VR SecureGo plus User Reviews

Name: VR SecureGo plus
Rating: 4.7 (2074 reviews)

VR SecureGo plus

Atruvia AG

🔧 Utilities

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience69.6% of reviews

Neutral3.3% of reviews

Negative experience27.2% of reviews

~ Based on 92 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of VR SecureGo plus. Based on 2.1K reviews and a 4.7/5 average, it highlights the 9 positives and 8 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

👍Works well for business from the USA
🚀Todea - Fast and secure!!
👍Smooth and reliable
🔒Maximum security
👍Easy to work
👍Straightforward and fast
👍Reliable app
👍Stylish and modern design
👍Seamless integration with new online banking app

Negative things

🐛Invisible app window bug not fixed
🐛Online payments keep failing
🤔Complicated activation process
🤔Difficult to navigate on older devices
🤔Frequent need for new activation codes
🤔Confusing user flow and terminology
🤔Lack of backward compatibility for device changes
🤔Complicated setup process

Is VR SecureGo plus Safe?

VR SecureGo plus appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for VR SecureGo plus is 94/100.

This assessment is based on 2,074 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

92.6% of ratings point to a safe experience

2.7% of ratings suggest some concerns

4.7% of ratings point to a risky experience

~ Based on 2,074 App Store ratings for VR SecureGo plus.

Is VR SecureGo plus Legit?

VR SecureGo plus appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for VR SecureGo plus is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Best app

The best bank and the best app

Derek Benefo

4 days ago

Response from developer

Thank you! We’re so happy you’re enjoying our app. Greetings from the VR App Team

It almost never works

I’m all for security, but this goes a step to far. A lot of times we can’t make a transaction because of all the steps needed. Never have that problem with American Cards in Europe. But this card always gives me a headache. I’m so over it!

petra hul

2 months ago

Response from developer

Hello, we're sorry to hear that you had a bad experience with our app. Your feedback is important to us and has been noted. Our team is constantly working to improve the performance of our app. Greetings from your VR App Team

Technology made simple😊

For a 73 year old in today’s fast paced world of AI this Application makes life worth living! Easy, fast, simple😊

How banking should be!

4 months ago

Response from developer

Thank you! We’re so happy you’re enjoying our app. Greetings from the VR App Team

Great App

Secure! Works for not great German speakers. Can be a little complex to navigate.

Bonzcottbus99

4 months ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer App überzeugen konnten. Viele Grüße, Ihr VR App Team

Gut und übersichtlich

Die App ist gut und übersichtlich aufgebaut.

Hassanherbert

5 months ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für die Nutzung unserer App. Wir freuen uns über ihre Zufriedenheit und ihr tolles Feedback! Viele Grüße, Ihr VR App Team

Works Well

Works well for doing business from the USA.

Dünga

10 months ago

Response from developer

Thank you! We’re so happy you’re enjoying our app. Greetings from the VR App Team

Still unusable ― the “invisible app window” bug has not been fixed

Update to my bug report submitted on May 5, 2025: app version 4.1.1 still didn’t fix the “invisible app window“ bug. When the app is started ― either manually or by the online banking app ― only the phone’s wallpaper and app icons are visible; there is no app window displayed, or it is completely translucent. The app is active and is displayed in the overview of running apps, but bringing it to the foreground will only display the background wallpaper and app icons again. Any attempt to bring the app to the foreground more that twice will result in the app crashing. In its current state, the SecureGo Plus app is unusable, I have to resort to using a TAN generator for authorization of transactions. iPhone 14 Pro Max; iOS 17.7.2; SecureGo Plus 4.1.1

Shellygrrrl

a year ago

Response from developer

Online Zahlungen brechen immer ab

Ich kann meine Karte nicht für online Zahlungen nutzen. Ich konnte die Karte noch nicht einmal in irgendeiner online Anwendung erfolgreich benutzen. Entweder gibt mir die App einen Auftrag, den ich annehme, aber der Zahlungsvorgang bricht trotzdem ab, oder ich bekomme nicht einmal einen Auftrag. Die Daten tippe ich entweder manuell direkt von der Karte ein oder scanne die Karte ein. Auf jeglichen Anwendungen bekomme ich höchstens nur eine Fehlermeldung die mir sagt die Zahlung ist abgebrochen und ich solle es noch einmal versuchen oder mich an die Bank wenden. Ich habe mich bereits an die Bank gewendet, aber mir wurde nur gesagt, dass es sich hierbei um einen technischen Fehler handelt da meine Karte bereits für den online Handel freigegeben ist und korrekt mit der App verknüpft ist. Ich benutze die App Version 4.1.1 auf einem iPhone 16 mit der iOS Version 18.5. Beides ist meines Wissens nach, zum heutigen Datum auf dem neuesten Stand.

