Gebühren trotz Mehrjahresvertrag
Nervig
Urplötzlich ist der Bankkontakt noch nicht synchronisiert…
Man wird aufgefordert über appTAN eine TAN zu generieren, was auch funktioniert. Springt man jedoch zurück in die OLB App, springt diese einfach zurück zum Anfang, sodass man gar keine TAN eingeben kann… möchte man synchronisier fordert die App natürlich eine neue TAN an und das Spiel geht von vorne los…
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Hallo Heidmarker, du kannst die Nutzung erheblich vereinfachen, indem Du mit der App auf unser modernes Signaturverfahren wechselst - genau hierfür wurde die Banking App auch konzipiert. Das geht über unser Webbanking in wenigen Minuten. Gerne hilft Dir hierbei auch unser Onlinebanking Support: Tel.: +49 441 - 221 2210 (Montag bis Freitag von 8.00 bis 19.00 Uhr) Viele Grüße Deine OLB Bank.
Da ich SMS Tan benutze funktioniert die App nicht mehr
Vermutlich war der Kundenservice, obwohl sehr nett, damit überfordert.
Verbesserungsfähig
Also was die Performance betrifft ausbaufähig, sonst ganz gut.
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Hallo Igler17, vielen Dank für dein Rezension. Es freut uns zu lesen, dass du unsere Banking- App gut findest. Die regelmäßigen Verbindungsfehler sind natürlich nicht schön, dies geben wir an unsere App-Entwickler weiter. Viele Grüße, dein OLB Banking Team
Übersichtlich
Kontoauszügen Fehler
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Hallo, wir empfehlen dir den Login in unser Online Banking über die Homepage wuerttembergische.olb.de und dir die App hier einzurichten. Einen Hinweis zur Einrichtung steht über dem Finanzstatus oder unter dem Reiter "Services" und dann "Banking App". Anschließend kannst du die Kontoauszüge ohne den Abruf einer TAN öffnen. Viele Grüße, dein OLB Banking Team
Läuft einwandfrei
Konto einrichten klappt nicht!
Auf die Entwicklerantwort:
Die FAQ und Erklärvideo hab ich durch. Hier gibt es keine Hilfe.
Bei der Hotline kommt man nicht durch, falls man überhaupt in die Warteschleife rein kommt, wird man dort wieder rausgeworfen. Kann seit Wochenanfang NICHT auf mein Konto zugreifen und es gibt niemanden, der hier hilft!!!
Email an den Service bleibt auch unbeantwortet
Was soll das??? 😡😡😡
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Hallo, die App kann mit einem TAN-Verfahren genutzt werden, jedoch wird hierfür die Nutzung eines zweiten Endgerätes für den Erhalt der entsprechenden TANs vorausgesetzt. Wir empfehlen dir den Login mit deinen Zugangsdaten in unser Online Banking über die Homepage wuerttembergische.olb.de und die App hierüber einzurichten. Ein Hinweis zur Einrichtung steht über deinem Finanzstatus. Falls ein Login nicht möglich sein sollte, wende dich an unseren Kundenservice unter 0441 221 2700. Viele Grüße, dein OLB Banking Team.
Am iPhone funktioniert alles
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Hallo, es freut uns, dass die Einrichtung erfolgreich war und dir die App gefällt. Viele Grüße, dein OLB Banking Team
Fremdschämen
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Hallo, vielen Dank für den Hinweis. Nachdem du das Passwort erneut eingegeben hast, kannst du den Prozess durch das Drücken der Enter-Taste bestätigen und fortsetzen. Viele Grüße, dein OLB Banking Team
