VssID vs Vpage

VssID được thiết lập để cung cấp các tính năng cơ bản sau: - Cung cấp các tính năng tra cứu thông tin BHYT, BHXH, BHTN của người tham gia, bao gồm các loại hình thông tin về thẻ BHYT, lịch sử tham gia BHXH, lịch sử thanh toán KCB BHYT; - Cung cấp tính năng hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua nhiều hình thức tiên tiến, hiện đại như gọi điện, nhắn tin SMS/ email, trao đổi thông điệp trực tiếp (chat) trong app, thông báo/ cảnh báo các thông tin liên quan tới chính sách BHYT, BHXH, BHTN;. Liên lạc với chúng tôi. - BHXH Việt Nam: Số 7 Tràng Thi, Q.Hoàn Kiếm, TP.Hà Nội. - Địa chỉ email: lienhe@vss.gov.vn; - Số điện thoại hỗ trợ dịch vụ: 1900.9068 Trân trọng cảm ơn bạn đã sử dụng ứng dụng và dịch vụ của chúng tôi cũng như những đóng góp Ý kiến để Ứng dụng ngày một hữu ích hơn.

Phần mềm quản lý chat đa kênh bởi do hỗ trợ khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau như: Facebook, Zalo OA, Instagram, Shopee, Live Chat và Chatbox. Những tính năng nổi bật: - Hỗ trợ quản lý bình luận, tin nhắn + Hỗ trợ quản lý tất cả các page từ nhiều trang mạng xã hội khác nhau + Tự động thu thập tất cả mọi bình luận, tin nhắn tránh triệt để việc bỏ sót tin nhắn khách hàng + Gắn nhãn, phân chia luồng công việc giúp hạn chế trùng thông tin và đơn hàng của khách + Phân chia nhóm tin nhắn, bình luận để tiện theo dõi + Bộ lọc tin nhắn thông minh với nhiều tiêu chí khác nhau - Tính năng ẩn bình luận thông minh + Tự động nhận diện và ẩn các bình luận chứa số điện thoại, thông tin cá nhân của khách hàng + Cho phép người dùng xóa bình luận tại trình quản lý + Cài đặt ẩn/hiện bình luận theo cài đặt hoặc theo bài viết + Tự động trả lời bình luận theo mẫu - Tạo thư viện ảnh chung, tin nhắn mẫu một cách dễ dàng + Hỗ trợ tạo thư viện ảnh sản phẩm chung giúp quá trình tư vấn sản phẩm nhanh chính xác + Tạo tin nhắn mẫu giúp nâng cao hiệu suất bán hàng và năng suất làm việc của nhân viên - Quản lý đơn hàng và khách hàng + Hỗ trợ tạo đơn hàng ngay tại cửa sổ hội thoại tư vấn, bình luận hoặc các thông tin public của khách hàng + Kiểm tra độ tin cậy, phần trăm nhận hàng của khách dựa trên lịch sử mua hàng + Dễ dàng truy xuất thông tin khách hàng để hỗ trợ bộ phận Sale và Marketing - Quản lý giao hàng: + Tự động đề xuất hãng vận chuyển tối ưu nhất về phí và thời gian giao hàng + Tự đồng bộ mọi dữ liệu với phần mềm quản lý bán hàng + Hỗ trợ tra cứu vận đơn, đối soát thanh toán một cách dễ dàng và nhanh chóng - Báo cáo đầy đủ, chính xác: + Báo cáo số lượng bình luận, tin nhắn theo thời gian thực + Báo cáo số lượng đơn hàng từ các trang mạng xã hội + Báo cáo doanh thu bán hàng từ Facebook + Báo cáo đầy đủ, chính xác theo nhãn hội thoại đã được thiết lập