Appli simple et rapide mais côté gestion vraiment nul
Aplli simple d'utilisation et rapide mais côté gestion nul
On m'a attribué une place tout est parfais le lendemain apres le taf surprise une autre voiture à ma place, comme par hasard je tombe le propriétaire du véhicule qui me dit que lui aussi on l'a attribué la même place.
Donc je fais les démarches pour avoir une autre place, on m'attribue une autre tout de suite et comme pour la première fois encore un véhicule qui a déjà la place qu'on vient de m'attribuer.
Franchement est ce que ça vaut le coup de payé moins cher et ce dire est ce que je vais vraiment retrouver ma place ?
On m'a attribué une place tout est parfais le lendemain apres le taf surprise une autre voiture à ma place, comme par hasard je tombe le propriétaire du véhicule qui me dit que lui aussi on l'a attribué la même place.
Donc je fais les démarches pour avoir une autre place, on m'attribue une autre tout de suite et comme pour la première fois encore un véhicule qui a déjà la place qu'on vient de m'attribuer.
Franchement est ce que ça vaut le coup de payé moins cher et ce dire est ce que je vais vraiment retrouver ma place ?
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A fuir !!
Expérience inadmissible avec Yespark à Bougival (3 rue du Général Leclerc). Leur gestion est un pur délire : Ils m'ont d'abord attribué une place (n126) qui s'avère être en plein milieu d'un parking municipal en Zone Bleue (limité à 2h). Résultat : n'importe qui peut se garer sur votre place (ce qui n'a pas manqué d'arriver) et vous risquez une amende pour stationnement abusif alors que vous payez un abonnement Après signalement, ils me changent de place (n144). Problème : celle-ci est derrière une grille de sécurité au fond du parking que leur bip n'ouvre même pas. Je vois ma place à travers les barreaux sans jamais pouvoir l'atteindre. Le pire : le service client. Totalement aux abonnés absents. Ils ne répondent pas au téléphone, ignorent les tickets de support et vous laissent dans l'impossibilité de stationner alors que l'argent, lui, est bien prélevé. C’est une gestion amateur qui frise la publicité mensongère. J'ai dû résilier immédiatement. Un conseil : passez votre chemin, ils ne maîtrisent absolument pas leurs accès techniques ni leur inventaire de places.
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Place insalubre.
Je paye à Yespark une place depuis plusieurs années. Tant qu’il n’y a pas de problème tout est ok, or je signale une fuite sur une canalisation au dessus de ma place de parking depuis 3 semaines. Ma place est inondé d’une eau usagé et sale. Ma moto est stationné dans plusieurs centimètre de cette eau sale, elle est pleine d’éclaboussure, je salis également mes vêtements pour pouvoir y accéder. J’ai signalé plusieurs fois cette fuite qui s’étend de plus en plus. Les seules réponses qui m’ont été donné sont qu’ils ne s’occupe pas de ça mais vont faire remonter l’information… et une généreuse réduction de… 10€. Pour une place facturé le quintuple, et avoir le « droit » de stationner dans une marre d’excrément depuis 3 semaines... l’application fonctionne tres bien, mais le service est quand à lui inexistant. Et ce n’est qu’une inondation, alors qu’elle serait la (non) réponse pour une dégradation plus importante ? Les règlements doivent être execute en temps et en heures or, l’entretien de la place n’est a priori pas de leur ressort.
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Meilleures options de recherche
Je viens de découvrir cette app. Ça a l’air vraiment bien pour moi qui suis souvent en déplacement, par contre c’est dommage qu’on ne puisse pas facilement filtrer les parkings par hauteur : mon véhicule fait 2,2m de haut et les 3/4 des parkings sous terrains sont trop bas. Je voudrais pouvoir afficher ceux qui acceptent plus de 2,2 m de haut, pour l’instant c’est impossible me semble-t-il. Idem si on pouvait filtrer entre parking extérieur ou intérieur. Très prometteur !
