HelpDeskEddy vs CHATPUSH

Поддержка клиентов не должна прекращаться, когда вы покидаете свое рабочее место. Для этих целей создано приложение HelpDeskEddy для iOS. По сравнению с полной версией HelpDesk/ServiceDesk системы, мобильное приложение имеет ограниченный функционал, но позволяет полноценно осуществлять удалённую поддержку клиентов. Где бы Вы не были, Вы всегда будете в курсе запросов клиентов, сможете на них реакировать. Так же в фоновом режиме приложение всегда Вас уведомит о важных событиях связанных с заявками. HelpDeskEddy позволит Вам обеспечить прекрасный сервис - клиенты это оценят! HelpDeskEddy для iOS дает следующие возможности: • Доступ к списку заявок, с возможностью фильтрации; • Детальный просмотр заявки; • Изменение свойств заявки; • Поиск тикетов; • Ответ на заявку; • Работа с комментариями в заявке; • Уведомления: о новых заявках, о присвоении заявки, новом ответе в заявку; • Создание новой заявки от имени клиента;

Your clients message you across different messengers. Your team switches between apps and misses conversations. ChatPush brings all communication into one workspace — your entire team works from a single account. 6 channels in one place. WhatsApp, Telegram, MAX, Telegram Bot, MAX Bot, and Avito — no need to open five different apps. One window, all channels, one conversation history. One number for the whole team. Multiple employees can reply from the same WhatsApp number or Telegram account simultaneously. Customers see a single contact. No queues, no duplicate replies. MAX is already here. MAX comes preinstalled on all smartphones in Russia starting from 2025 — reaching 77 million users. ChatPush supports both MAX and MAX Bot. Customers who are unreachable through WhatsApp are now accessible. Avito — coming soon. Messages from Avito buyers will appear in the same inbox. Nothing gets lost. Everything under control. See who replied and when. Full chat history is always saved. Instant notifications keep your team updated in real time. Data stored in Russia. A Russian-built business solution with servers located in Russia. Fully compliant with 2025 data localization requirements. Perfect for: — sales and support teams — field and mobile employees — online stores and Avito sellers — any business communicating through messengers Connect your first channel in just a few minutes.