App good but drivers playing around
Selon mon expérience les chauffeurs te demande si tu as un code promo, si tu l as ils ne t acceptent pas et annule en toi, le problème qu une fois le chauffeur annule il ne te donne pas la main pour donner le feed back. Meme les raison quand tu annule sont limiter. Je crois que Yassir doit être plus stricte avec les code promo avec les chauffeurs et leurs expliquer que leurs comment que ça marche. Ce matin j avais une course à 850 le chauffeur m a appeler me disant si j ai un code promo j ai dit non il m a dit mais chez moi s’affiche 950 da. Un autre hier j avais une course a 450 il m a d qu elle s affiche chez eux a 650.
Je crois que Yassir doivent créer une ligne ou lien pour signaler ces chauffeurs
Je crois que Yassir doivent créer une ligne ou lien pour signaler ces chauffeurs
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Scammers, do not recommend
First of all, the delivery literally took 4 hours, I payed with my card but half of the order was missing and when I asked about the refund they said I should just send a pic of the receipt, I did that, and after that they never picked up the phone, the chat is not responding and it’s been almost a month now, no word from them. I’m not the first that this happen to apparently so be careful, they’re clearly scammers
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Worst food delivary app to ever exist
After ordering i have waited for literally 2 hours while I’m hungry af and finally the restorant closed and the delicate guy never came i could see that he have been delivering all around the city and did not went to get me my food, literally worst food delivery service to ever exist serously i do nooootttt recommend
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Cmd dima m3tla
Commande dima m3atla 3liya, app fiha machakil, les livreurs 9lal bzzzf w dima b3aaad 3la localisation
Une vraie app tout en un
Transport, livraison de plats, courses, même un moyen de paiement.
I’d give zero star I could
While the app itself has no issue, the services are bad. You’re given the option of a better car a premium price yet, I haven’t a gotten a single car that didn’t give me the ick. Drivers asking to sit in the front of the car and as a woman, it’s a no-go. Customers service is inexistent. Not sure what the money the raised to scale and improve is being sure for.
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DONT RECOMMEND
Absolutely horrible app and unbelievably bad customer service. I ALREADY PAID FOR MY ORDER BY CARD, yet Yassir couldn’t even assign a delivery driver to deliver it. So you take my money, don’t provide the service I paid for, and then leave me dealing with completely useless customer support.
This is beyond disappointing and honestly unacceptable. The whole experience was frustrating from beginning to end. I expected a basic delivery service, and somehow Yassir couldn’t even manage that.
I absolutely do NOT recommend Yassir. Save yourself the frustration and use another app.
This is beyond disappointing and honestly unacceptable. The whole experience was frustrating from beginning to end. I expected a basic delivery service, and somehow Yassir couldn’t even manage that.
I absolutely do NOT recommend Yassir. Save yourself the frustration and use another app.
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Horrible - please dont use this app they’re scum
I paid with card for food delivery. The app’s support keeps hanging up on me, and they didn’t even assign a delivery guy to get my order , the restaurant owner had to deliver it himself, I’m never using this app again, the restaurant guy told me himself that they got their money and they DIDNT CARE ABOUT ME MY ORDER.
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The driver call you and ask the prices and the destination then don’t like it a cancel !
So expensive, so unnecessary. There’s a better app than this. Also, making life more harder for people with low income waiting for hours for available taxis who charge double on the street, but most of them are using apps with NO real customers with green light. This should be illegal plus l’m having a hard time deleting my account !! Tunis, u can do better 🇹🇳
UPDATE: unlocked new features ride confirmed, driver call ask the prices and the destination, and CANCELLED 😡
UPDATE: unlocked new features ride confirmed, driver call ask the prices and the destination, and CANCELLED 😡
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C
Je tiens d’abord à vous dire que votre application est vraiment pratique, rapide et agréable à utiliser.
Cependant, j’ai remarqué que certains chauffeurs demandent un prix plus élevé que le tarif prévu, ce qui nuit à l’expérience des utilisateurs.
Je vous suggère d’ajouter un système d’évaluation des chauffeurs. Cela permettrait de mettre en valeur les chauffeurs sérieux et professionnels, tout en aidant à identifier ceux qui ne respectent pas les règles.
Merci pour votre travail, et j’espère que cette suggestion pourra améliorer encore davantage votre service.
Cependant, j’ai remarqué que certains chauffeurs demandent un prix plus élevé que le tarif prévu, ce qui nuit à l’expérience des utilisateurs.
Je vous suggère d’ajouter un système d’évaluation des chauffeurs. Cela permettrait de mettre en valeur les chauffeurs sérieux et professionnels, tout en aidant à identifier ceux qui ne respectent pas les règles.
