Correct mais
Response from developer
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, et nous sommes ravis que le traceur fonctionne globalement bien pour vous. Nous entendons en revanche votre agacement concernant les sollicitations commerciales et le parcours d'abonnement, et c'est un retour utile que nous transmettons à nos équipes. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact sur notre site afin que nous examinions votre compte et régularisions la situation. Cordialement, L'équipe Weenect
Dog life saver.
Déçu
Response from developer
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, et ravis que la précision GPS, la zone d'économie d'énergie et le collier vous conviennent. Les problèmes techniques que vous décrivez, une faible autonomie, une chute brutale de batterie après actualisation, des bugs de géolocalisation et des fonctions son et lumière qui ne se déclenchent pas, ne correspondent pas à un fonctionnement normal, et nous aimerions vraiment les examiner sur votre traceur. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact sur notre site : si un défaut est confirmé, il est pris en charge au titre de la garantie. Cordialement, L'équipe Weenect
Stuck on the Connect Tracker screen for Weenect Kids
Décevant
Response from developer
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé, et nous sommes sincèrement navrés que l'application et le traceur ne vous aient pas convaincue. Nous prenons bonne note de vos remarques sur l'ergonomie de l'application, que nous continuons d'améliorer version après version. Nous souhaitons toutefois corriger un point : il est tout à fait possible de fixer le traceur XT sur un harnais. Si vous le souhaitez, nous serons ravis de vous expliquer comment le faire simplement. Concernant les pertes de connexion au moment où vous en avez besoin, ce n'est pas le comportement attendu et nous aimerions vraiment vérifier votre traceur. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact sur notre site, nous examinerons votre cas pour le fiabiliser. Nous comprenons également votre sentiment concernant le renouvellement de votre abonnement. Celui-ci peut être désactivé à tout moment depuis votre compte, afin que vous gardiez la main pour l'avenir, et nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter. Nous vous remercions enfin pour vos retours positifs sur l'autonomie, la solidité du traceur et la qualité du collier K9. Cela compte beaucoup pour nous. Cordialement, L'équipe Weenect
Battery drain with latest update
Before the update i would still have 40% after 8 hrs.
GPS
New update looks messy
The new UI design from the new update (July 2026) looks really messy. The new font in the UI is too blocky - the words are clipping out of the margins on the “History” tab.
The core functionality remain unaffected, thank goodness. However I do not like the pop up ads to upgrade features though.
Previous review:
Disconnection/network issues are the reason I won’t give 5 stars. Works well enough to keep an eye on where my cat likes to hang out outside. Love the “history” feature where you see their path they traveled. Can also call up history from previous days at specific times. Pretty cool. Wish the tracker was a bit smaller but I do like the ringer and vibration function for recall training (and for finding the tracker if it falls off and gets lost in underbrush).
Can’t connectf and can’t cancel
Unbelievable
Freddy
Option Icônes Carte
Seul défaut, il faudrait que les icônes sur la carte (lumière, sonnerie et vibrations) soient en option.
Mon chat ne supporte pas les vibrations, une option permettant d’afficher ou non l’icône éviterait les activations malencontreuses.
Trop de bugs
Par contre ça fait 1 an que j’ai le collier avec un abonnement et les bugs sont trop fréquents dernièrement, c’est vraiment insupportable.
Bien mais peu mieux faire
Pas mal de bug de connexion/déconnexion intempestive qui gâche un peu l’expérience.
J’ai réussi à solutionner ce problème en espérant que cela tienne dans le temps.
La position a +/- 5 mètres seraient mieux que 15metres.
Dommage de devoir prendre des abonnements en plus pour exploiter toutes les fonctionnalités du collier.
Outils tels que le vibreur/sonnerie/lampe torche peu réactifs même quand la couverture réseau est excellente (test en intérieur à 2metres du routeur),dommage!
Dernier point et pas des moindres, serait il possible de pouvoir déployer une mise à jour pour éteindre/allumer le gps depuis l’appli, plutôt que de devoir le faire directement sur le collier?
Merci aux developpeurs.
Response from developer
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Les avis de nos clients sont très précieux et nous aident à améliorer continuellement nos produits et services. Concernant les problèmes de connectivité, un redémarrage (reset) du traceur peut en effet aider lorsque les déconnexions sont fréquentes ou prolongées. À noter que le fonctionnement dépend en partie des opérateurs réseau ; ainsi, lorsque la couverture est faible, cela peut impacter les performances. Si les problèmes persistent, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente afin que nous puissions analyser votre situation et vous proposer une solution adaptée. En ce qui concerne le Pack Premium, les options payantes offrent principalement des fonctionnalités avancées (comme des cartes plus détaillées). Le traceur et l’application restent pleinement fonctionnels sans ces options. Enfin, il n’est malheureusement pas encore possible d’allumer ou d’éteindre le traceur à distance depuis l’application. Nous transmettons toutefois régulièrement ce type de suggestions à nos équipes de développement. Cordialement, L’équipe Weenect
Excellent
Pessimo servizio clienti
Ho provato a richiedere la cancellazione dell’abbonamento e il rimborso dei mesi non usufruiti compilando il form online, ma la procedura si blocca continuamente con un generico “errore sconosciuto”.
Ho inoltre già inviato due richieste tramite la loro piattaforma automatica: in entrambi i casi ho ricevuto la conferma di ricezione via email, ma senza alcun seguito concreto.
Ad oggi non esiste neanche un numero di telefono italiano a cui rivolgersi per assistenza, il che rende estremamente difficile ottenere supporto.
Servizio poco trasparente e assistenza clienti inesistente. In attesa di un riscontro e di una gestione corretta della richiesta di recesso e rimborso.
Würde ja gerne..
Die tracker sind immer noch groß, aber ok.
Brilliant - when it works
However:
- I have to keep my iPhone on 24hr time setting otherwise the tracker will disconnect every day from 1pm.
- Since Weds 4th March 2026 my two trackers - and their replacements - have developed an issue where the charging light is on all the time, even if no charging cable is connected or if the tracker is even turned off. Also, when you connect the charging cables the charging light is now always green, not red when charging and green when fully charged.
- my original trackers wouldn’t even charge from weds 4th onwards…
They used to work beautifully until 4th March - must have been some new piece of firmware deployed that wasn’t properly tested that has messed with the trackers power management. Too much of a coincidence that both trackers developed the same fault on the same day, and their replacements also have the same faults.
Toutou jamais perdu
Si je désactive les refresh position je pense pouvoir tenir 15 ou 20 jours.
