Ça ne marche pas au Canada
J’ai essayé plusieurs fois et je n’ai jamais reçu de SMS . Et aucune réponse de mes multiples messages au support.
Ne fonctionne pas au Québec
Comme dis dans le titre. Le SMS ne s’envoie pas pour confirmer le numéro de téléphone si c’est un numéro canadien (ou en tous cas québécois)
Inutilisable
Nul, la photo de pièce d’identité se fait automatiquement et parfois avant que le focus soit bon. Mes prises avaient l’air bonnes néanmoins mais refusées plus d’une dizaine de fois automatiquement et trous fois après revue. Je fais comment ?
impossible de créer un compte-v1.0.21
même avec une carte d’identité nouveau format et plusieurs essais dans toutes conditions de lumière et d’éclairages , avec ou sans lunettes, bien rasé ou pas, impossible d’arriver à l’étape de validation éventuelle par un humain. Merci de préciser si le document doit être en paysage ou en portrait, vu que la fenêtre de l’appareil photo est, elle, au format portrait… Mais quand on essaye dans cette orientation, l’image est souvent floue car le message demandant de se rapprocher du document reste longtemps. et un bouton noir en-dessous, type déclencheur, apparaît parfois : si on ess eu de cliquer dessus l’image bouge, si on ne fait rien les 4 coins continuent de clignoter, bref ça foire et ça agace. Si on arrive malgré tout à faire passer à l’automate le recto et le verso, la suite de la procédure n’est pas assez claire, on ne sait pas s’il faut enlever ses lunettes (bonjour les reflets dedans vu la distance très faible à laquelle on doit se positionner) ou non, mais avec ou sans , si jamais ça finit par être validé, au bout de quelques secondes on a un message nous informant qu’il faut tout recommencer… largement perfectible. Sans parler du mot de passe —numérique seulement et à 6 chiffres— qu’il faut renouveler tous les 90 jours. Et si vous l’oubliez —ce qui arrivera fatalement après deux ou trois renouvellements, puisque cela ne doit pas être un nombre qui vous soit relié (code postal, num de tél, date de naissance…) il vous faudra recréer un nouveau compte !!!! À revoir.
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Customer service non existent
If you use your passport and it doesn’t have the city name, it won’t be automatically uploaded. You’ll try to contact customer service three times and they’ll never get back you you…
Ridiculous app. Terrible.
SMS code was NEVER received. Your app suck. Remove it and go do something else. Your app is TERRIBLE
Simply doesn’t work
I used multiple different forms of ID in perfect lighting conditions and the app kept saying authentication had failed. Useless. It also captures before you’re even able to stabilise because there’s no manual capture option, terrible user experience
App is crashing
Haven’t been able to log into the app in a while and it keeps crashing the moment I tap the icon. It’s up to date too
Horrible
This app doesn’t work. Completely broken. I can’t believe governments forced us to use this. Sutch a joke
Can’t even send a SMS
Totally useless
Au Quebec : Ne fonctionne pas
Malgré le fait d’identifier que cela fonctionne au Canada, le 1er SMS de creation de compte n’arrive … jamais …
Does not work on IOS 26
Does not yet work on IOS 26. The app says I need to update my OS or phone.
IOS 26 is here, it has been talked about for months. Please update the app so we can use it.
IOS 26 is here, it has been talked about for months. Please update the app so we can use it.
SMS jamais reçu au Québec
Obligé de prendre un numéro de tel en France pour avoir le sms. Et en plus il ne se passe plus rien après avoir scanné la pièce d’identité !
pas de reception de sms au canada
après de multiple tentative, impossible de créer un compte sur cette application avec un numero canadien …
pourriez vous corriger, ce qui semble être une très sérieuse limitation, pour les français residant à l’étranger et hors CEE et Suisse.
pourriez vous corriger, ce qui semble être une très sérieuse limitation, pour les français residant à l’étranger et hors CEE et Suisse.
No support
I don’t get verification codes on any of the US cellphone numbers I have used. I keep contacting customer support and they don’t respond. I understand high volumes and delays but it’s been Months with no follow ups to any of my messages. If this is the only option we have to be verified and access our accounts what are we supposed to do if Yris doesn’t work or help when there are issues? I am very frustrated and disappointed with this.
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Does not work
Says to contact support after trying to verify my phone number - never got any text and after retrying it got blocked it seems. I tried other numbers (all US) and I got the same error without even attempting to send the message. Support does not seem to respond… so how am I supposed to use sites that pretty much require the use of this app?! Maybe just let people use an email address (assuming SMS is for 2FA, these days emails are as secure)
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Vérification impossible
Je voulais utiliser cette app pour activer mon compte France Connect. Toutefois, je ne reçois aucun code de confirmation afin de vérifier mon identité. Aucune utilité.
Non réception de SMS
L’application Yris de m’envoie pas de SMS après avoir rentré mon numéro de téléphone (numéro américain). J’ ai essayé deux différent numéros, même problème. J’ai contacté le service client via email, il y a deux semaines. Mon message a été reçu, mais pas de réponse de Yris.
Awful
Normally an application that has to display all its five star “reviews” on its site has a reason it needs to….its hiding something and in this case it’s their nonexistent customer service. This application is a disaster. It seems smooth enough unless you have an issue setting up your account. Then you get to email their customer service which doesn’t seem to actually exist. You fill out a form and you get a “we are experiencing a high volume of requests, it will take longer than expected to get back to you” response. For me, that was over six weeks ago. Nothing. Zero. Nada. Tried again, this time over email and the same thing. It’s great if you have everything perfect! But if you don’t, good luck trying to get any help.
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Does not work
Says to contact support after trying to verify my phone number - never got any text and after retrying it got blocked it seems. Support does not seem to respond… so how am I supposed to use sites that pretty much require the use of this app!?