Merci pour votre travail, et j’espère que cette suggestion pourra améliorer encore davantage votre service.
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Zero zero zero
Application nulle. C’est de l’arnaque. J’ai commandé un burger et j’ai payé par carte. La commande a été annulée sous prétexte que le livreur ne peut pas venir à ma localisation. J’ai demandé un remboursement mais sans résultat. Le service client est nul. Ne payez JAMAIS par carte sur cette application minable.
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Service nul
U order some food only for it to come an hour later than the estimated time which was already long enough, then customer service is even worse no one speaks to you !
Livraison est les réductions
Les réductions sont bien -30 % ex.. mais vous devriez faire un effort avec la livraison on doit attendre au moin 50 min jusqu’à 1 heure est quelques
Very greedy !!!!!
So expensive, so unnecessary. There’s a better app than this. Also, making life more harder for people with low income waiting for hours for available taxis who charge double on the street, but most of them are using apps with NO real customers with green light. This should be illegal plus l’m having a hard time deleting my account !! Tunis, u can do better 🇹🇳
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UI UX is almost totally unusable
Useless app, coming from America. Very few stores on there.
The worst food delivery service
I ordered from Otacos I was supposed to get 2 tacos and 2 drinks but instead I got only one drink and when I tried to contact support the stupid bot start acting dumb
wait time
if you go walk to get the food its probably faster
Other applications are way better
So i gave it more than 10 chances : each time the estimated time is 30-40 mins , it actually takes more than an hour and half to arrive. Try calling customer support, they’ll never answer also. I’d give it 0 stars if i could
Yassir Tunisie - Très décevant à fuir
Les deux premières commandes se sont très bien passées. Cependant, à partir de la troisième commande effectuée (8 courses réalisées au total) pour ma maman, car je vis à l’étranger, les problèmes ont commencé :
• Près de la moitié des articles commandés n’ont pas été livrés car ils étaient finalement indisponibles, alors qu’ils apparaissaient comme disponibles sur l’application au moment de la commande.
• Les articles manquants sont parfois remplacés par d’autres marques sans aucune consultation préalable du client.
• Les articles non livrés ne sont pas remboursés automatiquement.
• Il faut demander le remboursement via l’application, puis relancer à de nombreuses reprises. En l’absence de réponse, il faut même passer par Instagram pour espérer obtenir le remboursement d’articles pourtant facturés mais jamais livrés.
• Certains articles sont facturés à un prix supérieur à celui affiché sur l’application au moment de la commande. Cela fait maintenant deux semaines que je réclame le remboursement de ces différences de prix via l’application, Instagram et par téléphone, sans aucun résultat malgré plusieurs relances.
• Un article que je n’ai jamais commandé a été ajouté à ma commande et facturé. Là encore, aucune réponse ni remboursement malgré mes nombreuses demandes.
• Le service client via l’application est extrêmement peu réactif.
Entre les articles manquants, les erreurs de facturation, les remboursements qui n’arrivent pas et l’absence de suivi du service client, mes cinq dernières expériences ont été extrêmement décevantes.
Je ne recommande pas cette enseigne et vous conseille d’être très vigilants.
• Près de la moitié des articles commandés n’ont pas été livrés car ils étaient finalement indisponibles, alors qu’ils apparaissaient comme disponibles sur l’application au moment de la commande.
• Les articles manquants sont parfois remplacés par d’autres marques sans aucune consultation préalable du client.
• Les articles non livrés ne sont pas remboursés automatiquement.
• Il faut demander le remboursement via l’application, puis relancer à de nombreuses reprises. En l’absence de réponse, il faut même passer par Instagram pour espérer obtenir le remboursement d’articles pourtant facturés mais jamais livrés.
• Certains articles sont facturés à un prix supérieur à celui affiché sur l’application au moment de la commande. Cela fait maintenant deux semaines que je réclame le remboursement de ces différences de prix via l’application, Instagram et par téléphone, sans aucun résultat malgré plusieurs relances.
• Un article que je n’ai jamais commandé a été ajouté à ma commande et facturé. Là encore, aucune réponse ni remboursement malgré mes nombreuses demandes.
• Le service client via l’application est extrêmement peu réactif.
Entre les articles manquants, les erreurs de facturation, les remboursements qui n’arrivent pas et l’absence de suivi du service client, mes cinq dernières expériences ont été extrêmement décevantes.
Je ne recommande pas cette enseigne et vous conseille d’être très vigilants.
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Service de livraison
Un service médiocre tu prend une commande il te disent 20min et tu te fait livrer après 2h une nourriture froide vraiment pas sérieux et pas professionnel
