Poor customer service
No response was provided to my enquiries before my wedding so i didn’t proceed with using the app
Terrible
I purchased this app for my wedding. I spent many hours playing around with it and making sure it was perfect for our big day. The guests all uploaded their photos and the following day I went to look at all the memories we created but no photos appeared. I emailed the company and they tried to resolve the issues as best they could but they never found the photos. We emailed back and forth for months with no resolution. I asked for a refund based off the circumstances but they wouldn’t accommodate that. I would not use this app ever again.
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Fixed
The issue has resolved and I amend my former review. WedBox is decent and has an easy set up to allow guests to upload treasured memories from your wedding. However, it is pricey to download videos and photos and I take one star off due to the original lack of response to my email to support and another because the app appears to occasionally glitch and show nothing on the event page. But overall, I recommend the app
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Leider schlecht!
Wir haben die App schon vor Wochen im Premium Model gekauft. Schon vor drei Wochen gab es Probleme und der Support kann diese leider nicht lösen! Die Hochzeit ist morgen, die Qr-Codes sind in 130 Gastgeschenken und die App funktioniert nicht, der Code läd nicht und wir sind einfach nur enttäuscht von dieser App!
Wir wollen auf jeden Fall unser Geld zurück!
Kann nur davon abraten diese App zu benutzen!
Wir wollen auf jeden Fall unser Geld zurück!
Kann nur davon abraten diese App zu benutzen!
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Leider sehr unzuverlässig!
Nur Stress mit dieser App. Freund hat für premium bezahlt, um uns das für die Hochzeit zur Verfügung zu stellen. Aber ständig kamen neue Probleme auf: Datum des Events nicht änderbar, Admin-Rechte ändern sich und zum Schluss konnte niemand die Fotos mehr sehen, die man hochgeladen hat. Absolutes Chaos, haben das Experiment abgebrochen. Ist uns einfach zu unzuverlässig für so ein wichtiges Event. Zwei Sterne gebe ich deshalb, weil die App bei einer älteren Hochzeit noch ihren Dienst verrichtet hat. Die Entwickler sollten die Bugs schnellstens in den Griff bekommen. Bis dahin kann ich leider nur abraten, sich auf diese App zu verlassen.
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Guests cant upload pictures 4 weeks after the wedding.
In first instance the app looks great in the app store, untill you download it! Constant crashed of the app. On the computer the pictures don’t load… Very sad that we wont get all our guests pictures. And wasted money.
L’application se ferme toute seul !!
Impossible pour les invités de télécharger les photos car l’application se ferme dès qu’on veut aller dans les paramètres pour rentrer une adresse mail !
Response from developer
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Veuillez nous contacter à l'adresse support@wedbox.com en utilisant votre adresse e-mail enregistrée, et nous ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Колхозная обдираловка
Дизайн и UI прошлого века. Все платное: сначала платишь месячную подписку, чтобы начать пользоваться, а потом по 99р за скачивание КАЖДОГО видео или 2 тысячи за месячную подписку. Мошенники, хорошо, что все гости у нас на свадьбе наслаждались ей и никто в итоге не пользовался этим приложением
Rubbish. Nobody could upload anything
This was the chosen app for my niece’s wedding. They printed place tables with QR codes and everything.
But, nobody could upload any photos. After selecting them they just don’t get uploaded.
But, nobody could upload any photos. After selecting them they just don’t get uploaded.
Disaster
The app really works. Most times it does not open or you cannot upload download photos. Definitely not recommend
Unbelievable
Sent you more and more emails.
My couple tried to download photos paying the app and it was unfeasible.
Your contact support on app neither doesn’t work anymore.
On your automatic reply you write: “we will back to you in 48h”
On year an half is passed… never a feedback. 10 mails.
Money in your pocket, memories of one of the most important day of people life… lost 🤷🏻♂️.
Unbelievable.
My couple tried to download photos paying the app and it was unfeasible.
Your contact support on app neither doesn’t work anymore.
On your automatic reply you write: “we will back to you in 48h”
On year an half is passed… never a feedback. 10 mails.
Money in your pocket, memories of one of the most important day of people life… lost 🤷🏻♂️.
Unbelievable.
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Poor app
Nothing but storage app,
My guests couldn’t upload to this app total waste of money.
Manage to contact them but got a reply of there is a bug.
Now won’t answer my emails
My guests couldn’t upload to this app total waste of money.
Manage to contact them but got a reply of there is a bug.
Now won’t answer my emails
Wouldn’t work
I could not get the app to work after paying £40 for top access. I reached out via app as advertised and 2 months later have heard nothing and am awaiting a response and refund. Perhaps this will catch someone’s attention and process my issue?
Überteuert, hält nicht was es verspricht & kein Kundenservice!