Hans_Schmidt02

a year ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung hierzu. Dies sollte natürlich nicht so sein. Wir haben den Sachverhalt bereits an unsere Entwicklung zur Überprüfung weitergeleitet. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr VR App Team

Todea

Schnell und sicher!!

Aedot

a year ago

Still unusable ― the “invisible app window” bug has not been fixed

Even the current app version 4.1.0 didn’t fix the “invisible app window“ bug. When the app is started ― either manually or by the online banking app ― only the phone’s wallpaper and app icons are visible; there is no app window displayed, or it is completely translucent. The app is active and is displayed in the overview of running apps, but bringing it to the foreground will only display the background wallpaper and app icons again. Any attempt to bring the app to the foreground more that twice will result in the app crashing.

In its current state, the SecureGo Plus app is unusable, I have to resort to using a TAN generator for authorization of transactions.

iPhone 14 Pro Max; iOS 17.7.2; SecureGo Plus 4.1.0

Shellygrrrl

a year ago

Response from developer

App works well, once set up … but

The app is simple enough - it´s a tycial 2FA app. the setup however - with the need to request a setup key, autorisation key etc is so complicated . Product manager should look at US Banking apps - how they do it , simple and secure … user mobil phone # , email, debit card info ( last 4 of SS) … enough !!!!

HinesEster

a year ago

Response from developer

Warum schafft Ihr es nicht, das wie bei der DIBA in einer App?

Siehe Titel

Wonderbarornot

2 years ago

Response from developer

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir würden uns freuen, wenn Sie uns das etwas genauer sagen könnten. Fehlen Ihnen bestimmte Funktionen? Hier ist ein genaues Feedback hilfreich für uns. Vielen Dank und Grüße, Ihr VR App Team

Gerätewechsel blockiert mit fehlender Abwärts-Kompatibilität

iPhone SE (2016) verbleiben in IOS 15.8.3 und damit in der App-Version 3.6.3. In dieser Kombination endet Support und Funktion nach Ankündigung sehr bald. App stellt einen Gerätewechsel bereit, welcher zuerst vorbereitet werden muss. Weder der anschließende QR-Code noch der Übertragungs-Code kann von einem aktuellen iPhone mit IOS 18.n mit neueste App Version eingelesen werden. Der gescannte QR code wird abgewiesen mit dem Hinweis, die App Versionen seien unterschiedlich und die App möge doch vorher aktualisiert werden. (Was natürlich nicht möglich ist). Auch kann unter IOS 18.n keine App-Version 3.6.3 installiert werden, man bekommt halt immer die Neuste. Dann eben bei der Bank melden und neue Zugangsdaten per Post anfordern. Sehr schade, dass die Entwickler solche Optionen (Gerätewechsel) nicht kompatibel zu älteren Versionen implementieren.

Kersten64

2 years ago

Response from developer

Unmöglich einen Aktivierungscode anzufordern

Beim ersten Schritt um einen Aktivierungscode anzufordern erscheint die Meldung „Bestätigung von allen Feldern erforderlich“, leider gibt es nichts zu bestätigen und auch das öffnen und schließen der pdf Dateien führt dazu dass die Seite neu geladen wird und die selbe Meldung erscheint.

Edit: das Problem lag daran dass bei meinem Handy sämtliche Cookies und ähnliche Daten blockiert wurden. Nachdem ich die Funktion ausgeschaltet habe konnte ich die Felder sehen. Der Fehler lag bei meiner IT deshalb 5 Sterne sorry und danke.

MaggusBb

2 years ago

positives Feedback

Ich bin mit dem Programm zufrieden, es ist gut, dass alles gut funktioniert!

Svet20111965100%

2 years ago

Sicher und ubersichtlich. Kann nur empfehlen!

Alles passt und duble mich sicher !

TibiG.

2 years ago

The worst app for banking

I travel for work and unluckily I had to open a vr account with this app that is terrible, every 2 months is disconnected from vr go plus and I have no other option than request ANOTHER activation code by post that take 10-14 days..so every 2-3 months my bank account is blocked for 2 weeks. The worst online bank experience

Andreskyandsand