Мой Ростелеком vs HelpDeskEddy

Личный кабинет клиентов-физических лиц ПАО «Ростелеком». ДЛЯ РОСТЕЛЕКОМ МОСКВА ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ОТДЕЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ. Мобильный Личный кабинет от "Ростелеком" позволяет совершать различные операции, не выходя из дома. Просто создайте свою учетную запись и присоедините к ней все услуги, которыми хотите управлять. УПРАВЛЕНИЕ ЛИЦЕВЫМИ СЧЕТАМИ Просматривайте баланс, ежемесячные счета и историю платежей по любому из Ваших лицевых счетов УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ Информация о подключенных услугах всегда под рукой, а совершать такие операции, как смена тарифа, подключение дополнительных опций и просмотр истории изменений стало еще проще ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ Оплачивайте услуги любым удобным для Вас способом УЧАСТИЕ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ Вступайте в Бонусную программу, накапливайте баллы и обменивайте их на подарки КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА Появились вопросы? Задайте их специалисту Компании и Вы получите полный и оперативный ответ ПРОСТАЯ И УДОБНАЯ АВТОРИЗАЦИЯ Создайте удобный код авторизации или используйте Touch ID/Face ID

Поддержка клиентов не должна прекращаться, когда вы покидаете свое рабочее место. Для этих целей создано приложение HelpDeskEddy для iOS. По сравнению с полной версией HelpDesk/ServiceDesk системы, мобильное приложение имеет ограниченный функционал, но позволяет полноценно осуществлять удалённую поддержку клиентов. Где бы Вы не были, Вы всегда будете в курсе запросов клиентов, сможете на них реакировать. Так же в фоновом режиме приложение всегда Вас уведомит о важных событиях связанных с заявками. HelpDeskEddy позволит Вам обеспечить прекрасный сервис - клиенты это оценят! HelpDeskEddy для iOS дает следующие возможности: • Доступ к списку заявок, с возможностью фильтрации; • Детальный просмотр заявки; • Изменение свойств заявки; • Поиск тикетов; • Ответ на заявку; • Работа с комментариями в заявке; • Уведомления: о новых заявках, о присвоении заявки, новом ответе в заявку; • Создание новой заявки от имени клиента;