Premier jour d’utilisation de ce service : je fais 2 parkings qui annoncent au moins 2,2m de hauteur mais une fois devant la porte d’entrée il y a un panneau hauteur max 1,9m. Génial :-(
Premier jour d’utilisation de ce service : je fais 2 parkings qui annoncent au moins 2,2m de hauteur mais une fois devant la porte d’entrée il y a un panneau hauteur max 1,9m. Génial :-(
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Arnaque totale
Cette app est une vraie arnaque…
On vous loue une place qui est déjà louée à quelqu’un d’autre. Oui le prix est alléchant mais au final on sait pourquoi.
J’ai voulu louer une place au mois dans un parking, j’ai récupéré le badge, je vais à mon numéro de place et…une voiture déjà stationnée. L’app me propose 5 autres places dans le même parking, TOUTES occupées sans exception, avec des véhicules garés depuis un moment vu la poussière et leur état…bref et le top du top c’est qu’il faut une connexion internet pour signaler la place squattée, pratique quand on est au -3 d’un parking sans connexion. Donc il faut faire des allers retours au 0, bref une catastrophe. Une vraie arnaque, avec un service client inexistant. Aucun moyen de les contacter a part depuis le formulaire du site, et aucune réponse bien sûr. Il n’y a personne derrière. Enfin la cerise sur le gâteau c’est le retour du badge, vous avez 3 jours maximum pour le retourner, sinon ils gardent la caution et rajoutent des frais…inadmissible tout simplement. FUYZEZ !!
On vous loue une place qui est déjà louée à quelqu’un d’autre. Oui le prix est alléchant mais au final on sait pourquoi.
J’ai voulu louer une place au mois dans un parking, j’ai récupéré le badge, je vais à mon numéro de place et…une voiture déjà stationnée. L’app me propose 5 autres places dans le même parking, TOUTES occupées sans exception, avec des véhicules garés depuis un moment vu la poussière et leur état…bref et le top du top c’est qu’il faut une connexion internet pour signaler la place squattée, pratique quand on est au -3 d’un parking sans connexion. Donc il faut faire des allers retours au 0, bref une catastrophe. Une vraie arnaque, avec un service client inexistant. Aucun moyen de les contacter a part depuis le formulaire du site, et aucune réponse bien sûr. Il n’y a personne derrière. Enfin la cerise sur le gâteau c’est le retour du badge, vous avez 3 jours maximum pour le retourner, sinon ils gardent la caution et rajoutent des frais…inadmissible tout simplement. FUYZEZ !!
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Pratique mais SAV éclaté
Très pratique pour se garer quand on vit à Paris. Mais lorsque notre place est occupée quand on loue un parking au mois, laissez tomber… aucune réponse sous moins de 2 jours alors que notre place est squattée 🤣 et cela plusieurs fois. Le service client laisse à désiré. Ils nous envoient des mails pour laisser notre place de parking propre ainsi que le parking dans sa totalité (chose que l’on respecte car nous sommes civilisés) le jour même où notre place de parking est squattée, mais aucune réponse du service client (mais bon on commence à avoir l’habitude…)
Pratique quand vous avez de la chance quand votre place n’est pas squattée, mais sinon bon courage à vous ! 😅
Pratique quand vous avez de la chance quand votre place n’est pas squattée, mais sinon bon courage à vous ! 😅
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Card not working, support not working, message can’t be sent, no phone number. Seriously?
2nd day in a row. What’s wrong with you guys?
Première expérience ! Top !
Étant de la région Bretagne et ayant impérativement besoin d’une solution pour ma voiture en région parisienne er après des recherches je suis tombé sur Yespark ! Et vraiment top ! Même si je n’étais pas très rassuré au départ de gérer par internet ! Et au final : inscription et rapide ! Une fois l’application téléchargée , j’ai contacté Yespark par mail et effectivement très réactif ! Et ont sûr parfaitement répondre à toutes mes interrogations ! Et d’autres part, les modalités et abonnement sont parfaitement expliqué ! Et concernant les tarifs aux 👍 Et gâteau sur la cerise quand je suis arrivé devant le parking et que j’ai pu utiliser la télécommande de l’application pour l’ouvrir ! 😋 et si je devais donner une note ce serait 22/20 ! Très simple ! Très rapide comme une lettre à la poste ! Et très efficace ! Je recommande a 200% !
