C’est mon avis
Dès lors que tu mets ton argent dans le Yassir money tu ne plus récupérer ton argent 😠
Avis sur Yassir: alger et Bijaia
Avis sur Yassir en Algérie – Alger et Béjaïa
Mon expérience avec Yassir en Algérie, particulièrement à Alger et à Béjaïa, est malheureusement devenue très frustrante.
Le principal problème concerne les chauffeurs qui refusent très souvent le prix indiqué par l’application. Certains demandent le double, voire parfois le triple du montant affiché. Si le prix proposé par l’application ne leur convient pas, ils devraient simplement faire remonter le problème à Yassir afin que les tarifs soient réévalués, au lieu de faire pression sur le client.
Ce qui est encore plus problématique, c’est que certains chauffeurs donnent des informations qui semblent fausses concernant la distance. Par exemple, l’application peut indiquer une distance de 20 km, alors que le chauffeur affirme que l’application lui indique seulement 10 km, puis utilise cela pour négocier un prix beaucoup plus élevé pour le même trajet.
Autre situation très fréquente : même lorsque l’adresse exacte est clairement indiquée dans l’application, certains chauffeurs disent : « Je vous dépose seulement jusqu’ici. Si je vous emmène jusqu’à votre maison, vous devrez payer beaucoup plus. » Et parfois, le prix demandé devient presque le double pour seulement quelques mètres supplémentaires entre le point de dépose et l’adresse exacte.
Il y a également un autre problème qui m’a particulièrement frustrée : certains chauffeurs demandent au client de leur indiquer l’itinéraire. Le client connaît son adresse, mais il ne connaît pas forcément la bonne route à prendre pour y arriver. C’est au chauffeur de connaître son itinéraire ou, s’il ne connaît pas le chemin, d’utiliser son propre GPS.
Lors d’un trajet, le chauffeur me demandait quelle route prendre. Comme je ne connaissais pas moi-même l’itinéraire, j’ai dû utiliser mon téléphone et mon GPS pendant presque tout le trajet pour lui montrer la route. Ce n’est normalement pas au client de faire la navigation à la place du chauffeur.
Finalement, comme il n’a pas pu prendre la route que je lui indiquais, il a pris une autre piste. Comme le chemin était mauvais, il a commencé à se plaindre et à répéter « off, off, off… », comme si c’était de ma faute. Pourtant, je faisais simplement de mon mieux pour l’aider à trouver l’adresse.
J’ai également vécu une autre situation lors d’un trajet Yassir. Comme je ne connaissais pas la route, j’ai utilisé le GPS. Lorsque je l’ai ouvert, le GPS indiquait que la route était coupée. J’ai simplement prévenu le chauffeur : « La route est coupée. » Au lieu de chercher calmement une autre solution, il a commencé à crier en me demandant pourquoi je ne l’avais pas prévenu avant.
Mais comment pouvais-je le savoir avant d’utiliser le GPS ? Est-ce que je suis censée savoir à l’avance qu’une route est coupée ? C’était en plus mon premier trajet sur cet itinéraire. J’essayais simplement d’aider en vérifiant la route avec le GPS.
C’est vraiment frustrant de devoir subir ce genre de comportement alors qu’on paie pour un service. Le client connaît son adresse, mais pas forcément l’itinéraire. Si le chauffeur ne connaît pas le chemin, il doit utiliser son GPS et rester professionnel avec le client.
Le pire, c’est que si on refuse le prix supplémentaire demandé, le chauffeur refuse la course. Ensuite, on peut attendre très longtemps sans qu’aucun autre chauffeur n’accepte la course au prix affiché par l’application.
La question est donc : quelle est la faute du client ?
Si les chauffeurs estiment que les tarifs proposés par Yassir ne sont pas suffisamment élevés, c’est à eux de régler ce problème directement avec Yassir. Le client ne devrait pas être pris au milieu de ce problème.
Yassir devrait vraiment revoir et contrôler ce système, notamment les prix, les distances affichées, les refus de courses, les suppléments demandés et surtout le comportement de certains chauffeurs.
Il faudrait également mettre en place un mécanisme permettant de signaler facilement les chauffeurs qui demandent des montants supplémentaires, refusent de conduire jusqu’à l’adresse indiquée, demandent au client de faire la navigation ou adoptent un comportement agressif et irrespectueux.
J’espère vraiment que Yassir prendra ces commentaires au sérieux. Le service pourrait être très pratique en Algérie, mais tant que le prix affiché dans l’application ne correspond pas au prix réellement demandé par certains chauffeurs, et tant que certains clients sont traités de manière agressive, l’expérience reste très frustrante et décevante.
Mon expérience avec Yassir en Algérie, particulièrement à Alger et à Béjaïa, est malheureusement devenue très frustrante.
