C’est mon avis
Dès lors que tu mets ton argent dans le Yassir money tu ne plus récupérer ton argent 😠
Avis sur Yassir: alger et Bijaia
Avis sur Yassir en Algérie – Alger et Béjaïa
Mon expérience avec Yassir en Algérie, particulièrement à Alger et à Béjaïa, est malheureusement devenue très frustrante.
Le principal problème concerne les chauffeurs qui refusent très souvent le prix indiqué par l’application. Certains demandent le double, voire parfois le triple du montant affiché. Si le prix proposé par l’application ne leur convient pas, ils devraient simplement faire remonter le problème à Yassir afin que les tarifs soient réévalués, au lieu de faire pression sur le client.
Ce qui est encore plus problématique, c’est que certains chauffeurs donnent des informations qui semblent fausses concernant la distance. Par exemple, l’application peut indiquer une distance de 20 km, alors que le chauffeur affirme que l’application lui indique seulement 10 km, puis utilise cela pour négocier un prix beaucoup plus élevé pour le même trajet.
Autre situation très fréquente : même lorsque l’adresse exacte est clairement indiquée dans l’application, certains chauffeurs disent : « Je vous dépose seulement jusqu’ici. Si je vous emmène jusqu’à votre maison, vous devrez payer beaucoup plus. » Et parfois, le prix demandé devient presque le double pour seulement quelques mètres supplémentaires entre le point de dépose et l’adresse exacte.
Il y a également un autre problème qui m’a particulièrement frustrée : certains chauffeurs demandent au client de leur indiquer l’itinéraire. Le client connaît son adresse, mais il ne connaît pas forcément la bonne route à prendre pour y arriver. C’est au chauffeur de connaître son itinéraire ou, s’il ne connaît pas le chemin, d’utiliser son propre GPS.
Lors d’un trajet, le chauffeur me demandait quelle route prendre. Comme je ne connaissais pas moi-même l’itinéraire, j’ai dû utiliser mon téléphone et mon GPS pendant presque tout le trajet pour lui montrer la route. Ce n’est normalement pas au client de faire la navigation à la place du chauffeur.
Finalement, comme il n’a pas pu prendre la route que je lui indiquais, il a pris une autre piste. Comme le chemin était mauvais, il a commencé à se plaindre et à répéter « off, off, off… », comme si c’était de ma faute. Pourtant, je faisais simplement de mon mieux pour l’aider à trouver l’adresse.
J’ai également vécu une autre situation lors d’un trajet Yassir. Comme je ne connaissais pas la route, j’ai utilisé le GPS. Lorsque je l’ai ouvert, le GPS indiquait que la route était coupée. J’ai simplement prévenu le chauffeur : « La route est coupée. » Au lieu de chercher calmement une autre solution, il a commencé à crier en me demandant pourquoi je ne l’avais pas prévenu avant.
Mais comment pouvais-je le savoir avant d’utiliser le GPS ? Est-ce que je suis censée savoir à l’avance qu’une route est coupée ? C’était en plus mon premier trajet sur cet itinéraire. J’essayais simplement d’aider en vérifiant la route avec le GPS.
C’est vraiment frustrant de devoir subir ce genre de comportement alors qu’on paie pour un service. Le client connaît son adresse, mais pas forcément l’itinéraire. Si le chauffeur ne connaît pas le chemin, il doit utiliser son GPS et rester professionnel avec le client.
Le pire, c’est que si on refuse le prix supplémentaire demandé, le chauffeur refuse la course. Ensuite, on peut attendre très longtemps sans qu’aucun autre chauffeur n’accepte la course au prix affiché par l’application.
La question est donc : quelle est la faute du client ?
Si les chauffeurs estiment que les tarifs proposés par Yassir ne sont pas suffisamment élevés, c’est à eux de régler ce problème directement avec Yassir. Le client ne devrait pas être pris au milieu de ce problème.
Yassir devrait vraiment revoir et contrôler ce système, notamment les prix, les distances affichées, les refus de courses, les suppléments demandés et surtout le comportement de certains chauffeurs.
Il faudrait également mettre en place un mécanisme permettant de signaler facilement les chauffeurs qui demandent des montants supplémentaires, refusent de conduire jusqu’à l’adresse indiquée, demandent au client de faire la navigation ou adoptent un comportement agressif et irrespectueux.
J’espère vraiment que Yassir prendra ces commentaires au sérieux. Le service pourrait être très pratique en Algérie, mais tant que le prix affiché dans l’application ne correspond pas au prix réellement demandé par certains chauffeurs, et tant que certains clients sont traités de manière agressive, l’expérience reste très frustrante et décevante.
Mon expérience avec Yassir en Algérie, particulièrement à Alger et à Béjaïa, est malheureusement devenue très frustrante.
Le principal problème concerne les chauffeurs qui refusent très souvent le prix indiqué par l’application. Certains demandent le double, voire parfois le triple du montant affiché. Si le prix proposé par l’application ne leur convient pas, ils devraient simplement faire remonter le problème à Yassir afin que les tarifs soient réévalués, au lieu de faire pression sur le client.