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La pire app de parking
Si vous souhaitez vous retrouver sans place de parking alors que vous payer une place de parking mensuelle, sans assistance téléphonique ou sans aide voici la pire app que vous pouvez télécharger! SURTOUT NE PAS TÉLÉCHARGER CETTE APP
Response from developer
Bonjour, ll s'agit surement d'un problème de mise à jour. Je vous invite à aller dans l'onglet "mon compte" puis cliquer sur synchroniser, cela devrait régler le problème. L'équipe Yespark
Réservation rapide, mais mauvaise surprise la place était occupée !!!
J’ai réservé effectuement très facilement. C’est surprenant la facilité avec laquelle j’ai pu trouvé dans mon budget et le lieu le plus pratique pour moi pour un mois. Toute contente je me dirigeai dans le parking la porte s’ouvre grâce à l’appli. Tout semble parfait. J’ai trouvé la place indiquée sur la confirmation mais là! Surprise ma place est occupée par une autre voiture, du coup j’ai du me garer ailleurs au prix fort!!! C’est là que cela se complique impossible d’avoir un interlocuteur au téléphone seulement par message sur un formulaire. Tout ce qu’il y a de plus anonyme et surtout désopilant de mauvais SAV. Je n’ai même pas eude message d’accusé de réception , en plus pas de réseau dans le parking. J’ai envoyé 2messages, mais je n’avais pas vu que je pouvais photographier la voiture sur ma place confirmée. Pressée d’aller au bureau, furieuse d’avoir le sentiment de m’être fait escroquer. J’ai dans ma colère résilié. min contrat immédiatement. Je ne recommande pas du tout vos services. Il existe d’autre alternative autrement plus fiable et 100% avec une place au même prix que vous et un parking propre, bien éclairé avec cette fois une place libre! Voilà, n’ayant pas eu de vos nouvelles je souhaite partager ma mauvaise expérience avec cette appli et ses services non fiables. J’ai failli rater un Rdv d’affaire important à cause de vous! Méfiante j’avais pris une belle marge et j’ai bien fait. Vous mériter une vraie plainte et des réparations pour préjudice et tromperie.
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Response from developer
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience vécue, bien loin de celle que nous souhaitons pour nos abonnés. Lorsqu'un véhicule occupe abusivement votre emplacement, vous avez la possibilité de le signaler depuis l'onglet "assistance" de votre application afin qu'une autre place vous soit proposée et que nos équipes en soit informé également. L'allongement de votre période d'essai aurait pu aussi vous être proposé le temps que vous récupériez votre emplacement. N'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes directement depuis l'application, un geste commercial vous sera proposé en cas de nouvelle souscription. Nous restons à votre disposition. L'équipe Yespark
Bad practice - Manipulative Deceitful Practice
I sign up for a parking that came available based on criteria I had submitted. I went on my second trial free day to find out the spot is for a very small car. I submitted immediately a request. My credit card was billed 61 euros. I called the support abd sent an email. I left a bad review. I was contacted to tell me exceptionally I would be reimbursed even though I should not have been charged since I was still in trial. After pretending to reimburse, I was sent a new request for review to improve the score. I left a good review. 2 days later, after the review, I was billed again. Now the company is not responding to any email. This is unacceptable and highly deceiving practice. I will never use this company and I will let everyone I know. We have a huge expat community and you will loose many potential customers.
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Response from developer
Hello, We are sorry for the experience, far from the one we want for our subscribers. I invite you to contact us via the support tab of your application so that we can bring you the best solution. We remain at your disposal, Sincerely
Simple à Utiliser et Efficace.
L’application et son interface sont très simples à utiliser.
L’ouverture des portes du parking se fait via l’application, très pratique.
L’inscription prends 5 min ! (Un bonheur) et l’abonnement est facile à gérer / résilier.
Les prix proposés par YesPark sont bien plus intéressants que ceux des parkings “traditionnels”.
Bonne continuation à votre équipe !
L’ouverture des portes du parking se fait via l’application, très pratique.
L’inscription prends 5 min ! (Un bonheur) et l’abonnement est facile à gérer / résilier.
Les prix proposés par YesPark sont bien plus intéressants que ceux des parkings “traditionnels”.
Bonne continuation à votre équipe !
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Au top
Très satisfaite de Yespark. Un bon rapport qualité prix. Je vis sur Toulouse les parkings sont très chers et actuellement je n’ai pas trouvé mieux que Yespark niveau quali/prix.
