Wi User Reviews

Name: Wi-Fi_FREE
Rating: 4 (4 reviews)

Wi-Fi_FREE

MT-TEKHNOLOGII, OOO

🔧 Utilities

📊 Productivity

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Спасибо,

Хорошее приложение

ТигрЧел

a year ago

Не могу отписаться!

Я купил подписку за 150р в месяц.
Спустя время переехал в другой город.
Но отписаться теперь не могу. Не впускает в приложение. На сайт тоже теперь не заходит.
Я теперь посмертно вам буду платить?!

Патриот ли?

3 years ago

Спб

Оплачена подписка на год, интернета нет, приложение не открывается. Просто класс

po_pustyntseva

3 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на premium@maximatelecom.ru с указанием номера телефона, на который вы регистрировались в сети — решим проблему и добавим количество дней, которое услуга не работала.

Позор

Уважаемые разработчики, смените профессию.
Уважаемые UX-дизайнеры, смените профессию.

Afanasiev.86

3 years ago

После пробного периода за 50 руб. списали без разрешения 249 руб.

Так,ладно, если списали значит должен быть хороший интернет в метро, но не тут то было, он периодами периодически просто не работает или лагает 🤦‍♀️

daryaalexsandrovna17

5 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Соединение может быть нестабильным при активной опции автопереключения Wi-Fi/4G. Пожалуйста, проверьте в настройках, активна ли она, и попробуйте отключить на время поездки. Отключить автоплатёж можно либо самостоятельно (через приложение или личный кабинет на сайте wi-fi.ru), либо через обращение на premium@maximatelecom.ru

Мошенники

Мошенники. После скачивания списывалось с карточки каждый месяц по 229 руб. Я потеряла порядка 2 тыс. рублей. Я не подтверждала, что хочу платную подписку и вообще не понимаю, как произошли списания с карты сбера, которая не привязана к таким оплатам. Нигде в платежах не значилась эта оплата. Вообще случайно увидела, что плачу каждый месяц не известно за что. Это просто мошенники, будьте осторожны!!!

pus911

5 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Отменить подписку и оформить возврат можно, обратившись на premium@maximatelecom.ru, сделаем всё в течение рабочего дня.

support for non-russian phone numbers

Seems the app doesn’t support phone numbers except Russian related ones, sad.

RussianInRussiaAsGuest

5 years ago

Совести нет!!!!

Первый месяц что то в районе 100р, а сейчас с меня 700 о списали!!!!! Я за домашний инет меньше плачу,уроды!

водяной на тазике

6 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Вероятнее всего, вы получили предложение о годовой подписке со скидкой 50% — то есть это сумма за год, а не за месяц (догадываемся, что за домашний интернет получается всё-таки несколько больше). Вы могли отказаться от неё в момент получения этого предложения. Если в итоге вы ошиблись и услуга вам не нужна, напишите нам на premium@maximatelecom.ru, сможем оформить возврат.

ВОРЫ!!!ВОРЫ

Списывают деньги просто так! В личном кабинете нет раздела где можно отключить самому! На почту написал а там молчок!
ПРЕДЛАГАЮ КОЛЛЕКТИВНО ПИСАТЬ НА НИХ В СУД!

Всё огонь!

6 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Автоплатёж можно отключить как самостоятельно в настройках приложения (либо личного кабинета), так и обратившись в нашу техподдержку по адресу premium@maximatelecom.ru. Во втором случае потребуется назвать телефонный номер, на которой вы регистрировались в нашей сети, а также MAC-адрес устройства, к которому привязана услуга. Обращения рассматриваем в течение одного рабочего дня.

250 рублей

Три месяца снимали пока не понял что меня обманывают,причём в наглую,покупал подписку за 1 рубль,через неделю начали списывать по 250 в месяц.

