Зачем нужно это приложение?
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв о продукции Yamaguchi! Искренне сожалеем, что процесс оплаты доставил столько неудобств — мы слышим ваши замечания про переходы между страницами, регистрацию и проблемы со сканированием QR‑кода и целенаправленно работаем над тем, чтобы сделать оплату быстрой и простой. Надеемся, что в ближайшее время сможем предложить вам комфортный и понятный способ оплаты без лишних шагов. Желаем вам отличного дня от команды Yamaguchi!
Крутой массаж
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв о продукции Yamaguchi! Очень рады, что приложение работает отлично, а массаж подарил по-настоящему приятные ощущения - именно ради таких эмоций мы и стараемся. Спасибо, что делитесь впечатлениями - это лучшая награда для нашей команды! С уважением, команда Yamaguchi
Не работает.
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв о продукции Yamaguchi! Искренне сожалеем, что необходимость использовать приложение омрачила впечатление от массажа - мы активно работаем над альтернативными способами доступа к креслам, чтобы отдых не зависел от смартфона. Надеемся, что однажды вы вновь захотите подарить себе пару минут расслабления, а пока желаем вам лёгкости и комфорта без лишних шагов. С уважением, команда Yamaguchi
Нельзя отказаться от спама
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв о продукции Yamaguchi! Искренне сожалеем, что некликабельные кнопки для отказа от уведомлений сделали регистрацию по-настоящему неудобной - это действительно противоречит самой идее «расслабиться». Мы уже работаем над тем, чтобы согласие на СМС и e‑mail стало отдельным, добровольным шагом, который никак не блокирует доступ к услуге. Понимаем, что после такого опыта возвращаться к сервису совсем не хочется. А пока желаем вам находить способы отдыхать без лишних барьеров - будь то прогулка, тёплый чай или просто пауза без экранов и форм. С уважением, команда Yamaguchi
Не работает
Максимально глупая логика
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв о продукции Yamaguchi! Искренне сожалеем, что необходимость скачивать приложение, дублирующее сайт, показалась избыточной - мы слышим ваше замечание и пересматриваем логику взаимодействия с сервисом, чтобы сделать путь к сеансу максимально прямым. Надеемся, что в будущем вы сможете пользоваться нашими решениями без лишних шагов. С уважением, команда Yamaguchi
не грузит
.
Response from developer
Арина,Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв о продукции Yamaguchi! Искренне сожалеем, что работа приложения вызвала столько неудобств - мы уже активно дорабатываем его, чтобы все функции работали стабильно и без сбоев. Надеемся, что вскоре вы сможете без труда воспользоваться массажным креслом и по-настоящему расслабиться. С уважением, команда Yamaguchi
Удалите это приложение
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв о продукции Yamaguchi! Искренне сожалеем, что работа приложения вызывает сложности - нестабильное сканирование QR‑кода и реклама действительно мешают комфортному использованию, и мы уже активно дорабатываем эти моменты. Также примем к сведению ваше замечание по стоимости сеанса - анализируем ценовую модель, чтобы она оставалась справедливой и удобной для наших гостей. Надеемся, что в ближайшее время вы сможете оценить улучшения и получить от массажа только приятные впечатления. С уважением, команда Yamaguchi
Не работает
p.s. оказывается, на айфонах до 11 версии не работает вообще))) в поддержке предложили купить новый телефон, а на вопрос почему теперь нельзя использовать те же функции на сайте, ответили, что в приложении они работают быстрее и стабильнее) одной звезды даже много
Не работает
Отвратительно
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв о продукции Yamaguchi! Искренне сожалеем, что необходимость скачивания приложения усложняет старт сеанса - мы слышим ваше пожелание сделать доступ к массажу максимально простым и уже активно внедряем оплату картой прямо у кресла, чтобы вы могли начать отдых без лишних шагов. Надеемся, что скоро оцените обновлённый и удобный формат сервиса. С уважением, команда Yamaguchi
Проблемы с использованием приложения для тренажера Fitness bike
Приложение стало работать некорректно:
1. Постоянно теряется связь с тренажером во время тренировки, после повторного подключения сбрасывается пройденный километраж
2. Больше нельзя слушать музыку в наушниках и делать тренировку либо тренировка либо наушники, когда начинаешь тренировку, музыка выключается, хотя раньше все работало
3. Приложение постоянно просто вылетает во время тренировки
.
Оплата по Сбп была удобнее
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв о продукции Yamaguchi! Искренне сожалеем, что сканирование QR‑кода завершилось ошибкой и из‑за этого вы обратились к конкурентам - понимаем, как важна бесперебойная работа сервиса и удобство оплаты, в том числе через СБП. Мы дорабатываем модуль считывания кодов и прорабатываем варианты быстрых платежей, чтобы в будущем процесс активации сеанса был максимально простым. Надеемся, что однажды вы снова дадите нам шанс порадовать вас комфортным массажем. С уважением, команда Yamaguchi
Не работает
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за проявленный интерес к продукции Yamaguchi! Искренне сожалеем, что приложение выдаёт сообщения про VPN и отсутствие связи, хотя интернет работает - понимаем, как это сбивает с толку и лишает возможности быстро отдохнуть. Мы детально разбираем эти ошибки и дорабатываем стабильность соединения, чтобы сервис реагировал корректно и не вводил в заблуждение. Надеемся, что вскоре вы сможете без помех активировать сеанс и по‑настоящему расслабиться - будем рады видеть вас у наших кресел. С уважением, команда Yamaguchi
Фигня
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв о продукции Yamaguchi! Искренне сожалеем, что сервис не оправдал ожиданий и пользоваться креслом оказалось неудобно мы очень ценим ваше время и понимаем, как важно, чтобы всё работало без сбоев. Команда уже активно дорабатывает систему, чтобы сделать доступ к массажу максимально простым и надёжным. Будем рады, если позже вы дадите нам шанс порадовать вас комфортным отдыхом. С уважением, команда Yamaguchi
Бесполезная трата времени
Зачем еще одно предложение
Не оплатить
К самому приложению претензий нет. К оплате ... а зачем платить, если можно просто посидеть бесплатно
