Typischer Behördenwahnsinn
Ist klar, muss ja sicher sein. Und unbedienbar…., unbedienbar muss sie auch sein.
Na, das ist ja mal gelungen.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie Unterstützung bei der App benötigen, können Sie sich an unseren Support wenden und auch die Hilfe zur Zoll-Ident App steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Teilen Sie uns gerne mit, was wir verbessern können. Erhielten Sie eine Fehlermeldung oder gab es Probleme bei der Navigation?
Funktioniert.
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die App gefällt.
Anmeldung „schwach“ = „App schwach“
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben mehrere Möglichkeiten Ihre „schwache“/ niedrige Vertrauensstufe anzupassen. Variante 1: Melden Sie sich mit der Zoll-Ident App auf Ihrem Smartphone an. Nach der Anmeldung erhalten Sie ein Pop-up-Fenster, dort werden Sie gefragt, ob Sie die Vertrauensstufe zuweisen möchten. Hier können Sie Ihr iPad auswählen. Nach der Zuweisung besitzt auch Ihr iPad eine starke Vertrauensstufe. Variante 2: Melden Sie sich mit Ihrem Online-Ausweis an. Sie erhalten wieder das Pop-up-Fenster. Der Werdegang ist wie bei Variante 1. Variante 3: Loggen Sie sich mit der Zoll-Ident App auf Ihrem iPad an. Die orange Hinweisbox macht Sie aufmerksam, dass Sie eine niedrige Vertrauensstufe haben. Folgen Sie dem Link Vertrauensstufe erhöhen. Sie gelangen nun zu Ihren Login-Optionen in Ihrem Benutzerkonto. Hier wird Ihnen wieder eine orange Hinweisbox angezeigt. Wählen Sie nun den Link Option mit höherer Vertrauensstufe aus. Anschließend folgen Sie den Hinweisen. Variante 4: Loggen Sie sich mit Ihrer Zoll-Ident App auf Ihrem Smartphone ein und navigieren Sie zu Ihrem Benutzerkonto. Wählen Sie den Menüpunkt Zoll-Ident aus. Auch hier haben Sie die Möglichkeit Ihre Vertrauensstufe für Ihre verwendeten Geräte zu erhöhen.
schlecht
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte wenden Sie sich bei Problemen an unseren Support: https://www.zoll.de/servicedesk. Eine Analyse Ihres Fehlers über die Rezensionen ist nicht möglich.
Endlosschleife
Also manuelle Eingabe - dies führt jedoch wieder zurück zum Anfang….
Mit Desktop PC kein Problem bisher.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Unter dem QR-Code ist ein Button „Auf diesem Gerät einrichten“, nutzen Sie diesen Button für die Einrichtung der App auf demselben Gerät. Es wird daran gearbeitet, dass der Button besser ersichtlich wird.
Einfach nur sinnlos
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Wartungsarbeiten hindernd sind. Allerdings tragen Sicherheits-Updates, Fehlerbehebungen und neue Funktionen wesentlich dazu bei, dass sich das Zoll-Portal und die Zoll-Ident App weiterentwickeln und verbessern. Helfen Sie uns und nutzen Sie das Feedback-Formular des Zoll-Portals. Lassen Sie uns wissen, was wir ändern können. Bei Problemen mit dem Online-Ausweis wenden Sie sich bitte an den Support vom Online-Ausweis. Ein häufiger Fehler bei vielen ist, dass die Ausweis-App nicht geöffnet ist.
Sinnlos
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Am 6. Mai war das Zoll-Portal aufgrund eines Wartungsfensters kurzzeitig nicht verfügbar, dies kann ggf. bei Ihnen zu den Fehlern geführt haben. Möglicherweise ist ein weiterer Grund für Ihre Fehlermeldungen, dass Sie die Registrierung im Zoll-Portal nicht vollständig abgeschlossen haben. Sollte dies der Fall sein, können Sie die Registrierung auch immer ohne Zoll-Ident vornehmen und die App später mit Ihrem Konto im Zoll-Portal verknüpfen. Unser Support: https://www.zoll.de/servicedesk hilft Ihnen gerne weiter.
einfach nur schlecht
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte wenden Sie sich an den Support: https://www.zoll.de/servicedesk. Wir können aus Ihrer Bewertung nicht erkennen, an welcher Stelle bei der App Sie sich verklickt haben. Bei der Einrichtung der App haben Sie die Möglichkeit mit den Buttons „zurück“ und „weiter“ zu navigieren. Wenn Sie ggf. die allgemeine Registrierung im Zoll-Portal meinten und hier Probleme bestehen, nutzen Sie bitte den Support oder auch das Zoll-Portal Feedbackformular.
Dauerschleife und manuelle Prüfung
Die Online Ausweis App funktioniert reibungslos, aber hier klappt irgendwie gar nichts….
