Gebühren trotz Mehrjahresvertrag
Girokonto-Gebühreneinführung bei neuer Tochter DEGUSSA bei 7-Jahresvertrag VLSparen: no go / inakzeptabel ! Pacta sunt servanda
Nervig
Diese App macht einfach nur Probleme.
Urplötzlich ist der Bankkontakt noch nicht synchronisiert…
Man wird aufgefordert über appTAN eine TAN zu generieren, was auch funktioniert. Springt man jedoch zurück in die OLB App, springt diese einfach zurück zum Anfang, sodass man gar keine TAN eingeben kann… möchte man synchronisier fordert die App natürlich eine neue TAN an und das Spiel geht von vorne los…
Urplötzlich ist der Bankkontakt noch nicht synchronisiert…
Man wird aufgefordert über appTAN eine TAN zu generieren, was auch funktioniert. Springt man jedoch zurück in die OLB App, springt diese einfach zurück zum Anfang, sodass man gar keine TAN eingeben kann… möchte man synchronisier fordert die App natürlich eine neue TAN an und das Spiel geht von vorne los…
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Da ich SMS Tan benutze funktioniert die App nicht mehr
Trotz mehrerer Anrufe bei der OLB hat es nicht funktioniert die App bzw. das Konto so umzustellen, dass die APP zumindest für den Kontoabruf genutzt werden kann.
Vermutlich war der Kundenservice, obwohl sehr nett, damit überfordert.
Vermutlich war der Kundenservice, obwohl sehr nett, damit überfordert.
Verbesserungsfähig
Die App an sich ich übersichtlich und gut strukturiert. Jedoch gibt es regelmäßige Verbindungsfehler und das Laden dauert teilweise sehr lange, unabhängig ob über Mobile Daten oder WLAN!
Also was die Performance betrifft ausbaufähig, sonst ganz gut.
Also was die Performance betrifft ausbaufähig, sonst ganz gut.
Übersichtlich
Sehr übersichtlich - läuft alles gut!
Kontoauszügen Fehler
Di Kontoauszüge gehen nicht auf. Bei jedem Versuch Kontoauszug zu öffnen, kommt ein Fehler und ich bekomme ein TAN zu anmelden an Onlinebanking, obwohl ich schon angemeldet bin.
Läuft einwandfrei
Sehr gut, eine vernünftige und einfache Banking App, gefällt mir sehr gut.
Konto einrichten klappt nicht!
Beim Anfordern einer TAN aus der TAN-App versucht die Banking-App sich ständig neu zu synchronisieren und erzeugt dabei ständig neue TAN-Anfragen. Somit ist eine TAN-Eingabe nicht möglich, da in der Zwischenzeit 3 neue Anfragen gestartet wurden.
Auf die Entwicklerantwort:
Die FAQ und Erklärvideo hab ich durch. Hier gibt es keine Hilfe.
Bei der Hotline kommt man nicht durch, falls man überhaupt in die Warteschleife rein kommt, wird man dort wieder rausgeworfen. Kann seit Wochenanfang NICHT auf mein Konto zugreifen und es gibt niemanden, der hier hilft!!!
Email an den Service bleibt auch unbeantwortet
Was soll das??? 😡😡😡
Auf die Entwicklerantwort:
Die FAQ und Erklärvideo hab ich durch. Hier gibt es keine Hilfe.
Bei der Hotline kommt man nicht durch, falls man überhaupt in die Warteschleife rein kommt, wird man dort wieder rausgeworfen. Kann seit Wochenanfang NICHT auf mein Konto zugreifen und es gibt niemanden, der hier hilft!!!
Email an den Service bleibt auch unbeantwortet
Was soll das??? 😡😡😡
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Am iPhone funktioniert alles
Habe mich über die Homepage eingeloggt und die Schritte befolgt, die mir vorgegeben wurde. Ist super easy erklärt und funktioniert Top! Bisher nur am Smartphone getestet! App sehr übersichtlich! Bin sehr zufrieden!
Fremdschämen
Wenn man die App läd (iPad Pro) wird man aufgefordert ein Passwort für die App festzulegen. Danach gibt es aber keinen „weiter Button“ oder ähnliches. Also bleibt man in dem Bildschirm hängen. Ich hatte befürchtet, dass der Wechsel von der Wüstenrot Bank eine Katastrophe wird, aber ihr habt alle Erwartungen noch übertroffen. Ich werde mir als bald eine neue Bank suchen.
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