Agent Mobile Experience vs WiseRep Old

Enable your team to manage customer phone and text interactions on-the-go with this mobile application. An all-in-one collaboration tool used across the world to mobilize your workforce while keeping you connected to your customers and prospects. Never miss another sale or service opportunity. - Enable on-the-go employees to stay connected to clients and colleagues no matter where they are - Maintain a single business identity across all employee mobile devices - Sign in as a softphone, VoIP device, or PSTN device - Set availability (Ready or Not Ready) to route business phone calls and text messages and respond on behalf of the organization - Check the status of colleagues - Gain insights into call, text, email, chat and social channel volumes and see what is waiting in queue - Transfer and requeue conversations to another queue or external destination Use of the CallCorp app requires a paid subscription and is only available for existing customers. Data charges and voice minutes may apply to mobile app usage.

Мобильное приложение для мерчендайзеров, торговых представителей, медицинских представителей, промоутеров, сервисных инженеров и другого полевого персонала. Мобильное приложение: Низкое потребление батареи Полноценная работа в off-line без интернета Нельзя перевести время и подменить фото Согласование любых сценариев визита, с возможностью корректировки: Наличие/заказ товара (MML, OOS, работа с продуктовыми матрицами) фото до/фото после Мониторинг ДМП Мониторинг размещение оборудования/промо материалов Мониторинг цен/конкурентов Организация полевого обучения и аттестации сотрудников Создание необходимых форм для сбора информации Создание алгоритмов заполнения форм Создание алгоритмов проверки заполненных данных Онлайн кабинет для руководителя Адаптирование под требования клиента база (торговые точки, места продаж в торговых точках, контактные лица) Возможность синхронизации базы с внешними учетными/crm системами Отбор, фильтрация и анализ клиентской базы Стандартные и специальные настраиваемые отчеты с возможностью адаптации под требования клиента Выгрузка фотографий с облачного сервиса Рассылка отчетов по расписанию Оценка работы полевых сотрудников и оценка вовлеченности супервайзеров в процесс контроля Постановка задач (разовые, отложенные, временные задачи) Учетные записи с расширенным функционалом: а. администратор б. супервайзер в. контролер г. маркетолог д. мерчандайзер е. торговый представитель Планирование с возможностью загрузки планов с помощью excel Возможность синхронизации одновременно с несколькими системами Возможность работы нескольких дистрибьюторов/команд в одном приложении Быстрая и простая адаптация под потребности бизнес процессов клиента