Le principal problème concerne les chauffeurs qui refusent très souvent le prix indiqué par l’application. Certains demandent le double, voire parfois le triple du montant affiché. Si le prix proposé par l’application ne leur convient pas, ils devraient simplement faire remonter le problème à Yassir afin que les tarifs soient réévalués, au lieu de faire pression sur le client.
Ce qui est encore plus problématique, c’est que certains chauffeurs donnent des informations qui semblent fausses concernant la distance. Par exemple, l’application peut indiquer une distance de 20 km, alors que le chauffeur affirme que l’application lui indique seulement 10 km, puis utilise cela pour négocier un prix beaucoup plus élevé pour le même trajet.
Autre situation très fréquente : même lorsque l’adresse exacte est clairement indiquée dans l’application, certains chauffeurs disent : « Je vous dépose seulement jusqu’ici. Si je vous emmène jusqu’à votre maison, vous devrez payer beaucoup plus. » Et parfois, le prix demandé devient presque le double pour seulement quelques mètres supplémentaires entre le point de dépose et l’adresse exacte.
Il y a également un autre problème qui m’a particulièrement frustrée : certains chauffeurs demandent au client de leur indiquer l’itinéraire. Le client connaît son adresse, mais il ne connaît pas forcément la bonne route à prendre pour y arriver. C’est au chauffeur de connaître son itinéraire ou, s’il ne connaît pas le chemin, d’utiliser son propre GPS.
Lors d’un trajet, le chauffeur me demandait quelle route prendre. Comme je ne connaissais pas moi-même l’itinéraire, j’ai dû utiliser mon téléphone et mon GPS pendant presque tout le trajet pour lui montrer la route. Ce n’est normalement pas au client de faire la navigation à la place du chauffeur.
Finalement, comme il n’a pas pu prendre la route que je lui indiquais, il a pris une autre piste. Comme le chemin était mauvais, il a commencé à se plaindre et à répéter « off, off, off… », comme si c’était de ma faute. Pourtant, je faisais simplement de mon mieux pour l’aider à trouver l’adresse.
J’ai également vécu une autre situation lors d’un trajet Yassir. Comme je ne connaissais pas la route, j’ai utilisé le GPS. Lorsque je l’ai ouvert, le GPS indiquait que la route était coupée. J’ai simplement prévenu le chauffeur : « La route est coupée. » Au lieu de chercher calmement une autre solution, il a commencé à crier en me demandant pourquoi je ne l’avais pas prévenu avant.
Mais comment pouvais-je le savoir avant d’utiliser le GPS ? Est-ce que je suis censée savoir à l’avance qu’une route est coupée ? C’était en plus mon premier trajet sur cet itinéraire. J’essayais simplement d’aider en vérifiant la route avec le GPS.
C’est vraiment frustrant de devoir subir ce genre de comportement alors qu’on paie pour un service. Le client connaît son adresse, mais pas forcément l’itinéraire. Si le chauffeur ne connaît pas le chemin, il doit utiliser son GPS et rester professionnel avec le client.
Le pire, c’est que si on refuse le prix supplémentaire demandé, le chauffeur refuse la course. Ensuite, on peut attendre très longtemps sans qu’aucun autre chauffeur n’accepte la course au prix affiché par l’application.
La question est donc : quelle est la faute du client ?
Si les chauffeurs estiment que les tarifs proposés par Yassir ne sont pas suffisamment élevés, c’est à eux de régler ce problème directement avec Yassir. Le client ne devrait pas être pris au milieu de ce problème.
Yassir devrait vraiment revoir et contrôler ce système, notamment les prix, les distances affichées, les refus de courses, les suppléments demandés et surtout le comportement de certains chauffeurs.
Il faudrait également mettre en place un mécanisme permettant de signaler facilement les chauffeurs qui demandent des montants supplémentaires, refusent de conduire jusqu’à l’adresse indiquée, demandent au client de faire la navigation ou adoptent un comportement agressif et irrespectueux.
J’espère vraiment que Yassir prendra ces commentaires au sérieux. Le service pourrait être très pratique en Algérie, mais tant que le prix affiché dans l’application ne correspond pas au prix réellement demandé par certains chauffeurs, et tant que certains clients sont traités de manière agressive, l’expérience reste très frustrante et décevante.
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Commande volée et service client incompétent
Je suis extrêmement déçu. En tant que client fidèle, j'ai été choqué par le manque total de professionnalisme. Le livreur a volé ma commande, et le service client s'est dédouané de toute responsabilité sous prétexte que l'application ferme à minuit. Aucune assistance, aucune solution proposée pour un problème causé par leur propre équipe interne. C'est inacceptable et irrespectueux de traiter les clients de cette façon
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Cursed app
Don’t even bother.
Nul
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