Wir haben das Premium Gold Paket für unsere Hochzeit gebucht gehabt (49,99€).
Lt. Vertrag soll es möglich sein alle Bilder auf einmal herunterzuladen - hierzu soll man einen Link zugeschickt bekommen.
Leider erscheint nur die Nachricht, dass es „aktuell“ zu einer etwas verzögerten Zustellung des Download-Links kommen kann.
Haha! Niemals kam er an (mehrmals probiert, Spam gechecked) - Kundenservice kontaktiert (mehrmals) & niemals eine Antwort bekommen.
Also Finger weg!! Große Enttäuschung!!
Lt. Vertrag soll es möglich sein alle Bilder auf einmal herunterzuladen - hierzu soll man einen Link zugeschickt bekommen.
Leider erscheint nur die Nachricht, dass es „aktuell“ zu einer etwas verzögerten Zustellung des Download-Links kommen kann.
Haha! Niemals kam er an (mehrmals probiert, Spam gechecked) - Kundenservice kontaktiert (mehrmals) & niemals eine Antwort bekommen.
Also Finger weg!! Große Enttäuschung!!
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Works, I guess. No android even though they advertise one
So for $49ish dollars we got the unlimited download package for our wedding and we were excited for our guests to upload their pictures and videos. Both my wife and I have iPhones and were able to sign into the app and upload pictures just fine. However, both my parents and several groomsman use android phones, which I assumed was good to go since the app is advertised as having both platform’s apps. However, unless there is something extremely unintuitive that I’m not understanding, there is no android app. The advertised link just leads to an error page for android users and the app isn’t searchable on the play store. We had to add update labels to our cards for android users to go to the clunky web page and enter the event code to get into the album. Even then, the webpage sometimes straight up wouldn’t work for web users to upload pictures. The in-app video player on iPhone is spotty at best and there are no video preview thumbnails so finding the video in the app you’re looking for is a guessing game, that is if the videos actually load. The app works at a basic level to share pictures and videos and it does let you download them at good quality, but I have yet to understand anything we got with the app that we couldn’t have achieved with a FREE shared iPhone photos album given there is no android app. I was very disappointed and can not recommend.
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Application à éviter
Nous avons découvert très déçu qu'en vérité l'application ne fonctionne pas sur Androïd, 50€ pour que la moitié de notre mariage ne puisse pas l'utiliser, le SAV contacter, toujours pas de réponse après 4 jours...
L'ajout de photo se fait avec un maximum de 35 photos à la fois.. et pour télécharger c'est une part une ou tout en une fois, pas possible de faire une sélection. Vraiment ne choisissez pas cette application pour votre mariage au risque d'être déçu
L'ajout de photo se fait avec un maximum de 35 photos à la fois.. et pour télécharger c'est une part une ou tout en une fois, pas possible de faire une sélection. Vraiment ne choisissez pas cette application pour votre mariage au risque d'être déçu
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Response from developer
Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que vous avez rencontrés avec l'application, et nous comprenons à quel point il peut être frustrant que les choses ne fonctionnent pas comme prévu, en particulier lors d'un événement aussi important qu'un mariage. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons de résoudre ces problèmes. Si vous n'avez pas encore reçu de réponse, veuillez nous contacter à nouveau par courrier électronique à l'adresse support@wedbox.com. Nous donnerons la priorité à votre dossier et ferons de notre mieux pour résoudre ces problèmes dès que possible. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Oszustwo
Apka nie działa, jest niedostępna dla Androida. Oczywiście nikt nas nie poinformował, pieniądze nie zostały zwrócone. Brak jakiegokolwiek kontaktu.
Horrendous support
I paid right away. Could not download photos. Had to contract support. Took multiple follow ups. No explanation when close weeks later.No offer for compensation. The coldest support for an app that should be happy.
Schön aber leider sehr schlechter Support
Wir haben die App an unserer Hochzeit im Juni 2024 genutzt. Alles in allem war die Installation und das Zugreifen auf die Fotos reibungslos. Allerdings können wir den Fotolink nicht herunterladen beziehungsweise wir bekommen keine E-Mail mit der Sieb Datei, um die Fotos herunterzuladen. Ich habe mich nun mehrfach an den Support gewendet, leider bekomme ich keine Rückmeldung. Das ist wirklich sehr schade, da ich die Fotos einfach gerne mal auf meiner eigenen Festplatte zwischen speichern würde.
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Zeker geen betaling doen
De app werkt heel leuk. Maar van het moment dat je betaald voor het downloaden van je foto’s lijkt het alsof alles oké is maar je ontvangt gewoonweg nooit een mail met de gezipte bestanden.
Geld kwijt en je kan nergens terecht ermee.
Afzetterij
Geld kwijt en je kan nergens terecht ermee.
Afzetterij