Agresiya

6 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Судя по всему, вы подключились к промо-тарифу, стоимость первого месяца которой при оплате картой составляет 1 рубль, последующих — полную стоимость (159 рублей для Санкт-Петербурга и 249 для Москвы). Следующее списание должно происходить через месяц, а не через неделю. Если это действительно произошло через неделю, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку по адресу premium@maximatelecom.ru — продлим тариф либо вернём средства.

Мошенники

Списали 159 рублей, хотя подписку отменил за 2 дня до этого

nikitasdrv

6 years ago

Response from developer

Ситуация возможна в выходные и праздничные дни. Пожалуйста, напишите нам на premium@maximatelecom.ru — если вы отменили подписку, платёж всё-таки не должен был пройти. В письме также укажите 1) номер телефона 2) MAC-адрес устройства 3) 6 первых и 4 последних цифры номера карты. Возврат оформляем в течение рабочего дня, средства возвращаются на карту, в зависимости от вашего банка, в течение ещё 3–5 дней.

Меркантильные уроды

Вся страна на карантине, в метро появляться нельзя, штраф за нарушение самоизоляции. Мало того что у меня пол месяца в пустую были оплачены, так ещё эти уроды сняли деньги за следующий месяц. При этом на ветке на которой я живу ужасный интернет, никому не советую с ними связываться. Заплати деньги и при этом интернет в метро будет работать только на 40%. Больше моих денег они не увидят!!!!

Bezprobelov

6 years ago

Response from developer

Привет! Если вам нужен возврат, пожалуйста, напишите на premium@maximatelecom.ru — в течение рабочего дня постараемся всё решить.

Списывают деньги

У меня вообще по 249₽ списывают каждый месяц! Дозвониться невозможно до этой конторы, чтобы отменить подписку, в личном кабинете на сайте не видны мои платежи. Зато с карты стабильно деньги списывают. Ах да, еще и вай фай очень часто отсутствует в вагонах. Беспредел!

Alexsex2702

6 years ago

Response from developer

Странно, что не работает личный кабинет. Пожалуйста, напишите письмо на premium@maximatelecom.ru — подписку отключим, личный кабинет починим. Нам понадобится знать номер телефона и MAC-адрес устройства, укажите их, пожалуйста, в письме.

Акция с билайном

Классно вы придумали с билайном кооперацию на пол года бесплатного интернета. Замучился все по инструкции делать , а потом когда написали что все активировалось , решил проверить и вуаля- с меня так же списывают деньги за ежемесячную плату. Не рекомендую никому пользоваться услугами этой компании

Сын Куртизанки

6 years ago

Response from developer

Так быть не должно. Пожалуйста, напишите нам на premium@maximatelecom.ru и сообщите MAC-адрес вашего устройства — всё починим.

Не оформляйте подписку!

Чтобы отписаться нужно писать на почту телефон, мак адрес! Номер карты и дату списания! Пока не сделаете нормальную кнопку отмены подписки в приложении-будете получать по 1 звезде!

Kuvshi

6 years ago

Response from developer

Вы описали один из способов отключить автоплатёж. Второй — кнопка в приложении.

Неверные инструкции

Имею оплаченную подписку на год, и мне нужно перенести ее со старого телефона на новую. Попыталась это сделать, следуя инструкциям на сайте и в приложении, и столкнулась с потрясающей проблемой: по инструкции на одном из этапов необходимо нажать кнопку «перенести на другое устройство», так вот этой кнопки в интерфейсе просто нет. Есть «удалить устройство» (при этом тариф просто обнулится), есть «поменять тариф», но нужной кнопки нет. Кстати и плашка, которую предлагается переместить вправо, попросту не перемещается. Пришлось писать в техподдержку, где мне предложили отправить им в письме все данные (мак-адрес, данные об оплате, цифры карты... вбиваешь сидишь через двоеточия это все...). Я не понимаю, почему, оплачивая годовую услугу, я не могу рассчитывать ни на удобный ее перенос, ни на адекватную инструкцию, в которой даже скрины не соответствуют реальному интерфейсу приложения.
Я уже даже не хочу говорить о том, что в метро (особенно в новых поездах) оплаченная услуга часто просто не работает или работает с перебоями.