Une application super pratique (ouverture/fermeture du parking via l’appli) ! Un service client agréable et réactif. Lors de mon inscription la place que l’on m’avait attribuée était déjà prise j’ai directement appelé le service client qui m’a trouvé une solution dans la minute. Depuis plusieurs mois je n’ai eu aucun problème.
Je conseille Yespark
Une application super pratique (ouverture/fermeture du parking via l’appli) ! Un service client agréable et réactif. Lors de mon inscription la place que l’on m’avait attribuée était déjà prise j’ai directement appelé le service client qui m’a trouvé une solution dans la minute. Depuis plusieurs mois je n’ai eu aucun problème.
Je conseille Yespark
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Response from developer
Bonjour et merci de ce super retour ! Je transmets vos encouragements aux équipes concernées ! Bonne journée, Alix de Yespark
Une vraie arnaque
Une vraie arnaque
Une vraie arnaque. J’ai garé ma voiture dans un parking Yespark à Villejuif et après quelques jours je reçois un appel qui me dit qu’il y a eu une erreur et que ma place était mal attribuée. Il me proposent de déplacer ma voiture dans un parking voisin gratis pour trois jours mais qui coûte trois fois plus par rapport au premier que j’avais choisi. Je vais au parking pour déplacer ma voiture et je ne peux plus accéder. Je rencontre un autre client qui a eu la même expérience négative et qui doit aussi déplacer sa voiture. On arrive à entrer grâce aux habitants de l’immeuble mais on attend pour pouvoir sortir que quelqu’un ne rentre dans le parking. Je constate que mon pare-chocs a été endommagé (sur mon pare-brise j’avais trouvé un message du locataire du parking qui m’incitait à déplacer vite ma voiture, l’autre client a eu droit à un message avec menace de pneus crevés). Service client de Yespark absolument inexistant. J’attends toujours mon remboursement pour la location et et pour les dégâts. Mon expérience je vois n’est pas isolée. Absolument déconseillé
Une vraie arnaque. J’ai garé ma voiture dans un parking Yespark à Villejuif et après quelques jours je reçois un appel qui me dit qu’il y a eu une erreur et que ma place était mal attribuée. Il me proposent de déplacer ma voiture dans un parking voisin gratis pour trois jours mais qui coûte trois fois plus par rapport au premier que j’avais choisi. Je vais au parking pour déplacer ma voiture et je ne peux plus accéder. Je rencontre un autre client qui a eu la même expérience négative et qui doit aussi déplacer sa voiture. On arrive à entrer grâce aux habitants de l’immeuble mais on attend pour pouvoir sortir que quelqu’un ne rentre dans le parking. Je constate que mon pare-chocs a été endommagé (sur mon pare-brise j’avais trouvé un message du locataire du parking qui m’incitait à déplacer vite ma voiture, l’autre client a eu droit à un message avec menace de pneus crevés). Service client de Yespark absolument inexistant. J’attends toujours mon remboursement pour la location et et pour les dégâts. Mon expérience je vois n’est pas isolée. Absolument déconseillé
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Response from developer
Bonjour Attilio, Effectivement il y avait eu une erreur du propriétaire : les places attribuées à Yespark étaient en réalité des places motos et non voitures, d'où le tarif bas. Votre location a bien été remboursée depuis et les deux mensualités suivantes vous ont été offertes. Je suis néanmoins navrée de la gêne occasionnée par cette erreur ! 😕 Bonne soirée, Louise
Excellent... mais pourrait être parfait! 😉
L'application fonctionne bien, les tarifs sont plus que raisonnables et le parking que j'ai trouvé est propre et fonctionnel. Plus prêt de chez moi aurait été mieux, mais ce n'est pas la faute de YesPark, ils prennent les emplacements qu'ils trouvent...
Concernant le parking au quotidien, l'accès piéton est parfois capricieux à s'ouvrir, mais dans ces cas là je passe par l'accès voiture... et un des numéros à appeler en cas d'absence de réseau est invalide (je ne me souviens plus duquel). Mais je trouve toujours le moyen d'accéder à ma voiture.
La description des accès piétons est aussi un peu déroutante mais une fois qu'on connaît aucun problème.
