Качество осталось прежним
Качество осталось прежним к сожалению. (Низким)
Минимум рыбы, тонкой как бритва. Дефолтные роллы а-ля токио сити. Рисовая каша, майонез...
Заказывали 3 набора Hot love в течении месяца.
Минимум рыбы, тонкой как бритва. Дефолтные роллы а-ля токио сити. Рисовая каша, майонез...
Заказывали 3 набора Hot love в течении месяца.
Не советую
Ребята делают ужасную еду
Хуже некуда
За последний год уровень сервиса свалился ниже плинтуса. Задержки доставки на 40-90 минут. Последний заказ - фиерия. Заказ задерживался на 30 минут и тут приходит отбивка о том, что заказ доставлен, хотя его и в помине нет. Курьеру не позвонить, потому что «заказ доставлен». Поддержка ни в чате, ни по телефону не отвечает. Подождали еще полчаса и легли спать. И тут звонок в дверь! Приезжает курьер с общей задержкой 60 минут!!!
Show more
не приходит код смс
при самом 1м заходе, при оформлении заказа в форме заполнения кода смс, смс не приходят не зависимо от количества повторений. нужно выйти из корзины, зайти в профиль и там авторизоваться
700 за филу
700р за филадельфию? Жесть.
С вами было приятно иметь дело, если разохуеете обратно - дайте как-нибудь знать, пожалуйста
С вами было приятно иметь дело, если разохуеете обратно - дайте как-нибудь знать, пожалуйста
Worst app for food delivery ever
Doesn't work paying system, you can't switch payment system, you cant cancel order, you cant wrote to support
Не заказывайте
Во первых ужасный приложение
Во вторых вечно опаздывают заказ
Во третьих не адекватные операторы звонишь ничего не смогут сделать, только отвечают на любой вопрос ожидайте обратную связь , никакой информации не имеют , прежде чем заказать подумайте стоит ли это ваше время и нервы
Во вторых вечно опаздывают заказ
Во третьих не адекватные операторы звонишь ничего не смогут сделать, только отвечают на любой вопрос ожидайте обратную связь , никакой информации не имеют , прежде чем заказать подумайте стоит ли это ваше время и нервы
Проблемы минимального заказа
Минимальный заказ 500₽
1)Если как клиент я выбираю блюдо за 420₽ то вынуждена что то еще выбирать либо выбирать позицию дороже.
Почему бы не закрывать недостающую сумму до минимального заказа - платной доставкой?
Например выбрала я блюдо за 500 и более - доставка бесплатна
Иначе цена доставки = 500 минус сумма заказа
2)не учтено граничное значение при применении скидки 15% в обеденное время.
Пример:
Я выбрала пиццу за 580₽
Заказала ее в промежуток с 12 до 16 и значит мне полагается скидка 15%(согласно баннеру в вашем приложении)
Но эта скидка не применяется так как 580₽-15%=493₽ что ниже минимального заказа
В таком случае справедливо было бы пренебречь минимальной суммой заказа но выполнить свое обязательство по скидке.
Либо же округлить до минимального заказа и выставить счет на 500₽
А сейчас получается что скидка не применяется вовсе. Обидно.
1)Если как клиент я выбираю блюдо за 420₽ то вынуждена что то еще выбирать либо выбирать позицию дороже.
Почему бы не закрывать недостающую сумму до минимального заказа - платной доставкой?
Например выбрала я блюдо за 500 и более - доставка бесплатна
Иначе цена доставки = 500 минус сумма заказа
2)не учтено граничное значение при применении скидки 15% в обеденное время.
Пример:
Я выбрала пиццу за 580₽
Заказала ее в промежуток с 12 до 16 и значит мне полагается скидка 15%(согласно баннеру в вашем приложении)
Но эта скидка не применяется так как 580₽-15%=493₽ что ниже минимального заказа
В таком случае справедливо было бы пренебречь минимальной суммой заказа но выполнить свое обязательство по скидке.
Либо же округлить до минимального заказа и выставить счет на 500₽
А сейчас получается что скидка не применяется вовсе. Обидно.
Show more
Супер
Тоже непонятно откуда плохие отзывы, быстрая доставка, свежая и вкусная еда
Отвратительно
Самый худший клиентский сервис! Заказ 174684
Заказываю на протяжение нескольких месяцев один и тот же ролл. В этот раз привезли невероятно острый! Невозможно есть. Выбросила, уехала с работы домой. Написала сразу в поддержку. В ответ получила нелепые отмашки про то что этот ролл должен обладать остротой… Хотя он не был острым никогда и повторюсь.. в этом заказе он не обладал остротой, он был невероятно острым. В итоге деньги за заказ не вернули, ни баллами, ни заменой заказа. Больше никогда не буду заказывать в ями. И никому не советую. Проблемы с заказами они не решают, выставляют все так будто это ты дурак и состав не читал.
Заказываю на протяжение нескольких месяцев один и тот же ролл. В этот раз привезли невероятно острый! Невозможно есть. Выбросила, уехала с работы домой. Написала сразу в поддержку. В ответ получила нелепые отмашки про то что этот ролл должен обладать остротой… Хотя он не был острым никогда и повторюсь.. в этом заказе он не обладал остротой, он был невероятно острым. В итоге деньги за заказ не вернули, ни баллами, ни заменой заказа. Больше никогда не буду заказывать в ями. И никому не советую. Проблемы с заказами они не решают, выставляют все так будто это ты дурак и состав не читал.
