Support nicht vorhanden
Ich hab einen Scooter ausgeliehen, der am ende nicht funktioniert hat was schon blöd genug ist. Es gab nachdem ich versucht habe 2 meter zu fahren, festgestellt habe er funktioniert nicht und ihn wieder abgeschlossen habe jedoch keine Möglichkeit diese fahrt als Fehler zu markieren. Man konnte nur auswählen dass die bremsen kaputt sind etc etc. Dadurch wurden mir trotzdem 1,89€ abgezogen für eine fahrt die nur stattgefunden hat. Der Support ist unerreichbar sowohl per Telefon, als auch per chat in der App. Ich bin seit einer Stufe als Warteschlangenposition 1 gelistet, jedoch meldet sich niemand. Wirklich der größte Müll an Scootern und app. Die scooter sind super instabil, viel zu teuer und der support funktioniert nicht. Ich empfehle wirklich jede andere Art von E-Scootern.
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Schlechter erster eindruck
Die registrierung ist leicht und schnell aber beim parken hab ich probleme gehabt. Ich stand in einer parking zone mit dem roller und auf der App stand auch dass ich in service parking zone stehe, aber auf der karte stand dass mein roller woanders steht, unzwar ausserhalb der parkzone. ich musste es mehrere minuten lang noch einmal versuchen, indem ich mit dem roller ein kreis um die park zone gefahren bin bis es endlich geklappt hat, was mehrere minuten und geld verbraucht hat. Ich habe bestimmt gut 3€ mehr bezahlt als wenn das tracking kompetent funktioniert wäre
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Gute Idee mit Verbesserungspotential
Circa ein Drittel der Roller, die ich bis jetzt von Zeus gefahren bin, sind beschädigt. In 80 % meiner Fahrten kann ich trotz angeblich Parkbereich nicht abschließen und brauche Minuten länger um das Gerät vernünftig abschließen zu können. Der Service ist allerdings gut und löst Probleme relativ schnell.
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Enttäuschender Service und ineffizientes System
Ich kann absolut nicht nachvollziehen, wie jemand mit dem Service von Zeus zufrieden sein kann. Zunächst einmal muss man Geld aufladen, um überhaupt einen Roller starten zu können. Was mich richtig ärgert: Am Ende bleibt oft Geld auf dem Konto übrig, und man kann es nicht zurücküberweisen lassen. Das ist schlichtweg unverschämt.
Die Roller selbst fahren sich zwar ganz gut, aber ich hatte bisher bei jeder Fahrt Probleme: Einer der Roller bremste während der Fahrt alle 30 Sekunden von alleine, ohne dass ich die Bremse betätigt habe. Ein anderer erreichte nicht einmal die angegebene Höchstgeschwindigkeit.
Ich fahre regelmäßig E-Scooter und kenne die Systeme von Lime, Voi, Tier und Superlink – aber mit großem Abstand ist Zeus das unverschämteste und ineffizienteste System, das ich je genutzt habe.
Besonders das Parksystem treibt einen in den Wahnsinn. Ich parke an einer klar markierten Stelle für Roller, und die App erkennt nicht, dass ich in der richtigen Zone stehe. Beim letzten Mal durfte ich deshalb 10 Minuten in der Kälte stehen. Der Support hat nicht geantwortet. Als ich dann zu einer anderen Stelle gefahren bin, an der sogar ein Zeus-Roller geparkt war, hat es trotzdem 3–4 Minuten gedauert, bis ich die Fahrt beenden konnte. Solche Probleme hatte ich bei anderen Anbietern noch nie.
Ich nutze Zeus jedes Jahr, wenn ich in meine Heimatstadt zurückkehre, und jedes Jahr bin ich aufs Neue enttäuscht. Ab jetzt werde ich definitiv auf andere Anbieter ausweichen, denn bei Zeus habe ich immer das Gefühl, dass etwas schiefgeht.
Wirklich schade.
Die Roller selbst fahren sich zwar ganz gut, aber ich hatte bisher bei jeder Fahrt Probleme: Einer der Roller bremste während der Fahrt alle 30 Sekunden von alleine, ohne dass ich die Bremse betätigt habe. Ein anderer erreichte nicht einmal die angegebene Höchstgeschwindigkeit.
Ich fahre regelmäßig E-Scooter und kenne die Systeme von Lime, Voi, Tier und Superlink – aber mit großem Abstand ist Zeus das unverschämteste und ineffizienteste System, das ich je genutzt habe.