Quant à l'application, en tant que développeur, je trouve qu'il lui manque des petits points d'ergonomie qui n'empêchent en rien son utilisation mais qui seraient un plus pour une utilisation encore plus optimale:
- une application CarPlay. Pas encore possible, mais j'attends iOS14 impatiemment en espérant que les développeurs adapterons l'application cette fin d'année
- un raccourci pour l'application "Shortcuts" d'iOS
- un widget (déjà possible mais ce sera encore mieux sur iOS14)
En tout cas, félicitations pour le concept, le service et la qualité du parking que j'utilise! ⭐️👍🏻
Concernant le parking au quotidien, l'accès piéton est parfois capricieux à s'ouvrir, mais dans ces cas là je passe par l'accès voiture... et un des numéros à appeler en cas d'absence de réseau est invalide (je ne me souviens plus duquel). Mais je trouve toujours le moyen d'accéder à ma voiture.
La description des accès piétons est aussi un peu déroutante mais une fois qu'on connaît aucun problème.
Quant à l'application, en tant que développeur, je trouve qu'il lui manque des petits points d'ergonomie qui n'empêchent en rien son utilisation mais qui seraient un plus pour une utilisation encore plus optimale:
- une application CarPlay. Pas encore possible, mais j'attends iOS14 impatiemment en espérant que les développeurs adapterons l'application cette fin d'année
- un raccourci pour l'application "Shortcuts" d'iOS
- un widget (déjà possible mais ce sera encore mieux sur iOS14)
En tout cas, félicitations pour le concept, le service et la qualité du parking que j'utilise! ⭐️👍🏻
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Response from developer
Bonjour, Désolée de cette réponse tardive et merci beaucoup pour ce retour d'expérience ! N'hésitez pas à revenir vers nous concernant les accès (afin que nous vérifions le numéro et les accès piétons) et que nous puissions revoir le cheminement :) Concernant CarPlay et le Widget, vous n'êtes pas le.a premier.ère à nous les réclamer, nos développeurs ont été avertis et c'est bien dans leur liste 😉 Bonne soirée, Louise
Raccourcis Siri ?
Très bonne appli mais un raccourci Siri permettant d’ouvrir le parking à la voix sans lancer l’app serait idéal.
Les deux jours d’essai font vraiment la différence et m’ont incité à choisir cette app plutôt qu’une autre, je sais que la place me conviendra lorsque je prolongerai l’abonnement.
Les deux jours d’essai font vraiment la différence et m’ont incité à choisir cette app plutôt qu’une autre, je sais que la place me conviendra lorsque je prolongerai l’abonnement.
Response from developer
Merci pour cet avis positif et cette suggestion ! Nous allons la faire remonter à l'équipe technique, affaire à suivre... 😀 Bonne journée 🌞
Porte ouverte, vandalisme, accès bloqué sans raison par yespark et aucune réponse de leurs part.
Mon parking était très mal sécurisé ! (Sur l’application yespark a écris que il y’avait un gardien dans le parking or c’est complètement faux, il y’a un gardien certes mais c’est le gardien de la cité qui s’occupe de plusieurs bâtiment et parking et qui n’est là que en horaire de journée). Je me suis fait casser la vitre dans l’un des parking.
Après avoir changer de véhicule, je décide de reprendre un autre parking dans le quartier, la porte était rester ouverte plusieurs jours ! Parking aussi très mal fréquenté et yespark bloque mon compte SANS AUCUNE raison (soit disant un retard de paiement or que mon compte bancaire dispose des fonds suffisant et que ma carte bleu n’est pas du tout bloqué !! Par ailleurs en cas de « retard de paiement » dans leurs conditions il est écris que c’est au 10ème jours que il bloqué l’accès au parking, moi c’est au 8ème jours que il me l’ont bloqué, je me suis retrouver dehors dans le froid à attendre que quelqu’un sorte du parking car personne ne répondais au numéro d’urgence yes Park après de nombreuse tentative ! Heureusement quelqu’un a décrocher 20 minutes après que j’ai pu sortir la voiture en me disant qu’il ne peut rien faire pour moi et que il faut envoyer un e-mail, chose faite bien évidemment auxquels je n’ai reçu aucune réponse pour le moment, ma voiture reste garer dehors alors que j’ai contracté un parking et que je suis obliger de payer l’horodateur en plus dehors. Bref si ça continue j’irais directement voir les bailleurs qui sont propriétaires des parkings pour leurs indiquer la mauvaise gestion de ceci par yespark.
