So unfassbar Schlimm
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Hallo Atakyk, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns leid, dass solche Schwierigkeiten bei der Nutzung der App nicht erlebt haben. Wenden Sie sich an den Kundenservice, um schnelle Hilfe in Bezug auf Ihre Meldung zu erhalten. Unser Kundenserviceteam unter wucare.westernunion.com oder unser Chat auf westernunion.com hilft Ihnen gerne weiter!
Eine gut gemeinte Warnung
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Hallo, vielen Dank für Ihre Meldung und es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen mit der Digital-Banking App zu hören. Wenn Sie noch eine kontobezogene Anfrage zu Ihren Überweisungen haben, wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam unter wucare.westernunion.com oder unseren Chat auf westernunion.com/de. Herzliche Grüße!
Konto gesperrt seit 1 Woche
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Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit unserer App haben. Wir verstehen wirklich den Fall, den Sie schon geschildert haben. Unsere Vertreter werden Ihren Fall gerne prüfen und Ihnen weiterhelfen. Kontaktieren Sie uns bitte unter wucare.westernunion.com oder per Chat auf westernunion.com/de. Freundliche Grüße!
Totale Katastrophe und unprofessionell
Western Union Banking wirbt mit Antwort innerhalb von 24 Stunden, tatsächlich dauert es aber mehrere Wochen.
Anfragen werden nicht richtig verstanden, jeder sagt etwas anderes. Seit 6 Wochen ärgere ich mich mit dem Support rum wegen berechneter Gebühren im Dezember obwohl ich insgesamt nur 2 Mal Bargeld abgehoben habe. Jetzt sind es angeblich Gebühren des Automatenbrtreibers. Solche werden aber vor dem Geld abheben angezeigt. Es wurde aber nichts angezeigt und ich gehe immer zu diesem yautomaten und nie wurden Gebühren erhoben.
Komischerweise sind es genau die 2,99€ die auch Western Union laut Preisliste erhebt - aber erst nach der dritten Abhebung und nicht direkt ab der ersten. Die Leute dort haben alle keine Ahnung. Ich arbeite selbst bei einer (richtigen) großen deutschen Bank, aber das hier ist alles schlecht und unprofessionell. Werde nun die österreichische Bankenaufsicht und die BaFin hierüber informieren ne danach das Konto schließen. Noch nie sowas schlechtes gesehen wie das Bankkonto von Western Union!
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Thank you for taking the time to share your opinion about our services. We apologize for the inconvenience caused. To have this situation properly reviewed, please contact our customer care through the app, or by calling us at: +496990235063 - Germany
super App
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Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback und für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und viel Gesundheit. Liebe Grüße!
