Correct mais
Response from developer
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, et nous sommes ravis que le traceur fonctionne globalement bien pour vous. Nous entendons en revanche votre agacement concernant les sollicitations commerciales et le parcours d'abonnement, et c'est un retour utile que nous transmettons à nos équipes. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact sur notre site afin que nous examinions votre compte et régularisions la situation. Cordialement, L'équipe Weenect
Dog life saver.
Déçu
Response from developer
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, et ravis que la précision GPS, la zone d'économie d'énergie et le collier vous conviennent. Les problèmes techniques que vous décrivez, une faible autonomie, une chute brutale de batterie après actualisation, des bugs de géolocalisation et des fonctions son et lumière qui ne se déclenchent pas, ne correspondent pas à un fonctionnement normal, et nous aimerions vraiment les examiner sur votre traceur. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact sur notre site : si un défaut est confirmé, il est pris en charge au titre de la garantie. Cordialement, L'équipe Weenect
Stuck on the Connect Tracker screen for Weenect Kids
Décevant
Response from developer
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé, et nous sommes sincèrement navrés que l'application et le traceur ne vous aient pas convaincue. Nous prenons bonne note de vos remarques sur l'ergonomie de l'application, que nous continuons d'améliorer version après version. Nous souhaitons toutefois corriger un point : il est tout à fait possible de fixer le traceur XT sur un harnais. Si vous le souhaitez, nous serons ravis de vous expliquer comment le faire simplement. Concernant les pertes de connexion au moment où vous en avez besoin, ce n'est pas le comportement attendu et nous aimerions vraiment vérifier votre traceur. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact sur notre site, nous examinerons votre cas pour le fiabiliser. Nous comprenons également votre sentiment concernant le renouvellement de votre abonnement. Celui-ci peut être désactivé à tout moment depuis votre compte, afin que vous gardiez la main pour l'avenir, et nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter. Nous vous remercions enfin pour vos retours positifs sur l'autonomie, la solidité du traceur et la qualité du collier K9. Cela compte beaucoup pour nous. Cordialement, L'équipe Weenect







