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Top reviews

Anlagen

Einer Nachricht der Hausverwaltung beigefügte Anlagen, z.B. eine E-Mail lässt sich nicht öffnen. Das Dateiformat der Anlage ist nicht sichtbar und es gibt auch keine Fehlermeldung.
Gliederung/Struktur der Daten ist wenig intuitiv zu erkennen.

Nur Fehlermeldungen

Login in die App trotz richtiger anmelde Daten unmöglich

Völlig nutzlos, wenn nicht gepflegt

Wenn keine Daten eingegeben werden, ist das ganze ohne Nutzungswert

Schrott App

Öffnet nicht und auch nach Anfrage nicht aktualisiert

Response from developer

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Das beschriebene Problem wurde inzwischen behoben, die App sollte sich jetzt ohne Probleme starten lassen. In vielen Fällen liegt ein Konfigurationsproblem durch Ihre Hausverwaltung. Bitte wenden Sie sich an diese, sie kann prüfen, ob Ihr Zugang korrekt eingerichtet ist. Vielen Dank.

Funktioniert, aber ….

Meiner Meinung nach wurde diese App im Vorfeld nicht vernünftig getestet. Neben den bereits an anderer Stelle geschilderten Problemen kann ich hinzufügen, dass das Feld „Kontaktdaten“ der Mieter, obwohl bereits mehrfach gemeldet, blank bleibt.

Response from developer

Hallo Saar57, vielen Dank für Ihr Feedback. Das von Ihnen beschriebene Problem kann in den meisten Fällen durch die Hausverwaltung geprüft werden, da diese die Zugänge verwaltet. Bitte wenden Sie sich an Ihre Hausverwaltung, damit geprüft werden kann, ob alle Daten korrekt freigeschaltet sind. Vielen Dank.

Funktioniert nie

Keinerlei Login mehr möglich. Mailadressen werden nicht erkennt. Keinerlei Funktion. Hat aber eigentlich noch nie richtig funktioniert.

Response from developer

Hallo Felix, danke für Ihr Feedback. Häufig liegt der Grund für Login-Probleme in der Aktivierung durch Ihre Hausverwaltung: Ihr Zugang muss dort freigeschaltet sein, damit der Login funktioniert. Bitte wenden Sie sich zunächst an Ihre Hausverwaltung und lassen Sie dort prüfen, ob Ihr Account korrekt eingerichtet wurde. Wenn die Verwaltung bestätigt, dass alles freigegeben ist und Sie sich trotzdem nicht anmelden können, kann diese uns kontaktieren. Wir helfen dann direkt weiter. Vielen Dank.

Tägliche Abstürze beim Einloggen! Muss dann neu installiert werden!!!!

Muss dann neu installiert werden!!!!

Response from developer

Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Wir möchten dem sehr gern auf den Grund gehen. Dafür benötigen wir allerdings Angaben wie Ihr iPhone-Modell, Ihre iOS-Version und wann genau der Absturz passiert. Bitte wenden Sie sich dazu an Ihre Hausverwaltung. Die Verwaltung kann uns dann kontaktieren und wir schauen uns das umgehend an. Vielen Dank.

Schwarzer Bildschirm

Vielleicht könnte jemand das Problem mal lösen.

Response from developer

Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Das Problem mit dem schwarzen Bildschirm ist in den aktuellen Versionen behoben. Sollten Sie trotzdem Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Hausverwaltung und geben dabei Ihr Gerät und die Betriebssystemversion an. So kann Ihre Hausverwaltung den Zugang prüfen und gegebenenfalls weitere Schritte einleiten. Vielen Dank.

Gut!

Nach Startschwierigkeiten läuft jetzt alles top 👍

Schwarzer Bildschim

Nicht brauchbar, wenn es nicht funktioniert. iPhone 14

Response from developer

Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Das Problem mit dem schwarzen Bildschirm ist in den aktuellen Versionen behoben. Sollten Sie trotzdem Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Hausverwaltung und geben dabei Ihr Gerät und die Betriebssystemversion an. So kann Ihre Hausverwaltung den Zugang prüfen und gegebenenfalls weitere Schritte einleiten. Vielen Dank.

Nichts geht mehr…

Nach dem Update ist die App unbrauchbar geworden. Nach dem Start gibt es nur einen schwarzen Bildschirm. Man sollte seine App vor dem veröffentlichen mal testen…

Response from developer

Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Das Problem mit dem schwarzen Bildschirm ist in den aktuellen Versionen behoben. Sollten Sie trotzdem Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Hausverwaltung und geben dabei Ihr Gerät und die Betriebssystemversion an. So kann Ihre Hausverwaltung den Zugang prüfen und gegebenenfalls weitere Schritte einleiten. Vielen Dank.