Ce qui est encore plus problématique, c’est que certains chauffeurs donnent des informations qui semblent fausses concernant la distance. Par exemple, l’application peut indiquer une distance de 20 km, alors que le chauffeur affirme que l’application lui indique seulement 10 km, puis utilise cela pour négocier un prix beaucoup plus élevé pour le même trajet.
Autre situation très fréquente : même lorsque l’adresse exacte est clairement indiquée dans l’application, certains chauffeurs disent : « Je vous dépose seulement jusqu’ici. Si je vous emmène jusqu’à votre maison, vous devrez payer beaucoup plus. » Et parfois, le prix demandé devient presque le double pour seulement quelques mètres supplémentaires entre le point de dépose et l’adresse exacte.
Il y a également un autre problème qui m’a particulièrement frustrée : certains chauffeurs demandent au client de leur indiquer l’itinéraire. Le client connaît son adresse, mais il ne connaît pas forcément la bonne route à prendre pour y arriver. C’est au chauffeur de connaître son itinéraire ou, s’il ne connaît pas le chemin, d’utiliser son propre GPS.
Lors d’un trajet, le chauffeur me demandait quelle route prendre. Comme je ne connaissais pas moi-même l’itinéraire, j’ai dû utiliser mon téléphone et mon GPS pendant presque tout le trajet pour lui montrer la route. Ce n’est normalement pas au client de faire la navigation à la place du chauffeur.
Finalement, comme il n’a pas pu prendre la route que je lui indiquais, il a pris une autre piste. Comme le chemin était mauvais, il a commencé à se plaindre et à répéter « off, off, off… », comme si c’était de ma faute. Pourtant, je faisais simplement de mon mieux pour l’aider à trouver l’adresse.
J’ai également vécu une autre situation lors d’un trajet Yassir. Comme je ne connaissais pas la route, j’ai utilisé le GPS. Lorsque je l’ai ouvert, le GPS indiquait que la route était coupée. J’ai simplement prévenu le chauffeur : « La route est coupée. » Au lieu de chercher calmement une autre solution, il a commencé à crier en me demandant pourquoi je ne l’avais pas prévenu avant.
Mais comment pouvais-je le savoir avant d’utiliser le GPS ? Est-ce que je suis censée savoir à l’avance qu’une route est coupée ? C’était en plus mon premier trajet sur cet itinéraire. J’essayais simplement d’aider en vérifiant la route avec le GPS.
C’est vraiment frustrant de devoir subir ce genre de comportement alors qu’on paie pour un service. Le client connaît son adresse, mais pas forcément l’itinéraire. Si le chauffeur ne connaît pas le chemin, il doit utiliser son GPS et rester professionnel avec le client.
Le pire, c’est que si on refuse le prix supplémentaire demandé, le chauffeur refuse la course. Ensuite, on peut attendre très longtemps sans qu’aucun autre chauffeur n’accepte la course au prix affiché par l’application.
La question est donc : quelle est la faute du client ?
Si les chauffeurs estiment que les tarifs proposés par Yassir ne sont pas suffisamment élevés, c’est à eux de régler ce problème directement avec Yassir. Le client ne devrait pas être pris au milieu de ce problème.
Yassir devrait vraiment revoir et contrôler ce système, notamment les prix, les distances affichées, les refus de courses, les suppléments demandés et surtout le comportement de certains chauffeurs.
Il faudrait également mettre en place un mécanisme permettant de signaler facilement les chauffeurs qui demandent des montants supplémentaires, refusent de conduire jusqu’à l’adresse indiquée, demandent au client de faire la navigation ou adoptent un comportement agressif et irrespectueux.
J’espère vraiment que Yassir prendra ces commentaires au sérieux. Le service pourrait être très pratique en Algérie, mais tant que le prix affiché dans l’application ne correspond pas au prix réellement demandé par certains chauffeurs, et tant que certains clients sont traités de manière agressive, l’expérience reste très frustrante et décevante.
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Commande volée et service client incompétent
Je suis extrêmement déçu. En tant que client fidèle, j'ai été choqué par le manque total de professionnalisme. Le livreur a volé ma commande, et le service client s'est dédouané de toute responsabilité sous prétexte que l'application ferme à minuit. Aucune assistance, aucune solution proposée pour un problème causé par leur propre équipe interne. C'est inacceptable et irrespectueux de traiter les clients de cette façon
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Cursed app
Don’t even bother.
Nul
Doesnt accept any payment method
Arnaques
Service nul , je recommande pas cette application
App good but drivers playing around
Selon mon expérience les chauffeurs te demande si tu as un code promo, si tu l as ils ne t acceptent pas et annule en toi, le problème qu une fois le chauffeur annule il ne te donne pas la main pour donner le feed back. Meme les raison quand tu annule sont limiter. Je crois que Yassir doit être plus stricte avec les code promo avec les chauffeurs et leurs expliquer que leurs comment que ça marche. Ce matin j avais une course à 850 le chauffeur m a appeler me disant si j ai un code promo j ai dit non il m a dit mais chez moi s’affiche 950 da. Un autre hier j avais une course a 450 il m a d qu elle s affiche chez eux a 650.
