요금에 대해
점점 발전하네요
좋은점
1. 아이폰에서 오래 안쓰면 앱 지워지는데 그래도 자동 연동되니 좋음.
2. 충전 상태가 깔끔하게 표시되니 이것도 좋음.
3. 제일 감동한것. 고속도로 휴게소별 충전소 표시가 되는게 좋네요.
현 위치와 주행가능 거리 입력하면 충전해야할 충전소 표시해주면 더 좋을것 같아요.
나쁜점
부여백제휴게소에도 좀 설치해주세요.
Response from developer
안녕하세요. 좋은 리뷰 남겨주셔서 감사드립니다. 서비스의 여러 변화를 알아봐 주시니 정말 기쁩니다. 말씀 주신 현 위치와 주행 가능 거리를 고려한 충전소 안내 기능과 부여백제휴게소 설치 의견도 참고하여 반영할 수 있도록 하겠습니다. 앞으로 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다 😊
앱은 깔끔하게 잘 만들엇는데
Response from developer
안녕하세요. 앱을 깔끔하게 잘 만들었다고 말씀 주셔서 감사드리며, QR 코드 스캔 시 통신 오류로 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 말씀 주신 오류는 확인 후 해결하였으며, 원인은 충전기와 서버 간 통신 문제였습니다. 이후 문제가 다시 발생했을 경우 앱 내 1:1 문의 혹은 고객센터(1600-8025)로 알려주시면 신속하게 조치하겠습니다. 감사합니다.
앱은 좋아요
Response from developer
안녕하세요. 좋은 리뷰와 소중한 의견 감사합니다. 다른 충전 앱들보다 잘 만들어진 것 같다고 말씀 주시니 정말 기쁩니다. 충전기 오류는 정기 점검 시 꼼꼼하게 살피고 관리하여 발생하지 않도록 하겠습니다. 앞으로 더 만족스럽게 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다 😊
경로 충전소 알려주는거 대박
Response from developer
안녕하세요. 좋은 리뷰 남겨주셔서 감사드립니다. 고속도로 경로 상의 충전소를 알려주는 서비스가 좋다고 말씀 주시니 정말 기쁩니다. 앞으로 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다 😊
진짜 여러 휴게소 전기차 충전 중 최악
Response from developer
안녕하세요. 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 신용카드 결제는 커넥터를 차량에 연결하신 후 충전기 화면 하단의 '신용카드로 충전하시겠어요?'를 선택하시면 앱 설치나 카드 등록 없이 바로 이용 가능합니다. 또한 말씀 주신 두세 번 오류가 발생하는 현상은 내부적으로 원인을 확인하여 같은 일이 반복되지 않도록 개선하겠습니다. 항상 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
인간적으로
Response from developer
안녕하세요. 좋은 리뷰 남겨주셔서 감사드립니다. 앞으로도 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다 😊
사용자 친화적이지 않는 ui
Response from developer
안녕하세요. 오토차지 기능과 앱에 대해 칭찬해 주셔서 감사합니다. 좀 더 사용자 친화적인 UI로 개선하여 앞으로도 좋은 서비스로 보답하겠습니다 😊
굿
충전구역이 한정적이라 사용빈도수는 적은데 더 늘어나면 좋겠네요
Response from developer
안녕하세요. 좋은 리뷰 남겨주셔서 감사드립니다. 충전기와 앱이 잘 구동된다고 말씀 주셔서 정말 기쁩니다. 앞으로도 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다 😊
겉만번지르르 오류투성이
Response from developer
안녕하세요. 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 말씀 주신 충전 시 발생하는 오류는 추후 발생하지 않도록 정기 점검 시 꼼꼼하게 살피고 관리하겠으며, 의견 주신 대로 오류 원인과 해결 방안도 구체적으로 확인하실 수 있도록 개선하겠습니다. 아울러 워터는 충전 서비스를 기본적으로 유지하면서 기능 업데이트를 진행하고 있습니다. 따라서 업데이트가 필수 사항이 아니기에 앱 실행 시 바로 안내드리지 않고, 고객님께서 원하실 때 앱 내의 환경설정 메뉴에서 업데이트하실 수 있도록 설정해 놓았습니다. 앞으로 보다 만족스러운 경험을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
사진을 확대해볼 수 있으면 좋겠어요
다만 한가지 아쉬운 부분은 충전기마다 충전시설 사진이 있는데 해당 사진들을 클릭해서 확대해볼 수 있으면 좋을 것 같아요.
