MPE CSKH vs iSystem

MPE CSKH là phần mềm quản lý & chăm sóc khách hàng toàn diện. Chăm sóc khách hàng: - Dễ dàng kiểm tra nhanh thông tin, lịch sử trao đổi liên quan tới khách hàng liên quan (thông báo sinh nhật, lịch hẹn gặp chăm sóc khách hàng…) - Tăng tốc độ xử lý vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng trong quá trình chăm sóc bán hàng - Hỗ trợ kế hoạch tri ân khách hàng theo từng phân nhóm đối tượng khách hàng cụ thể - Phối hợp chăm sóc tất cả khách hàng theo kịch bản đã xây dựng sẵn, tiết kiệm thời gian và nhân lực - Tránh tình trạng chăm sóc khách hàng chồng chéo, thiếu chuyên nghiệp Theo dõi và quản lý bán hàng: - Theo dõi danh sách báo giá để nắm được doanh số dự kiến theo thời gian - Hỗ trợ tạo đơn hàng nhanh chóng trên app, duyệt và thanh toán, tăng tốc độ xử lý đơn - Dễ dàng theo dõi và kiểm soát được tình trạng đơn hàng (chờ duyệt, đã duyệt, chưa thanh toán, đã trả hàng) - Quy trình hóa trao đổi đơn hàng giữa nhân viên Sales và kế toán - Tránh thất thoát, kiểm soát dòng tiền chặt chẽ Quản lý công việc: - Sắp xếp công việc theo tình trạng và mức độ quan trọng - Quản lý dự án theo công việc, liệt kê đầy đủ các công việc cần làm, tránh bỏ sót công việc Quản lý lịch đi tuyến: - Quản lý lịch trình của lịch đi tuyến của khách hàng

Ứng dụng này giúp tối ưu hóa quy trình hỗ trợ khách hàng và nhân viên trong việc đặt hàng sản phẩm, tạo nên một hệ thống tích hợp mạnh mẽ giữa quản lý sản xuất và quy trình mua hàng, đáp ứng nhu cầu sau sản xuất.