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Am Mittwoch kam es kurzfristig zu einem Ausfall des Zoll-Portals, aufgrund dessen konnten Sie die Zoll-Ident App nicht störungsfrei nutzen. Wir bitten um Entschuldigung für Ihre Unannehmlichkeiten. Die manuelle Prüfung ist ggf. darauf zurückzuführen, dass Sie sich zweimal im Zoll-Portal angelegt haben. Gerne können Sie sich auch an unseren Support: https://www.zoll.de/servicedesk wenden. Dieser kann genauer auf Ihre Situation eingehen und Ihnen eine ausführliche Hilfestellung geben.
Müll !
Toll, so kennen wir den Zoll.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Ihre angegebenen Daten nicht mit denen von ELSTER übereinstimmen, müssen diese Daten von uns überprüft werden. Dies nimmt natürlich etwas Zeit in Anspruch. Nach der Überprüfung können Sie Ihr Zoll-Portal Konto nutzen.
App für Nerds
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Fokus der App liegt mehrheitlich bei Unternehmen, dass sie sich leichter und schneller in das Zoll-Portal einloggen können. Aber auch Privatpersonen erleichtert die App den Zugang ins Portal. Wenn Sie Zoll-Ident zusätzlich in Ihr Konto eingebunden haben, benötigen Sie für den Login-Prozess nicht mehr den Online-Ausweis, ELSTER oder BundID.
Katastrophale App
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit dem gestrigen Wartungsfenster im Zoll-Portal wurden auch Fehler der Zoll-Ident App behoben. Wenn Sie die Zoll-Ident App bislang nicht in Ihrem Zoll-Portal Konto hinterlegt haben, versuchen Sie es bitte erneut.
Nur zum Einloggen
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten die Zoll-Ident App verbessern und freuen uns über Ihre Rückmeldung. Nutzen Sie dazu gerne unser Kontaktformular unter https://www.zoll.de/servicedesk-formular und teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit.
Unfassbar !!!
Wenn ihr keine Ahnung davon habt was ihr macht, dann fragt Personen die Plan haben! Sensationell ich soll die Zoll Portal Ident runterladen! Mache ich dann ins Zoll Portal und dort kommt der Hinweis, dass ich bei den Login Optionen weiter machen soll. Da komme ich gar nicht hin!
Unfassbar!
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Online-Ausweis kann und wird nicht im Zoll-Portal gesperrt. Bitte kontaktieren Sie unseren Support (https://www.zoll.de/servicedesk), um gemeinsam die Registrierung im Zoll-Portal vorzunehmen.
Grausam
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Fehler konnten wir nicht nachstellen. Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Support auf: https://www.zoll.de/servicedesk. Mit Ihrer detaillierten Beschreibung können Sie uns helfen, das Problem zu lösen und die App zu verbessern.
Katastrophe
Sie passt aber perfekt zum Arbeitsablauf des Zoll.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Ihnen unsere App nicht gefallen hat.
Symbolisch für Deutschland
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie Probleme bei der Einrichtung der App haben, wenden Sie sich gerne an unseren Support (https://www.zoll.de/servicedesk). Das Support-Team hilft Ihnen weiter. ChatGPT haben wir nicht, aber Sie können uns Ihre Verbesserungswünsche im Feedback-Formular des Zoll-Portals mitteilen.
Nette Idee, aber…
Weil das natürlich nicht klappt, gibt es theoretisch die Möglichkeit manuell den Code einzugeben.
Wenn ich den kopiere und einfügen, keine Reaktion, keine Registrierung möglich.
Und wenn ich dann noch lese, dass die App nach einem Jahr ohne Nutzung nicht mehr zum Login anerkannt ist, dann ist der Schrott komplett.
Und das ganze Chaos um eine E-Mail lesen zu können, Die ich durch Anmeldung mit Passwort und Benutzernamen nicht lesen darf (aus Sicherheitsgründen) Und die vom Inhalt her so nutzlos ist, dann weiß man, warum es mit der Digitalisierung in Deutschland nicht so richtig weitergeht.
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie ausschließlich Ihr Handy für die Einrichtung der App nutzen, haben Sie mehrere Möglichkeiten die App hinzufügen. Zum einen erscheint der Button „Auf diesem Gerät nutzen“ unter dem QR-Code. Dieser Button kann genutzt werden, um die App mit Ihrem Zoll-Portal Konto zu verknüpfen. Zum anderen kann der Code manuell eingegeben werden. Sollte es bei der manuellen Eingabe des Codes zu Fehlern kommen, können Sie sich gerne an unseren Support wenden. Durch eine detaillierte Beschreibung können Sie uns helfen, die App zu verbessern und wir können eventuelle Fehler schneller beheben.
Schlecht
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Unter dem QR-Code ist ein Button „Auf diesem Gerät einrichten“, nutzen Sie diesen Button für die Einrichtung der App auf demselben Gerät. Weitere Unterstützung für die App erhalten Sie über unserem Support: https://www.zoll.de/servicedesk