Je crois que Yassir doivent créer une ligne ou lien pour signaler ces chauffeurs
Je crois que Yassir doivent créer une ligne ou lien pour signaler ces chauffeurs
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Scammers, do not recommend
First of all, the delivery literally took 4 hours, I payed with my card but half of the order was missing and when I asked about the refund they said I should just send a pic of the receipt, I did that, and after that they never picked up the phone, the chat is not responding and it’s been almost a month now, no word from them. I’m not the first that this happen to apparently so be careful, they’re clearly scammers
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Worst food delivary app to ever exist
After ordering i have waited for literally 2 hours while I’m hungry af and finally the restorant closed and the delicate guy never came i could see that he have been delivering all around the city and did not went to get me my food, literally worst food delivery service to ever exist serously i do nooootttt recommend
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Cmd dima m3tla
Commande dima m3atla 3liya, app fiha machakil, les livreurs 9lal bzzzf w dima b3aaad 3la localisation
Une vraie app tout en un
Transport, livraison de plats, courses, même un moyen de paiement.
I’d give zero star I could
While the app itself has no issue, the services are bad. You’re given the option of a better car a premium price yet, I haven’t a gotten a single car that didn’t give me the ick. Drivers asking to sit in the front of the car and as a woman, it’s a no-go. Customers service is inexistent. Not sure what the money the raised to scale and improve is being sure for.
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DONT RECOMMEND
Absolutely horrible app and unbelievably bad customer service. I ALREADY PAID FOR MY ORDER BY CARD, yet Yassir couldn’t even assign a delivery driver to deliver it. So you take my money, don’t provide the service I paid for, and then leave me dealing with completely useless customer support.
This is beyond disappointing and honestly unacceptable. The whole experience was frustrating from beginning to end. I expected a basic delivery service, and somehow Yassir couldn’t even manage that.
I absolutely do NOT recommend Yassir. Save yourself the frustration and use another app.
This is beyond disappointing and honestly unacceptable. The whole experience was frustrating from beginning to end. I expected a basic delivery service, and somehow Yassir couldn’t even manage that.
I absolutely do NOT recommend Yassir. Save yourself the frustration and use another app.
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Horrible - please dont use this app they’re scum
I paid with card for food delivery. The app’s support keeps hanging up on me, and they didn’t even assign a delivery guy to get my order , the restaurant owner had to deliver it himself, I’m never using this app again, the restaurant guy told me himself that they got their money and they DIDNT CARE ABOUT ME MY ORDER.
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The driver call you and ask the prices and the destination then don’t like it a cancel !
So expensive, so unnecessary. There’s a better app than this. Also, making life more harder for people with low income waiting for hours for available taxis who charge double on the street, but most of them are using apps with NO real customers with green light. This should be illegal plus l’m having a hard time deleting my account !! Tunis, u can do better 🇹🇳
UPDATE: unlocked new features ride confirmed, driver call ask the prices and the destination, and CANCELLED 😡
UPDATE: unlocked new features ride confirmed, driver call ask the prices and the destination, and CANCELLED 😡
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C
Je tiens d’abord à vous dire que votre application est vraiment pratique, rapide et agréable à utiliser.
Cependant, j’ai remarqué que certains chauffeurs demandent un prix plus élevé que le tarif prévu, ce qui nuit à l’expérience des utilisateurs.
Je vous suggère d’ajouter un système d’évaluation des chauffeurs. Cela permettrait de mettre en valeur les chauffeurs sérieux et professionnels, tout en aidant à identifier ceux qui ne respectent pas les règles.
Merci pour votre travail, et j’espère que cette suggestion pourra améliorer encore davantage votre service.
Cependant, j’ai remarqué que certains chauffeurs demandent un prix plus élevé que le tarif prévu, ce qui nuit à l’expérience des utilisateurs.
Je vous suggère d’ajouter un système d’évaluation des chauffeurs. Cela permettrait de mettre en valeur les chauffeurs sérieux et professionnels, tout en aidant à identifier ceux qui ne respectent pas les règles.
Merci pour votre travail, et j’espère que cette suggestion pourra améliorer encore davantage votre service.
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Zero zero zero
Application nulle. C’est de l’arnaque. J’ai commandé un burger et j’ai payé par carte. La commande a été annulée sous prétexte que le livreur ne peut pas venir à ma localisation. J’ai demandé un remboursement mais sans résultat. Le service client est nul. Ne payez JAMAIS par carte sur cette application minable.
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Service nul
U order some food only for it to come an hour later than the estimated time which was already long enough, then customer service is even worse no one speaks to you !
Livraison est les réductions
Les réductions sont bien -30 % ex.. mais vous devriez faire un effort avec la livraison on doit attendre au moin 50 min jusqu’à 1 heure est quelques
Very greedy !!!!!
So expensive, so unnecessary. There’s a better app than this. Also, making life more harder for people with low income waiting for hours for available taxis who charge double on the street, but most of them are using apps with NO real customers with green light. This should be illegal plus l’m having a hard time deleting my account !! Tunis, u can do better 🇹🇳
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