Savetry

6 years ago

Response from developer

Кажется, что-то пошло не так. Пожалуйста, напишите нам на premium@maximatelecom.ru, решим проблему.

Напёрсточники и аферисты

Обманным путём подключили подписку на 250 рублей в месяц под видом разового платежа 50 рублей. Прикрываются офертой где мелким шрифтом написано что каждый месяц будет действовать подписка.

С техподдержкой разговаривать бесполезно, там отвечает на все вопросы некто похожий на робота. Ответ звучит так у нас есть оферта, там все написано. Просто игнорируют вопрос кто им дал право обманным путём делать подлог услуги стоимости 50 рублей в рекламе услугой 250 р у месяц.

Хотите иметь дело с напёрсточниками, тогда скачивайте приложение и пользуйтесь их услугами.

По поводу качества услуг говорить тоже не приходится, жаль что таким бестолковым отдали московское метро.

Свин123

6 years ago

Response from developer

Стоимость первого месяца по промо-тарифу при оплате картой — 50 рублей (при подключении с 15 декабря по 15 января это стоило 1 рубль), последующих — по обычному тарифу (в Москве это 229 рублей, в Санкт-Петербурге — 159). Это действительно написано в оферте, так что коллеги из техподдержки правы. Отключить автоплатёж можно как самостоятельно через настройки приложения, так и обратившись в техподдержку по адресу premium@maximatelecom.ru (туда же можно обратиться за возвратом). Над улучшением качества услуг мы работаем. Кстати, Wi-Fi в метро вполне можно пользоваться и бесплатно, если вы не против посмотреть рекламу при подключении.

Дно

Наплодили кучу приложений, а толку? К разработчикам вопросов нет, свою работу выполнили на отлично. А остальное, как сама сеть, реклама, и т.д. полное дно. Надеюсь, операторы связи в скором времени наладят связь под землей и Ваша монополия окажется там, где и должна быть, на дне. Погубит жадность.

Peronium

7 years ago

Бизнес по-российски

Специально отключил автоплатеж, так как в Москве меня не было, НО всё равно списали 400 с чем-то рублей.... Надеюсь, сковородки в сказочном пространстве будут особо горячи.

Ruslan Safin

7 years ago

Response from developer

Пожалуйста, напишите нам на premium@maximatelecom.ru и укажите следующую информацию: 1) MAC-адрес вашего устройства 2) номер телефона, на который вы регистрировались в сети 3) 6 первых и 4 последних цифры номера карты, с которой произошло списание. Некорректно списанные средства обязательно вернём.

Мошенники

Всем привет, друзья! Прежде чем скачивать приложение, прочитайте мой ОТЗЫВ!!!!!!! Дело было так, скачал за 50 рублей на месяц подписку без рекламы, нигде не было указано, что на следующий месяц сумма спишется автоматически, так ещё и не 50 рублей, а 229 рублей, так как на первый месяц была акция! Деньги списались автоматически, чтобы отменить подписку видимо надо быть Билом Гейтсом, сделано все это специально, чтобы обманывать людей! Заставили скачать 2 приложения и все равно не получается отменить подписку! Номера телефонов в приложении нигде не указаны, чтобы связаться с оператором, на сайте через браузер указан номер телефона, но он не работает! Короче, одним словом мошенники! Буду рад, если мой отзыв кому-нибудь поможет и он не попадётся на этот развод! МОШЕННИКИ! Эффект бумеранга никто не отменял, кто к этому лично причастен, тот обязательно ответить! Испортили мне утром весь день, дело не в деньгах, а в обмане! Неприятно! Черти!

2pac2pac2pac2pac

7 years ago

Response from developer

Чтобы отменить автопродление, достаточно просто отключить его в настройках приложения. Есть и второй способ: обратиться в техподдержку по адресу premium@maximatelecom.ru, заявки обрабатываются в течение одного рабочего дня.