C
Je tiens d’abord à vous dire que votre application est vraiment pratique, rapide et agréable à utiliser.
Cependant, j’ai remarqué que certains chauffeurs demandent un prix plus élevé que le tarif prévu, ce qui nuit à l’expérience des utilisateurs.
Je vous suggère d’ajouter un système d’évaluation des chauffeurs. Cela permettrait de mettre en valeur les chauffeurs sérieux et professionnels, tout en aidant à identifier ceux qui ne respectent pas les règles.
Merci pour votre travail, et j’espère que cette suggestion pourra améliorer encore davantage votre service.
Cependant, j’ai remarqué que certains chauffeurs demandent un prix plus élevé que le tarif prévu, ce qui nuit à l’expérience des utilisateurs.
Je vous suggère d’ajouter un système d’évaluation des chauffeurs. Cela permettrait de mettre en valeur les chauffeurs sérieux et professionnels, tout en aidant à identifier ceux qui ne respectent pas les règles.
Merci pour votre travail, et j’espère que cette suggestion pourra améliorer encore davantage votre service.
Show more
Zero zero zero
Application nulle. C’est de l’arnaque. J’ai commandé un burger et j’ai payé par carte. La commande a été annulée sous prétexte que le livreur ne peut pas venir à ma localisation. J’ai demandé un remboursement mais sans résultat. Le service client est nul. Ne payez JAMAIS par carte sur cette application minable.
Show more
Service nul
U order some food only for it to come an hour later than the estimated time which was already long enough, then customer service is even worse no one speaks to you !
Livraison est les réductions
Les réductions sont bien -30 % ex.. mais vous devriez faire un effort avec la livraison on doit attendre au moin 50 min jusqu’à 1 heure est quelques
Very greedy !!!!!
So expensive, so unnecessary. There’s a better app than this. Also, making life more harder for people with low income waiting for hours for available taxis who charge double on the street, but most of them are using apps with NO real customers with green light. This should be illegal plus l’m having a hard time deleting my account !! Tunis, u can do better 🇹🇳
Show more
UI UX is almost totally unusable
Useless app, coming from America. Very few stores on there.
The worst food delivery service
I ordered from Otacos I was supposed to get 2 tacos and 2 drinks but instead I got only one drink and when I tried to contact support the stupid bot start acting dumb
wait time
if you go walk to get the food its probably faster
Other applications are way better
So i gave it more than 10 chances : each time the estimated time is 30-40 mins , it actually takes more than an hour and half to arrive. Try calling customer support, they’ll never answer also. I’d give it 0 stars if i could
Yassir Tunisie - Très décevant à fuir
Les deux premières commandes se sont très bien passées. Cependant, à partir de la troisième commande effectuée (8 courses réalisées au total) pour ma maman, car je vis à l’étranger, les problèmes ont commencé :
• Près de la moitié des articles commandés n’ont pas été livrés car ils étaient finalement indisponibles, alors qu’ils apparaissaient comme disponibles sur l’application au moment de la commande.
• Les articles manquants sont parfois remplacés par d’autres marques sans aucune consultation préalable du client.
• Les articles non livrés ne sont pas remboursés automatiquement.
• Il faut demander le remboursement via l’application, puis relancer à de nombreuses reprises. En l’absence de réponse, il faut même passer par Instagram pour espérer obtenir le remboursement d’articles pourtant facturés mais jamais livrés.
• Certains articles sont facturés à un prix supérieur à celui affiché sur l’application au moment de la commande. Cela fait maintenant deux semaines que je réclame le remboursement de ces différences de prix via l’application, Instagram et par téléphone, sans aucun résultat malgré plusieurs relances.
• Un article que je n’ai jamais commandé a été ajouté à ma commande et facturé. Là encore, aucune réponse ni remboursement malgré mes nombreuses demandes.
• Le service client via l’application est extrêmement peu réactif.
Entre les articles manquants, les erreurs de facturation, les remboursements qui n’arrivent pas et l’absence de suivi du service client, mes cinq dernières expériences ont été extrêmement décevantes.
Je ne recommande pas cette enseigne et vous conseille d’être très vigilants.
• Près de la moitié des articles commandés n’ont pas été livrés car ils étaient finalement indisponibles, alors qu’ils apparaissaient comme disponibles sur l’application au moment de la commande.
• Les articles manquants sont parfois remplacés par d’autres marques sans aucune consultation préalable du client.
• Les articles non livrés ne sont pas remboursés automatiquement.
