Kingled vs MPE CSKH

Công ty cổ phần công nghệ chiếu sáng ILIKE hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, nhập khẩu và phân phối thiết bị đèn LED mang thương hiệu KINGLED và OPPLE tại thị trường Việt Nam. Được thành lập từ này 11/08/2018, trải qua 10 năm hình thành và phát triển ILIKE trở thành doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh đèn chiếu sáng công nghệ cao. Tính đến đầu năm 2018, ILIKE đã có gần 500 đại lý trên phạm vi toàn quốc. Các sản phẩm được cung cấp bởi hệ thống phân phối ILIKE hiện đang trở nên phổ biến, dễ tìm, dễ mua tại thành phố và trung tâm lớn với mẫu mã đẹp, chất lượng, giá thành hợp lý, được người tiêu dùng đánh giá cao Vai trò của ứng dụng Kingled: - Giúp cho việc kết nối giữa nhà cung cấp và khách hàng nhanh chóng kịp thời và chính xác - Sự phối hợp giữa các bộ phận theo quy trình khép kín và liên tục Lợi ích của khách hàng: - TẠO SỰ THUẬN TIỆN TRONG VIỆC KẾT NỐI KHÁCH HÀNG & NHÀ CUNG CẤP - GIÚP CHO KHÁCH HÀNG ĐẶT HÀNG NHANH CHÓNG,CHÍNH XÁC - GIÚP CHO KHÁCH HÀNG TỰ KIỂM TRA ĐƯỢC TIẾN ĐỘ ĐƠN HÀNG THÔNG QUA TIN NHẮN HOẶC KẾT NỐI VỚI ĐỊNH VỊ NHÂN VIÊN GIAO NHẬN - GIÚP KHÁCH HÀNG THỐNG KÊ ĐƯỢC GIÁ TRỊ ĐƠN ĐẶT HÀNG THEO TUẦN , THÁNG, QUÝ HOẶC NĂM Lợi ích của côngn ty: - NHÀ CUNG CẤP CÓ THỂ GỬI NHỮNG THÔNG BÁO, CTKM TỚI ĐỒNG THỜI TẤT CẢ KHÁCH HÀNG NHANH CHÓNG VÀ THUẬN TIỆN - GHI NHẬN Ý KIẾN ĐÓNG GÓP CỦA KHÁCH HÀNG LIÊN TỤC VÀ KỊP THỜI, THAM VẤN Ý KIẾN VỀ SẢN PHẨM MỚI THÔNG QUA TƯƠNG TÁC TRỰC TUYẾN - GIÚP CHO CÁC CHI NHÁNH NẮM BẮT TỒN KHO CỦA KHO TỔNG KỊP THỜI - NHÂN VIÊN KINH DOANH THEO DÕI ĐƯỢC LIÊN TỤC TIẾN ĐỘ GIAO HÀNG ĐƠN HÀNG MÌNH PHỤ TRÁCH, NẮM BẮT ĐƯỢC HÀNG TỒN KHO, HÀNG DỰ KIẾN VỀ KHO - GIÚP CHO BAN LÃNH ĐẠO TẦM SOÁT NHANH CHÓNG, CHÍNH XÁC CÁC ĐƠN MUA HÀNG CỦA NHÀ CUNG CẤP

MPE CSKH là phần mềm quản lý & chăm sóc khách hàng toàn diện. Chăm sóc khách hàng: - Dễ dàng kiểm tra nhanh thông tin, lịch sử trao đổi liên quan tới khách hàng liên quan (thông báo sinh nhật, lịch hẹn gặp chăm sóc khách hàng…) - Tăng tốc độ xử lý vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng trong quá trình chăm sóc bán hàng - Hỗ trợ kế hoạch tri ân khách hàng theo từng phân nhóm đối tượng khách hàng cụ thể - Phối hợp chăm sóc tất cả khách hàng theo kịch bản đã xây dựng sẵn, tiết kiệm thời gian và nhân lực - Tránh tình trạng chăm sóc khách hàng chồng chéo, thiếu chuyên nghiệp Theo dõi và quản lý bán hàng: - Theo dõi danh sách báo giá để nắm được doanh số dự kiến theo thời gian - Hỗ trợ tạo đơn hàng nhanh chóng trên app, duyệt và thanh toán, tăng tốc độ xử lý đơn - Dễ dàng theo dõi và kiểm soát được tình trạng đơn hàng (chờ duyệt, đã duyệt, chưa thanh toán, đã trả hàng) - Quy trình hóa trao đổi đơn hàng giữa nhân viên Sales và kế toán - Tránh thất thoát, kiểm soát dòng tiền chặt chẽ Quản lý công việc: - Sắp xếp công việc theo tình trạng và mức độ quan trọng - Quản lý dự án theo công việc, liệt kê đầy đủ các công việc cần làm, tránh bỏ sót công việc Quản lý lịch đi tuyến: - Quản lý lịch trình của lịch đi tuyến của khách hàng