Après avoir changer de véhicule, je décide de reprendre un autre parking dans le quartier, la porte était rester ouverte plusieurs jours ! Parking aussi très mal fréquenté et yespark bloque mon compte SANS AUCUNE raison (soit disant un retard de paiement or que mon compte bancaire dispose des fonds suffisant et que ma carte bleu n’est pas du tout bloqué !! Par ailleurs en cas de « retard de paiement » dans leurs conditions il est écris que c’est au 10ème jours que il bloqué l’accès au parking, moi c’est au 8ème jours que il me l’ont bloqué, je me suis retrouver dehors dans le froid à attendre que quelqu’un sorte du parking car personne ne répondais au numéro d’urgence yes Park après de nombreuse tentative ! Heureusement quelqu’un a décrocher 20 minutes après que j’ai pu sortir la voiture en me disant qu’il ne peut rien faire pour moi et que il faut envoyer un e-mail, chose faite bien évidemment auxquels je n’ai reçu aucune réponse pour le moment, ma voiture reste garer dehors alors que j’ai contracté un parking et que je suis obliger de payer l’horodateur en plus dehors. Bref si ça continue j’irais directement voir les bailleurs qui sont propriétaires des parkings pour leurs indiquer la mauvaise gestion de ceci par yespark.
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Response from developer
Bonjour, votre compte a été bloqué par notre système suite à une suspicion de non-respect de nos conditions générales d'utilisation. Notre service est bien revenu vers vous samedi, je reste disponible pour vous faire un retour plus détaillé si vous le souhaitez. Bonne journée, Louise.
Super appli
J’ai trouvé une place de parking et je l’ai loué en même pas 10min... c’est allé à une rapidité ! Lorsque je suis arrivé devant la place, un véhicule y était déjà. Directement via l’application, vous pouvez choisir une autre place et rapportez le véhicule garée au mauvais endroit en relevant la plaque d’immatriculation.
Appli très ergonomique et le tout est bien expliqué.
Or je ne peux pas mettre 5 étoiles car le numéro a appeler en cas d’absence de réseau ne fonctionne pas toujours (ne réponds pas)... ce qui fait que je peux rester bloquer dans le parking pendant 10 min de temps à autres...
Appli très ergonomique et le tout est bien expliqué.
Or je ne peux pas mettre 5 étoiles car le numéro a appeler en cas d’absence de réseau ne fonctionne pas toujours (ne réponds pas)... ce qui fait que je peux rester bloquer dans le parking pendant 10 min de temps à autres...
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Response from developer
Bonjour, merci de cet avis très positif qui nous fait très plaisir :) Si vous rencontrez un problème d'accès, n'hésitez pas à nous le signaler via l'Assistance de votre application, nous pourrons regarder où se trouve le problème afin d'éviter ce genre de petits désagréments ;) Bonne journée !
Top
J’utilise les services de Yespark depuis 6 mois environ et je n’ai eu aucun problème à ce jour. Le système d’ouverture de porte depuis le téléphone fonctionne très bien.
Pour tester les parking j’ai profité de la possibilité de résilier gratuitement sous 48h ce qui m’a permis de choisir une place adaptée à mon véhicule sans frais.
Je recommande vivement cette application qui propose des places vraiment moins chère et offre une flexibilité réellement adaptée à nos modes de vie actuelle.
Pour tester les parking j’ai profité de la possibilité de résilier gratuitement sous 48h ce qui m’a permis de choisir une place adaptée à mon véhicule sans frais.
Je recommande vivement cette application qui propose des places vraiment moins chère et offre une flexibilité réellement adaptée à nos modes de vie actuelle.
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Excellente appli
Fiabilité et fonctionnalités au bon niveau stabilité remarquable
Fonction par appel voix prevue en cas de perte de connexion data
Bien pensée !
Fonction par appel voix prevue en cas de perte de connexion data
Bien pensée !
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Gracias Pedro !