Can’t connectf and can’t cancel
Unbelievable
Freddy
Option Icônes Carte
Seul défaut, il faudrait que les icônes sur la carte (lumière, sonnerie et vibrations) soient en option.
Mon chat ne supporte pas les vibrations, une option permettant d’afficher ou non l’icône éviterait les activations malencontreuses.
Trop de bugs
Par contre ça fait 1 an que j’ai le collier avec un abonnement et les bugs sont trop fréquents dernièrement, c’est vraiment insupportable.
Bien mais peu mieux faire
Pas mal de bug de connexion/déconnexion intempestive qui gâche un peu l’expérience.
J’ai réussi à solutionner ce problème en espérant que cela tienne dans le temps.
La position a +/- 5 mètres seraient mieux que 15metres.
Dommage de devoir prendre des abonnements en plus pour exploiter toutes les fonctionnalités du collier.
Outils tels que le vibreur/sonnerie/lampe torche peu réactifs même quand la couverture réseau est excellente (test en intérieur à 2metres du routeur),dommage!
Dernier point et pas des moindres, serait il possible de pouvoir déployer une mise à jour pour éteindre/allumer le gps depuis l’appli, plutôt que de devoir le faire directement sur le collier?
Merci aux developpeurs.
Response from developer
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Les avis de nos clients sont très précieux et nous aident à améliorer continuellement nos produits et services. Concernant les problèmes de connectivité, un redémarrage (reset) du traceur peut en effet aider lorsque les déconnexions sont fréquentes ou prolongées. À noter que le fonctionnement dépend en partie des opérateurs réseau ; ainsi, lorsque la couverture est faible, cela peut impacter les performances. Si les problèmes persistent, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente afin que nous puissions analyser votre situation et vous proposer une solution adaptée. En ce qui concerne le Pack Premium, les options payantes offrent principalement des fonctionnalités avancées (comme des cartes plus détaillées). Le traceur et l’application restent pleinement fonctionnels sans ces options. Enfin, il n’est malheureusement pas encore possible d’allumer ou d’éteindre le traceur à distance depuis l’application. Nous transmettons toutefois régulièrement ce type de suggestions à nos équipes de développement. Cordialement, L’équipe Weenect
Excellent
Pessimo servizio clienti
Ho provato a richiedere la cancellazione dell’abbonamento e il rimborso dei mesi non usufruiti compilando il form online, ma la procedura si blocca continuamente con un generico “errore sconosciuto”.
Ho inoltre già inviato due richieste tramite la loro piattaforma automatica: in entrambi i casi ho ricevuto la conferma di ricezione via email, ma senza alcun seguito concreto.
Ad oggi non esiste neanche un numero di telefono italiano a cui rivolgersi per assistenza, il che rende estremamente difficile ottenere supporto.
Servizio poco trasparente e assistenza clienti inesistente. In attesa di un riscontro e di una gestione corretta della richiesta di recesso e rimborso.
Würde ja gerne..
Die tracker sind immer noch groß, aber ok.
Brilliant - when it works
However:
- I have to keep my iPhone on 24hr time setting otherwise the tracker will disconnect every day from 1pm.
- Since Weds 4th March 2026 my two trackers - and their replacements - have developed an issue where the charging light is on all the time, even if no charging cable is connected or if the tracker is even turned off. Also, when you connect the charging cables the charging light is now always green, not red when charging and green when fully charged.
- my original trackers wouldn’t even charge from weds 4th onwards…
They used to work beautifully until 4th March - must have been some new piece of firmware deployed that wasn’t properly tested that has messed with the trackers power management. Too much of a coincidence that both trackers developed the same fault on the same day, and their replacements also have the same faults.
Toutou jamais perdu
Si je désactive les refresh position je pense pouvoir tenir 15 ou 20 jours.
Super
Keine Anmeldung möglich
Geht nicht
Fonctionnalités annoncées mais bugs bloquants + SAV en boucle
Pas fiable
Grosse déception !
Connexion hasardeuse, mon chien apparait sur la carte très très loin de sa véritable position, le collier met une plombe à sonner ou vibrer lorsqu’on déclenche la fonction… et encore lorsque ça marche…
Réinitialisé plusieurs fois et pas mieux à chaque fois. Le Tractive de mon chat est largement supérieur en tout.
Response from developer
Cher client, Merci pour votre avis, et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Concernant les délais de localisation GPS et la précision de la position, ceux-ci peuvent être influencés par la couverture réseau dans votre zone ou par l'intervalle GPS paramétré dans l'application. De même, les fonctions sonnerie et vibreur peuvent parfois répondre moins rapidement en fonction de la qualité du réseau à l'instant où la commande est envoyée. Il est donc possible que ces difficultés ne soient pas liées à un défaut du traceur en lui-même, mais à des facteurs environnementaux. Afin que nous puissions vous aider à optimiser le fonctionnement de votre traceur, nous vous invitons à contacter notre service après-vente qui sera en mesure de vous accompagner pas à pas. Cordialement, L'équipe Weenect
Tracker pessimo
Störung
Das kam im letzten halben Jahr 4x vor!!
Kann es daher nicht empfehlen.
Leider habe ich ein jahresabo erst verlängert. ... und jetzt weiß ich nicht, wo meine Katze ist..
