Correios Celular vs Anatel Consumidor Mobile

Conheça o novo Super App do Correios Celular! Transforme a forma como você gerencia sua linha de celular, trazendo praticidade e eficiência para o seu dia a dia. Com uma interface intuitiva e moderna, o app oferece uma solução completa para todas as suas necessidades de telefonia móvel. Realize recargas de forma rápida e segura, faça a portabilidade do seu número com facilidade e acompanhe em tempo real o consumo de internet, SMS e ligações. Além disso, o Correios Celular permite que você consulte todas as compras feitas dentro do app, garantindo total controle sobre seus gastos. Você também pode acompanhar a validade do seu plano, evitando surpresas e assegurando que seu serviço esteja sempre ativo. Simplifique sua vida com o super app que coloca tudo o que você precisa na palma da sua mão!

Aplicativo oficial da Anatel para registro e acompanhamento de reclamações dos consumidores contra operadoras de telecomunicações. Possibilita também ao consumidor avaliar as respostas dadas pelas operadoras e acompanhar o desempenho delas no tratamento das demandas. Pelo app, também é possível registrar pedidos de informação, sugestões e denúncias à Agência, além de permitir o acompanhamento delas. ATENÇÃO: Antes de fazer uma reclamação na Anatel, busque primeiro resolver a demanda junto à sua operadora. Somente registre reclamações na Anatel caso a operadora não lhe responda no prazo acordado ou caso considere que a resposta não atende aos seus direitos. Lembre-se de anotar – sempre – os números de protocolo que sua operadora lhe passar. Estes números serão necessários na hora de registrar a reclamação na Anatel. A reclamação inserida no sistema da Anatel é encaminhada à sua operadora, que tem o prazo de dez dias corridos para lhe enviar uma resposta. A Anatel não trata as reclamações individualmente, mas monitora o prazo de resposta e utiliza as informações inseridas pelos consumidores para cobrar um melhor desempenho das operadoras e do setor como um todo. ******* Para registrar uma solicitação, o aplicativo exige a inserção de CPF e senha. - Se você nunca utilizou o app, faça seu cadastro e obtenha uma senha no próprio dispositivo. Cadastros antigos (efetuados até 12/11/2019) não valem para este novo app. - Caso tenha esquecido sua senha, o campo “Esqueci minha senha” permite que você receba um código de verificação no e-mail já cadastrado na Anatel, permitindo assim a alteração da senha. - Caso não consiga acessar o aplicativo, favor entrar em contato com a Central de Atendimento da Agência no telefone 1331 (funciona de segunda a sexta-feira das 8:00 às 20:00). A ligação é gratuita em todo o território nacional.