Tales Servis vs Licrus

Mobil Teknik Servis Uygulamamız Özellikleri Müşteri Yönetimi Uygulamamızda müşteri bilgileri detaylı şekilde görüntülenmekte, adres ve cihaz bilgilerine hızlıca erişim sağlanmaktadır. Servis Talebi Açma Kullanıcılar mobil cihazlarından kolayca yeni arıza kaydı oluşturabilmekte, fotoğraf ve video ekleyebilmektedir. İş Emri Yönetimi Teknisyenler kendilerine atanmış iş emirlerini mobil uygulama üzerinden görmekte ve iş durumunu (başladı, tamamlandı, ertelendi vb.) anlık olarak güncellemektedir. Takvim ve Randevu Görüntüleme Günlük ve haftalık iş planları uygulama içerisindeki takvim üzerinden görüntülenmektedir. Canlı Konum ve Navigasyon Teknisyenler müşteri adresine harita ve navigasyon desteği ile yönlendirilmektedir. Yedek Parça ve Malzeme Kullanımı Servis sırasında kullanılan yedek parçalar mobil uygulama üzerinden seçilmekte ve stoklardan otomatik olarak düşmektedir. İşlem ve Fotoğraf Kaydı Yapılan işlemler mobil uygulama üzerinden kayıt altına alınmakta, cihazın son durumu fotoğraf ile belgelenmektedir. Müşteri Onayı ve Dijital İmza Servis sonrası müşteri onayı dijital imza ile alınmakta ve otomatik olarak PDF servis raporu oluşturulmaktadır. Online / Offline Çalışma Uygulamamız internet bağlantısı olmadığı durumlarda da çalışmakta, kayıtlar çevrimdışı tutulup bağlantı sağlandığında otomatik senkronize edilmektedir. Bildirim ve Uyarılar Yeni iş emri, iptal veya değişiklikler uygulamamızda anlık bildirim olarak gösterilmektedir.

Yetkili servisler tarafından kullanılan Mobil Teknik Servis Uygulamasıdır. Bu uygulamayla; Servisinize yönlendirilen talepler telefonunuza bildirim olarak gelir. Servis kabul bekleyen işleri, sahada teknisyene anında yönlendirebilirsiniz. Teknisyenler arası iş paylaşımı yapılabilir. Uygulama üzerinden müşteriyi arayabilirsiniz. Müşteri adresine hızlıca gitmek için navigasyon başlatabilirsiniz. Yedek Parça fiyatlarını sorgulayabilir ve anında sipariş verebilirsiniz. Servis teknisyenleri ve merkez kullanıcılarıyla mesajlaşa bilirsiniz. Garantili ve Ücretli işlemleriniz için Servis Formu açabilirsiniz. Bölgeniz dışındaki talepleri anında merkeze geri bildirebilirsiniz. Licrus Web uygulaması üzerinden teknisyenlerinizin konumu görebilirsiniz. Servis Formlarını e-posta veya SMS ile paylaşabilirsiniz. Bluetooh Mobil Yazıcılardan çıktı alabilirsiniz.