Besonders das Parksystem treibt einen in den Wahnsinn. Ich parke an einer klar markierten Stelle für Roller, und die App erkennt nicht, dass ich in der richtigen Zone stehe. Beim letzten Mal durfte ich deshalb 10 Minuten in der Kälte stehen. Der Support hat nicht geantwortet. Als ich dann zu einer anderen Stelle gefahren bin, an der sogar ein Zeus-Roller geparkt war, hat es trotzdem 3–4 Minuten gedauert, bis ich die Fahrt beenden konnte. Solche Probleme hatte ich bei anderen Anbietern noch nie.
Ich nutze Zeus jedes Jahr, wenn ich in meine Heimatstadt zurückkehre, und jedes Jahr bin ich aufs Neue enttäuscht. Ab jetzt werde ich definitiv auf andere Anbieter ausweichen, denn bei Zeus habe ich immer das Gefühl, dass etwas schiefgeht.
Wirklich schade.
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Schlechtester E-Scooter Anbieter den ich kenne
Meine erste und wahrscheinlich einzige Erfahrung mit Zeus war durchweg negativ.
1. Finde ich es frech, dass man Guthaben aufladen muss statt einfach eine Zahlungsmethode zu hinterlegen. Bevor man fährt weiß man ja noch nicht wie viel es kostet und so wird man dazu verleitet mehr Geld reinzustecken als eigentlich notwendig.
2. Kann man sich bei der Anmeldung den Code nicht nochmal schicken lassen.
3. Gibt es soweit ich es richtig gesehen habe keinen Dark Mode
4. War mein E-Scooter halb kaputt und das Vorderrad hat extrem gewackelt. Außerdem ist der E-Scooter mit 2 Rädern vorne von Fahrgefühl auch sehr schlecht.
5. Die E Scooter haben keine Handyhalterung. Gerade für Leute die sich nicht auskennen ist eine Nutzung von Navigation praktisch nicht möglich, was den E-Scooter unnutzbar macht.
6. Hat der E-Scooter teilweise nur bis maximal 16 km/h beschleunigt, was echt langsam ist.
7. Ist fast die ganze Innenstadt Freiburgs eine Parkverbotszone, was das Beenden der Fahrt unmöglich macht. So wird der hauptsächliche Zweck eines E-Scooters unterminiert.
8. Da das Tracking in der App so schlecht ist, konnte ich meinen E-Scooter nichtmal an einer Stelle abstellen, an der kein Parkverbot war. Erst nach einigen Minuten (die auch in Rechnung gestellt wurden) hat es die Location richtig angezeigt und ich konnte den Roller abstellen.
Insgesamt ist Zeus also der schlechteste E-Scooter Anbieter den ich getestet habe. Bisher hatte ich noch überhaupt keine Probleme bei anderen Anbietern, was man hier leider nicht behaupten kann.
1. Finde ich es frech, dass man Guthaben aufladen muss statt einfach eine Zahlungsmethode zu hinterlegen. Bevor man fährt weiß man ja noch nicht wie viel es kostet und so wird man dazu verleitet mehr Geld reinzustecken als eigentlich notwendig.
2. Kann man sich bei der Anmeldung den Code nicht nochmal schicken lassen.
3. Gibt es soweit ich es richtig gesehen habe keinen Dark Mode
4. War mein E-Scooter halb kaputt und das Vorderrad hat extrem gewackelt. Außerdem ist der E-Scooter mit 2 Rädern vorne von Fahrgefühl auch sehr schlecht.
5. Die E Scooter haben keine Handyhalterung. Gerade für Leute die sich nicht auskennen ist eine Nutzung von Navigation praktisch nicht möglich, was den E-Scooter unnutzbar macht.
6. Hat der E-Scooter teilweise nur bis maximal 16 km/h beschleunigt, was echt langsam ist.
7. Ist fast die ganze Innenstadt Freiburgs eine Parkverbotszone, was das Beenden der Fahrt unmöglich macht. So wird der hauptsächliche Zweck eines E-Scooters unterminiert.
8. Da das Tracking in der App so schlecht ist, konnte ich meinen E-Scooter nichtmal an einer Stelle abstellen, an der kein Parkverbot war. Erst nach einigen Minuten (die auch in Rechnung gestellt wurden) hat es die Location richtig angezeigt und ich konnte den Roller abstellen.
Insgesamt ist Zeus also der schlechteste E-Scooter Anbieter den ich getestet habe. Bisher hatte ich noch überhaupt keine Probleme bei anderen Anbietern, was man hier leider nicht behaupten kann.
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