Fehler nach Update

Nach dem Update hängt die App ständig. Habe weiße Texte auf weißem Hintergrund. Die App ist so unbrauchbar.

Response from developer

Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Probleme mit der Darstellung von Textfarben können durch individuelle Einstellungen oder Inhalte Ihrer Hausverwaltung entstehen. Bitte wenden Sie sich an Ihre Hausverwaltung und geben dabei Ihr Gerät und die Betriebssystemversion an, damit geprüft werden kann, ob die Inhalte korrekt dargestellt werden. Vielen Dank.

Unbrauchbar

Im Startbildschirm in einer Endlosschleife gefangen. App fragt nach der Erlaubnis Face-ID zu benutzen und egal wie ich mich entscheide, komme ich zurück in den Startdialog mit Passwort-Eingabe.
Support über den Link im App-Store nicht erreichbar.

Response from developer

Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Das von Ihnen beschriebene Problem sollte in der aktuellen Version nicht mehr auftreten. Bitte melden Sie solche Probleme an Ihre Hausverwaltung und geben dabei möglichst genaue Informationen wie Gerät, Betriebssystem und die aufgetretenen Schritte an. So kann die Hausverwaltung das Problem prüfen und uns bei Bedarf direkt zur Lösung einbeziehen. Vielen Dank.

Fehler nach neuen Update

Ich kann mich nach dem neusten Update nicht mehr Einloggen. Meine Mail Adresse ist aufeinmal nicht mehr bekannt.

Response from developer

Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Login-Probleme entstehen in den meisten Fällen, wenn Ihr Zugang von der Hausverwaltung noch nicht korrekt eingerichtet wurde. Bitte wenden Sie sich an Ihre Hausverwaltung, damit diese prüfen kann, ob Ihr Nutzerkonto und Ihre E-Mail-Adresse richtig erstellt wurden. Vielen Dank.

Passwortvergessen funktioniert nicht

Die App ist übersichtlich. Leider wird die Hausverwaltung durch fehlende Vorgaben zu nichts gezwungen - der Infogehalt somit nur so gut wie die Hausverwaltung.

Aktuell funktioniert die Anforderung eines neuen Passworts nur über die Desktop-Anwendung, nicht über die App - blöd, wenn man gerade im Urlaub ist.
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Passwort vergessen schickt keine Email

Leider kann ich mich nicht mehr anmelden und beim Passwort vergessen Prozess bekomme ich kein Email geschickt.
So ist die App leider völlig unbrauchbar :-(

Das müsste besser gehen…

Unsere Hausverwaltung verwendet diese Software.
Als Informationsempfänger (Miteigentümer in einer WEG) bin ich enttäuscht. Möglicherweise ist das Tool für Mieter besser ?
Dashboard ist weiß
Das Suchen von Vorgängen ist unlogisch
Als Beirat hat man teilweise doppelte Ansichten
Man kann keine pdfs hochladen und antworten
Die Dokumente werden nur mit der Bezeichnung *pdf angezeigt. Der eigentliche Dokumentenname fehlt. Kein Inhalt erkennbar

Vorschlag: End-Anwender einbinden
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Nichts geht mehr

Nach anfänglicher Begeisterung wird nun nur noch eine weiße Fläche angezeigt…..
Unbrauchbar!!!!!‘😡

Keinerlei Anzeige

Habe die App geladen und installiert, mit beiliegenden QR Code eingeloggt und PW geändert. Selbst nach mehrmaligen Neustart ist nur das Dashboard mit einer Art Mini Map zu sehen, ansonsten keinerlei Zeichen oder sonstiges. Im Dropdown-Menü scheinen die Zeichen Weiß auf Weiß zu sein, bitte updaten!

Auf einem sehr guten Weg!

Bin vor 2 Monaten umgezogen und meine neue Hausverwaltung verwendet facilioo. Endlich mal eine Verwaltung, die im 21. Jahrhundert angekommen ist.
Ich bekomme nichts mehr per Post, sondern habe alles direkt in der App.
Ich habe beim Einzug aus Versehen eine Lampe im Hausflur kaputt gemacht. Einfach dem Hausmeister über die App geschrieben und am nächsten Tag war alles wieder ganz!
Die ein oder andere Macke hat die App noch, aber weil sie gerade erst gelaunched ist, sehe ich darüber hinweg! Ich finds klasse, macht bitte weiter so!
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