Viettel Post vs Vpage

Viettel Post không ngừng đổi mới, sáng tạo , nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và trở thành doanh nghiệp NHANH NHẤT - TIN CẬY NHẤT! —- Ứng dụng Viettel Post được tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) có khả năng ghi nhớ thông tin đơn hàng, cập nhật dữ liệu hàng hóa, phân tích các nội dung sản phẩm. Với ứng dụng Viettel Post, các doanh nghiệp, chủ cửa hàng có thể quản lý đơn hàng đơn giản và tiện lợi, theo dõi quá trình giao hàng, tra cứu các điểm gửi hàng của Viettel Post trên cả nước, tính cước phí chính xác, mua sắm trực tuyến,… Bên cạnh đó, giao diện của Viettel Post luôn được thiết kế đơn giản, tinh tế, có hướng dẫn cụ thể để phù hợp cho tất cả đối tượng sử dụng. Lưu ý: Ứng dụng yêu cầu kết nối Wifi hoặc 3G

Phần mềm quản lý chat đa kênh bởi do hỗ trợ khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau như: Facebook, Zalo OA, Instagram, Shopee, Live Chat và Chatbox. Những tính năng nổi bật: - Hỗ trợ quản lý bình luận, tin nhắn + Hỗ trợ quản lý tất cả các page từ nhiều trang mạng xã hội khác nhau + Tự động thu thập tất cả mọi bình luận, tin nhắn tránh triệt để việc bỏ sót tin nhắn khách hàng + Gắn nhãn, phân chia luồng công việc giúp hạn chế trùng thông tin và đơn hàng của khách + Phân chia nhóm tin nhắn, bình luận để tiện theo dõi + Bộ lọc tin nhắn thông minh với nhiều tiêu chí khác nhau - Tính năng ẩn bình luận thông minh + Tự động nhận diện và ẩn các bình luận chứa số điện thoại, thông tin cá nhân của khách hàng + Cho phép người dùng xóa bình luận tại trình quản lý + Cài đặt ẩn/hiện bình luận theo cài đặt hoặc theo bài viết + Tự động trả lời bình luận theo mẫu - Tạo thư viện ảnh chung, tin nhắn mẫu một cách dễ dàng + Hỗ trợ tạo thư viện ảnh sản phẩm chung giúp quá trình tư vấn sản phẩm nhanh chính xác + Tạo tin nhắn mẫu giúp nâng cao hiệu suất bán hàng và năng suất làm việc của nhân viên - Quản lý đơn hàng và khách hàng + Hỗ trợ tạo đơn hàng ngay tại cửa sổ hội thoại tư vấn, bình luận hoặc các thông tin public của khách hàng + Kiểm tra độ tin cậy, phần trăm nhận hàng của khách dựa trên lịch sử mua hàng + Dễ dàng truy xuất thông tin khách hàng để hỗ trợ bộ phận Sale và Marketing - Quản lý giao hàng: + Tự động đề xuất hãng vận chuyển tối ưu nhất về phí và thời gian giao hàng + Tự đồng bộ mọi dữ liệu với phần mềm quản lý bán hàng + Hỗ trợ tra cứu vận đơn, đối soát thanh toán một cách dễ dàng và nhanh chóng - Báo cáo đầy đủ, chính xác: + Báo cáo số lượng bình luận, tin nhắn theo thời gian thực + Báo cáo số lượng đơn hàng từ các trang mạng xã hội + Báo cáo doanh thu bán hàng từ Facebook + Báo cáo đầy đủ, chính xác theo nhãn hội thoại đã được thiết lập