Show more
Пожалуйста , оставайтесь всегда такими классными
Сегодня заказала кейс для коллег , все в восторге ) вкуснее роллов не ели нигде !
Очень странный рейтинг у приложения((конкуренты наверное
Я вам поставила 5 звезд !
Очень хочется . Что б вы и дальше делали вкусные и большие роллы
Спасибо
Очень странный рейтинг у приложения((конкуренты наверное
Я вам поставила 5 звезд !
Очень хочется . Что б вы и дальше делали вкусные и большие роллы
Спасибо
Не умеют работать
Приложение не сохраняет карту. Едешь за рулем , хочешь заказать, карту нужно вводить.
Приложение не сохраняет адрес, каждый раз надо все заново вводить. Дошло до скандала с курьером.
Приложение не сохраняет адрес, каждый раз надо все заново вводить. Дошло до скандала с курьером.
Приложение
Не заслуженно низкий рейтинг, вкусная еда, хорошее приложение
Молодцы
Отличное приложение! Отличная оперативная доставка! Качество блюд выше всяческих похвал! Правда дороговато, но оно того стоит.
Улучшить приложение
Очень хотелось бы, чтобы вернули актуальные акции в приложение (например День рождения и прочее).
Если применяешь скидку 15%, или в День рождения, не видно итоговой цены. После обновлений, нельзя отследить передвижения курьера, нет графы ОТЗЫВЫ.
Верните приложение в прежний вид!
И еще пропала история заказов…
Если применяешь скидку 15%, или в День рождения, не видно итоговой цены. После обновлений, нельзя отследить передвижения курьера, нет графы ОТЗЫВЫ.
Верните приложение в прежний вид!
И еще пропала история заказов…
Show more
Не могу воспользоваться приложением
Ребят, обновили приложение и не могу на своей версии айфона воспользоваться им. Загружаю совместимую версию - приложение выкидывает в апстор, потому что нужно обновится. Замкнутый круг(
последнее обновление
после последнего обновления приложение стало гораздо хуже и менее удобным, откатите версию назад, пожалуйста)) стало какой-то дешевой веб версией сайта
Как потерять постоянных клиентов
Регулярно заказывали роллы YamiYami, но последне время вкус изменился в худшую сторону. Крайний раз пришлось столкнуться с совершенно ужасными роллами, после чего фото и претензию направили в чат с поддержкой. Договорились на возмещение неудавшихся роллов баллами.
По итогу баллы не начислили, а когда через 4 дня написали по поводу договоренностей, спустя 1,5 часа начислили только 300 бонусов и сказали, что по фото роллы выглядят норм. Как по фото им удалось оценить вкус роллов для меня остаётся загадкой)
В общем всегда выбирайте замену, ибо недобросовестные сотрудники службы поддержки могут вас обмануть :(
Желаю YamiYami быть юзер френдли, а недостающие баллы прошу засунуть в место, через которое у вас работает служба поддержки.
P.S. Товарищи IOS разработчики, пофиксите отступы после сообщений в чате, и багулю с прикреплением фото. Быстрого билда вам)
По итогу баллы не начислили, а когда через 4 дня написали по поводу договоренностей, спустя 1,5 часа начислили только 300 бонусов и сказали, что по фото роллы выглядят норм. Как по фото им удалось оценить вкус роллов для меня остаётся загадкой)
В общем всегда выбирайте замену, ибо недобросовестные сотрудники службы поддержки могут вас обмануть :(
Желаю YamiYami быть юзер френдли, а недостающие баллы прошу засунуть в место, через которое у вас работает служба поддержки.
P.S. Товарищи IOS разработчики, пофиксите отступы после сообщений в чате, и багулю с прикреплением фото. Быстрого билда вам)
Show more
Это провал!
Заказывали долгое время, не менее 2-3 лет в Ями Ями ролы и другую еду. Все было хорошо, сейчас сервис не испортился, а стал отвратительный! Везут заказы долго, полы стали некачественные и не вкусные. Делали заказ в 22:43, привезли в 00:25. Деньги возвращать отказались, отнекиваясь своими сраными извинениями и сочувствием. Запечённые роды из набора «Фантастик» были настолько соленые, что есть невозможно (васаби даже не перебьёт отвратительность вкуса). Больше заказывать в этой компании не буду, не советую и Вам. Менеджеры совсем не клиентоориентированны, разговор с ними в одну калитку. Call-центр вообще бестолковая вещь, т.к. там сотрудники не знают сути проблемы про заказ и не имеют доступа к номерам курьеров. В чате сотрудники начинают шевелится и отвечать только тогда, когда уже начинишь прямо выражать свою злость и недоумение по поводу всей ситуации. Одним словом отвратительное и неуважительно отношение к клиенту за Ваши же деньги!!!
Show more
Атака на оценки
Похоже ребят атаковали. Доставляют вкусно и вовремя. Заказываю не первый год. Оценка у приложения всегда была высокая, так что не обращайте на это внимание