• Il faut demander le remboursement via l’application, puis relancer à de nombreuses reprises. En l’absence de réponse, il faut même passer par Instagram pour espérer obtenir le remboursement d’articles pourtant facturés mais jamais livrés.
• Certains articles sont facturés à un prix supérieur à celui affiché sur l’application au moment de la commande. Cela fait maintenant deux semaines que je réclame le remboursement de ces différences de prix via l’application, Instagram et par téléphone, sans aucun résultat malgré plusieurs relances.
• Un article que je n’ai jamais commandé a été ajouté à ma commande et facturé. Là encore, aucune réponse ni remboursement malgré mes nombreuses demandes.
• Le service client via l’application est extrêmement peu réactif.
Entre les articles manquants, les erreurs de facturation, les remboursements qui n’arrivent pas et l’absence de suivi du service client, mes cinq dernières expériences ont été extrêmement décevantes.
Je ne recommande pas cette enseigne et vous conseille d’être très vigilants.
Show more
Service de livraison
Un service médiocre tu prend une commande il te disent 20min et tu te fait livrer après 2h une nourriture froide vraiment pas sérieux et pas professionnel
horrible payment system
i paid 2 times with my dahabia card and i got charged and recieved nothing, and their support team just ignores me
My experience with Yassir is honestly frustrating.
Finding a ride isn’t that easy, drivers cancel a lot, cars are often dirty, and many drivers are unprofessional or even rude (sometimes asking for extra money). The location is also very inaccurate. Prices are okay though.
For delivery, orders usually arrive 15–20 minutes late and the food often comes in bad condition. The app itself is super buggy and confusing, and customer support is basically useless.
Overall, the biggest problem is the lack of professionalism. I wouldn’t recommend it, but unfortunately there aren’t many alternatives.
For delivery, orders usually arrive 15–20 minutes late and the food often comes in bad condition. The app itself is super buggy and confusing, and customer support is basically useless.
Overall, the biggest problem is the lack of professionalism. I wouldn’t recommend it, but unfortunately there aren’t many alternatives.
Show more
Review
I like the app in english ,it’s really helpfull
mekla berdaaa dima
li yekhdmo motrobin w zido t3mlo ma akther testoet
Réactif & impressionnant
À la première utilisation j’ai été agréablement surpris autant par une demande de chauffeur que par la demande de livraison de plats je n’ai jamais eu besoin d’attendre plus de 15 minutes après chaque réservation , les chauffeurs et livreur souriant et professionnels, suivi en temps réel avec tarif et j’ai même programmé deux fois des chauffeurs date et heure avec lieu confirmer par les services Yassir et les chauffeurs bravo à toutes l’équipe Yassir et les prestataires
Show more
Prix
Prix exorbitants vous abusez vous méritez même pas un étoile
terrible app and terrible drivers
first time using this stpd app and last time. had 5 different drivers cancel the ride for no reason.
Superbe App - mais un petit bug
J’aime beaucoup l’application. Tres moderne et fluide. Cependant je voulais reporter un small bug, mais je n’ai pas trouvé ou le faire autre que sur le review. En essayant d’appliquer des coupons, et dans le cas où ceux-ci ne fonctionnent pas, le message d’erreur affiche des montant en euro, ce qui le rend inexploitable : je ne comprends pas pourquoi le coupon ne fonctionne pas.
Show more
Spam + useless support
من الاخير نجبها بالعربية
مكاش رقابة ومكاش دعم
تعيط طاكسي بيسير التطبيق يقول 400DA يجيك الطاكسي يكسبتي عرضهم منبعد كيوصلك يسيف عليه 600-700DA
تبعث للدعم تاع التطبيق مكاش لمن تشكي اصلا مكاش الي يستقبل شكوة تاعك كامل
والطاكسي انسى انو يتعاقب اصلا
كشغل تطبيق اه يمشي خليه يمشي
مشي مرة مرة ومشي زوج
روح تشوف تطبيقات العالمية لصرا جاست كما هكا ينحوه من تطبيق كامل عكس الخز هذا
مكاش رقابة ومكاش دعم
تعيط طاكسي بيسير التطبيق يقول 400DA يجيك الطاكسي يكسبتي عرضهم منبعد كيوصلك يسيف عليه 600-700DA
تبعث للدعم تاع التطبيق مكاش لمن تشكي اصلا مكاش الي يستقبل شكوة تاعك كامل
والطاكسي انسى انو يتعاقب اصلا
كشغل تطبيق اه يمشي خليه يمشي
مشي مرة مرة ومشي زوج
روح تشوف تطبيقات العالمية لصرا جاست كما هكا ينحوه من تطبيق كامل عكس الخز هذا
Show more
