Просто ужасная Кантора
Приложение просто ужас
Езжу по всему городу в поисках самоката по факту приезжаю на отметку а там пусто
Еле нашел свободный пытаюсь арендовать
А он пишет сервис не доступен
Короче шляпа полная
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Все доступные для аренды объекты отображаются на карте в приложении, вы можете забронировать бесплатно самокат и нажать кнопку сигнала, самокат издаст звук тем самым облегчит его поиск. В случае возникновения трудностей в приложении есть раздел Поддержка где можно узнать полезную информацию либо же написать в чат специалисту. Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@yes-sharing.com
Несостыковки
Response from developer
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы постараемся сделать информацию об условиях оплаты более доступной. Перед началом поездки при выборе тарифа в приложении отображается подробная информация об условиях оплаты. В информации о часовом тарифе указано, что оплата осуществляется за полный час. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с пониманием условий тарификации. Очень надеемся, что в следующий раз, у вас не возникнет никаких трудностей, поездка оставит только положительные эмоции, и вы измените своё мнение о нашем сервисе. Если у Вас возникнут ещё какие-либо вопросы, обращайтесь на почту support@yes-sharing.com. Постараемся Вам помочь. Хорошего дня!
Ужасный каршеринг
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Игнорирование региональной поддержкой не допустимо, в случае если вам не отвечает региональная поддержка уже длительный срок вы можете сообщить нам об этом на нашу почту: support@yes-sharing.com , приложив скриншот вашего обращения в поддержку и указав ваш номер телефона на который происходила регистрация. Самокаты регулярно проходят технический осмотр и проверяются техническими специалистами. Наш сервис не выставляет заранее сломанные самокаты на линию. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями во время использования нашего сервиса.
Лучше пешком
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Привязка карты это обязательное условие сервиса. Наличие бонусных пакетов не отменяет это условие. Бонусные пакеты помогают пользователям у которых могут возникнуть проблемы с рекуррентными платежами из-за ограничений банка по карте. Также бонусные пакеты выгоднее покупать, ведь за их покупку дают дополнительные бонусы. Обратите внимание, что карты рассрочки и виртуальные карты не поддерживаются нашим сервисом. Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@yes-sharing.com
Отвратительный сервис
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Списание средств происходит согласно тарифу которому Вы выбрали на начало аренды, мы не списываем лишних средств. Напишите нам, пожалуйста, более подробно о Вашей проблеме на нашу почту support@yes-sharing.com. При обращении укажите, пожалуйста, номер телефона на который производилась регистрация. Постараемся разобраться в ситуации и помочь Вам.