사진으로 뭔가를 할 수 있는 건 없지만 그럼에도 사진이 있는데 클릭하거나 확대해보지 못한다는게 묘하게 아쉽네요
Response from developer
안녕하세요. 좋은 리뷰와 소중한 의견 감사합니다. 전기차 충전 앱 중에서 가장 직관적이고 깔끔하다고 말씀 주시니 정말 기쁩니다. 앞으로 더 만족스럽게 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다 😊
게임 체인저 !
사용자 친화적인 앱 :)
Response from developer
안녕하세요. 좋은 리뷰 남겨주셔서 감사드립니다. 게임 체인저라고 칭찬해 주시니 정말 기쁩니다. 앞으로 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다 😊
휴게소에서 이거때문에 시간버림
Response from developer
안녕하세요. 계속되는 충전기 무한 로딩으로 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 해당 건은 현재 충전기 펌웨어 업데이트를 하여 개선 완료하였습니다. 원인은 충전기 문제였으며, 추후 발생하지 않도록 정기 점검 시 꼼꼼하게 살피고 관리하겠습니다. 항상 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
ios16 사용자는 쓰지도 못함
Response from developer
안녕하세요. 우선 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 워터 서비스는 소프트웨어 iOS 17.2 이상의 운영체제에서 제공하고 있습니다. 이유는 잠금 화면에서 충전 현황을 볼 수 있는 Live Activity 기능이 iOS 17.2 이상에서만 지원되기 때문입니다. 번거로우시겠지만, 소프트웨어 업데이트 후 이용해 주시면 감사하겠습니다. 이후에도 문제가 지속된다면, 고객센터(1600-8025)로 연락 주세요. 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
광고나 리뷰보고 기대했는데 최악이었어요
Response from developer
안녕하세요. 계속되는 충전기 무한 로딩과 환경부 로밍 카드 인증, 신용카드 결제 오류로 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 해당 건은 현재 충전기 펌웨어 업데이트를 하여 개선 완료하였습니다. 원인은 충전기 문제였으며, 다시는 발생하지 않도록 정기 점검 시 꼼꼼하게 살피고 관리하겠습니다. 항상 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
와우
Response from developer
안녕하세요. 좋은 리뷰 남겨주셔서 감사드립니다. 깔끔하고 간편하다고 말씀 주시니 정말 기쁩니다. 서울에 충전소를 많이 만들어, 더 편리하게 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다 😊
카드등록을 할수가 없어요
Response from developer
안녕하세요. 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 아이폰 설정에서 키보드 레이아웃을 '두벌식'으로 변경 후 다시 시도해 주세요. 이후에도 문제가 지속된다면, 고객센터(1600-8025)로 연락 주세요. 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
리뷰 잘 안쓰는데 최고네요
Response from developer
안녕하세요. 좋은 리뷰 남겨주셔서 감사드립니다. 워터 앱의 인터페이스를 칭찬해 주시니 정말 기쁩니다. 앞으로도 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다 😊
테슬라 검색기능
Response from developer
안녕하세요. 고객님의 소중한 의견을 담아 NACS 필터와 위치 검색 기능을 만들었습니다. 좋은 피드백 감사드리며, 앞으로 더 편리하게 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다 😊
기능추가 해주시면 더 좋을듯
속도만 볼수있게, 충전방식 nacs나 dc콤보 로 충전방식 지정하여 볼수있게 필터링 방식을 검색기능으로 추가좀 해주세요
Response from developer
안녕하세요. 고객님의 소중한 의견을 담아 충전 속도, NACS 필터와 검색 기능을 만들었습니다. 좋은 피드백 감사드리며, 앞으로도 더 편리하게 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다 😊
