Needs improvements
Awful Customer Service/Support
Improve check in
Sehr enttäuscht!!!
Ein Studio, bei dem ich bereits vor Wochen einen Fehler gemeldet habe, ist mittlerweile sogar komplett aus der Karte verschwunden. Gerade bei Pilates ist die Auswahl sehr begrenzt und einige der wenigen Studios sind dann nur mit einem teureren Abo nutzbar.
Auch das Interface könnte dringend überarbeitet werden übersichtlicher, intuitiver und vor allem transparenter, damit man nicht erst herausfinden muss, ob ein Studio überhaupt tatsächlich nutzbar ist.
Im Vergleich zu ClassPass wirkt Wellhub für mich deutlich weniger ausgereift. Für den Preis erwarte ich ehrlich gesagt, dass die angebotenen Studios auch verlässlich buchbar und nutzbar sind.
Response from developer
Hallo, vielen Dank für Dein detailliertes Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Erfahrung mit Wellhub nicht Deinen Erwartungen entspricht und dass Du auf Schwierigkeiten bei der Nutzbarkeit der Studios und Kurse gestoßen bist. Wir arbeiten kontinuierlich mit unseren Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass alle Daten korrekt und auf dem neuesten Stand sind, und arbeiten aktiv daran, unser Angebot in den verschiedenen Abo-Kategorien weiter auszubauen. Wir berücksichtigen Dein Feedback und leiten Deine Anregungen zur Transparenz und Übersichtlichkeit der App-Oberfläche direkt an unser Entwicklerteam weiter. Unser Ziel ist es, die Suche und Buchung so einfach und klar wie möglich zu gestalten. Wir möchten uns das Problem mit dem von Dir gemeldeten Studio gerne genauer ansehen. Bitte kontaktiere uns direkt über unser Support-Center, damit wir Dir individuell weiterhelfen können.
Great offerings but app is clunky
I’d like the ability to save my search options, like always searching in person classes. And I’d like the ability to narrow the location parameters, such as I only want to see classes within 2 miles of my location.
