진짜 여러 휴게소 전기차 충전 중 최악
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안녕하세요. 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 신용카드 결제는 커넥터를 차량에 연결하신 후 충전기 화면 하단의 '신용카드로 충전하시겠어요?'를 선택하시면 앱 설치나 카드 등록 없이 바로 이용 가능합니다. 또한 말씀 주신 두세 번 오류가 발생하는 현상은 내부적으로 원인을 확인하여 같은 일이 반복되지 않도록 개선하겠습니다. 항상 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
인간적으로
Response from developer
안녕하세요. 좋은 리뷰 남겨주셔서 감사드립니다. 앞으로도 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다 😊
사용자 친화적이지 않는 ui
Response from developer
안녕하세요. 오토차지 기능과 앱에 대해 칭찬해 주셔서 감사합니다. 좀 더 사용자 친화적인 UI로 개선하여 앞으로도 좋은 서비스로 보답하겠습니다 😊
굿
충전구역이 한정적이라 사용빈도수는 적은데 더 늘어나면 좋겠네요
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안녕하세요. 좋은 리뷰 남겨주셔서 감사드립니다. 충전기와 앱이 잘 구동된다고 말씀 주셔서 정말 기쁩니다. 앞으로도 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다 😊
겉만번지르르 오류투성이
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안녕하세요. 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 말씀 주신 충전 시 발생하는 오류는 추후 발생하지 않도록 정기 점검 시 꼼꼼하게 살피고 관리하겠으며, 의견 주신 대로 오류 원인과 해결 방안도 구체적으로 확인하실 수 있도록 개선하겠습니다. 아울러 워터는 충전 서비스를 기본적으로 유지하면서 기능 업데이트를 진행하고 있습니다. 따라서 업데이트가 필수 사항이 아니기에 앱 실행 시 바로 안내드리지 않고, 고객님께서 원하실 때 앱 내의 환경설정 메뉴에서 업데이트하실 수 있도록 설정해 놓았습니다. 앞으로 보다 만족스러운 경험을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
