Thulium vs Easysolve

Zapewnij wyjątkową obsługę klienta i odpowiadaj na zapytania klientów z każdego miejsca. Twój system contact center może być w Twojej kieszeni! Aplikacja powstała z myślą o podróżujących agentach, menedżerach i liderach zespołów, aby zapewnić im dostęp zgłoszeń Thulium w czasie rzeczywistym. Bądź na bieżąco Dostęp do listy aktualnych zgłoszeń pozwoli ci zarządzać i kontrolować sytuację helpdesku prosto z Twojego telefonu. Odpowiadaj na zgłoszenia i dodawaj komentarze Teraz nawet będąc w drodze możesz odpowiadać na zgłoszenia od klienta. Dodatkowo w wątku korespondencji z klientem dodasz komentarze, co ułatwi ci zapisywanie najważniejszych informacji poza biurem. Uzyskaj dostęp do informacji o klientach Sprawdzaj informacje o swoich klientach aby uzyskać lepszy kontekst rozmowy podczas pracy nad zgłoszeniami. Zarządzaj swoimi zgłoszeniami Prosto z telefonu możesz przypisać się do zgłoszenia, zmienić jego kategorię, priorytet, status oraz wybrać kolejkę, do której zgłoszenie będzie przypisane. Thulium to system contact center dedykowany działom wsparcia oraz BOK do obsługi całej komunikacji od klientów. Thulium pozwala na integrację wszystkich kanałów kontaktu - połączeń, maili, czatów i FB Messengera w jednym narzędziu podnosząc poziom obsługi i budując lojalność klientów. Dzięki funkcjom takim jak identyfikacja klienta, historia kontaktu, grupowa skrzynka mailowa czy raportowanie gwarantuje, że żaden kontakt od klienta nie zginie, a pracownicy efektywnie wykonują swoją pracę.

With Easysolve, you can quickly report malfunctions, carry out repairs, and delegate tasks to employees. Discover the technology that will generate savings for your company. WHAT DOES EASYSOLVE OFFER? Instant reporting - select an item from the list or scan its QR code - report a malfunction in seconds! Unlimited resources - expand the managed infrastructure, add employees, and manage reports without limits! Mobility - report and manage malfunctions in the mobile application or web browser - wherever you are! Security - with Cloud technology and the highest security standards, you don't have to worry about data security Accessibility - assign tasks to your employees and handle reports using your phone or computer - anytime! Simplicity - manage infrastructure, personnel, and reports using a convenient and intuitive administration panel WHO IS EASYSOLVE FOR? Technical property maintenance: Easysolve improves communication and is a tool for technical employees, facility administrators, and users. It also has features that support the execution of inspections and services of serviced buildings. The system successfully supports property managers, hotels, office buildings, and shopping centers. Maintenance services: Easysolve allows for a clear control of the entire managed infrastructure and the rapid handling of emerging malfunctions. It enables planning of services and inspections, while the data analysis and reporting features allow for strategic management of internal technical maintenance processes. Service companies: Easysolve highlights the flow of information, allows for fast acceptance of reports, delegation of tasks to employees, documentation of work performed, and also measures the time and work required for completed reports. The tool effectively supports service departments in companies that service the external infrastructure of their clients. USE THE TRIAL PERIOD! Before you make a decision, try Easysolve for free! Take advantage of the free trial period. We will prepare an individual trial version, implement and configure the system, train employees - all for free. We offer continuous advice on using Easysolve because we want to generate the greatest possible savings for your company. Contact us directly or use the contact form on the www.easysolve.io website - we will be happy to answer your questions!