CAIXA vs Banco Mercantil
Price, ratings, monetisation and update history for both apps, side by side — with what reviewers say about each.
CAIXA
Manage your bank account and access financial services with ease. This app allows you to check balances, view statements, make transfers, and apply for loans. It also offers features for credit card management and secure online payments.
- Account access and management
- Balance and statement consultation
- Payment and transfer receipts
- Credit card management
- Virtual debit card creation
- Loan applications
- Pix transfers
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O aplicativo CAIXA mudou para você acessar sua conta e usar os serviços sem complicação. Todas as funcionalidades que você estava acostumado estão aqui e, para facilitar, você agora pode usar o campo de busca no menu para encontrá-las. Na CAIXA você pode: • Acessar sua conta sempre que precisar; • Consultar saldo, extrato, comprovantes de pagamentos/transferências, inclusive compartilhar/salvar os comprovantes; • Adquirir cartão de crédito, ver fatura, pontos, consultar senha, desbloquear cartão novo, alterar data de vencimento, habilitar cartão para uso internacional e muito mais; • Ligar/desligar a função aproximação do cartão de débito; • Criar cartão de débito virtual para usar em pagamentos via Whatsapp e em compras online; • Fazer um empréstimo: Empréstimo Pessoal | Crédito Trabalhador, Consignado e Antecipação de Saque Aniversário; • Enviar e receber dinheiro por Pix, cadastrar as pessoas que você mais faz Pix nos favoritos e com um clique efetuar as transferências; • Aumentar ou diminuir o limite das transações; • Pegar seu informe de rendimentos; • Open Finance: trazer seus dados para a CAIXA e ter vantagens exclusivas; • Acompanhe sua vida financeira pelo Minha Carteira Experimente agora mesmo. Baixe agora, não fique fora da nova experiência! - Se precisar de qualquer ajuda, acesse https://www.caixa.gov.br/atendimento/canais-digitais/app-caixa-internet-banking/perguntas-frequentes/Paginas/default.aspx ou escreva para a gente - http://faleconosco.caixa.gov.br/wps/portal/faleconosco/home/formulario/sugestoes
Banco Mercantil
Manage your finances on the go with this secure banking app. Perform transactions, check balances, apply for loans, and manage credit cards. Access investment information and customer support easily.
- Open current account
- Loan application and renewal
- Check loan details
- Withdraw with credit card
- View benefit payment dates
- Generate deposit slips
- Transfer INSS benefits
- Check account and investment balances
- View income statements
- Pay bills with barcode
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O Aplicativo Mercantil é simples, prático e seguro para você usar sempre que precisar, em todos os lugares. Com ele, você pode: - Abrir sua Conta Corrente - Contratar e renovar empréstimos de acordo com o limite pré-aprovado disponível - Consultar seus empréstimos contratados - Realizar saque com o Cartão Consignado - Consultar a data de pagamento do seu benefício - Gerar boletos para fazer depósitos - Realizar a transferência de domicílio do seu Benefício INSS para o MB - Consultar saldos e extratos da conta e dos investimentos - Consultar informes de rendimentos Pessoa Física e INSS - Realizar pagamentos com código de barras - Fazer transferências entre contas Mercantil - Efetuar transferências para contas de outros bancos (TED e DOC) - Consultar faturas e limite disponível do cartão de crédito - Realizar bloqueio e desbloqueio de cartões - Consultar, autorizar, incluir, excluir e cancelar Débitos Automáticos - Realizar Análise do seu Perfil Investidor - Realizar Aplicação e Resgate em CDB - Realizar a portabilidade do seu salário para o MB - Procurar endereços do banco perto de você - Pesquisar telefones dos canais de atendimento - Falar conosco via chat - Consultar mensagens em sua Caixa Postal
Screenshots
Verdict
The clearest difference is rating: Banco Mercantil at 4.8 against CAIXA's 4.2. Banco Mercantil also leads on review sentiment (48% vs 21%). CAIXA's advantage is monetization model (free vs free with in-app purchases) and ratings volume (2.3K vs 703). On price, update cadence, ads and in-app purchases there is nothing between them.
Scored on Price · Rating · Positive reviews · Number of ratings · Update frequency · Ads · In-app purchases · Monetization · Best chart rank · Devices · Requires iOS
Both are free to download. Neither carries in-app purchases, so what you see is what you pay.
Banco Mercantil holds the better App Store score, 4.8 against 4.2. Both are backed by a comparable volume of ratings — 2.3K and 703 respectively. Written reviews point the same way: 21% of CAIXA's written reviews are positive against 48% of Banco Mercantil's.
Both ship on a similar rhythm, roughly fortnightly. The most recent releases landed on September 23, 2026 and September 24, 2026 respectively.
| Parameter | CAIXA | Banco Mercantil |
|---|---|---|
| Price | Free | Free |
| Rating | 4.2 (2.3K ratings) | 4.8 (703 ratings) — better |
| Positive reviews | 21.3% of reviews | 47.6% of reviews — better |
| Number of ratings | 2.3K — better | 703 |
| Update frequency | Fortnightly | Fortnightly |
| Ads | No | No |
| In-app purchases | No | No |
| Monetization | Free — better | Free with in-app purchases |
| Devices | iPhone, iPad, iPod | iPhone, iPad, iPod |
| Requires iOS | 15.1 | 14.0 — better |
| Further details — not scored | ||
| Size | 168 MB | 618 MB |
| Age rating | +17 | +4 |
| Developer | Caixa Econômica Federal | Mercantil do Brasil |
Customer experience
CAIXA
Banco Mercantil
User reviews
CAIXA
From 2.3K App Store ratingsWhat we love
- 🚀 Prático e funcional
- 👍 Fácil de usar
- 🚀 Muito útil
Room to improve
- 🐛 Instabilidade e falhas frequentes
- 🔒 Problemas de segurança e acesso
- 🚫 Não funciona fora do Brasil
- 🐛 Bugs e travamentos constantes
Banco Mercantil
From 703 App Store ratingsWhat we love
- 👍 Modern and user-friendly interface
- 🚀 Fast and efficient operations
- 💡 Continuous app improvements and updates
- 😊 Good customer understanding and support
- ✨ Practical and easy to use
Room to improve
- 🐌 Slow system performance and frequent downtime
- 😤 Poor customer service and support responsiveness
- 🔄 Excessive and problematic frequent updates
- 📱 Intrusive advertising and promotional pop-ups
- ⚠️ Unreliable transaction processing and delays
Bugs and requests
CAIXA
Reported bugs
3 issues- Não reconhece usuário e pede recadastro
- Conexão segura não funciona
- Problemas com PIX e transferências
Requested features
3 requests- Integração com cartões de crédito
- Opção de compartilhar extratos
- Atualização para iOS e Android
Banco Mercantil
Reported bugs
12 issues- PIX key pasting causes app freeze before opening app
- Document camera only shows front-facing and fails to read documents
- App crashes and won't open after updates
- Face recognition not working for login
- Password reset required repeatedly
Show 7 moreShow fewer
- Update availability issues in app stores
- Credit card function disappeared after updates
- Transaction synchronization delays between accounts
- Loan deposits showing incorrect amounts (0.12 cents, 5 cents instead of full amount)
- App disconnects during operations
- PIX transfer option missing or hidden after updates
- Incorrect payment option defaults (parcelado vs débito em conta)
Requested features
12 requests- Virtual card option
- QR code payment functionality
- Savings account investment and withdrawal in app
- Early loan payment/installment anticipation
- Instant fatura payment recognition and limit restoration
Show 7 moreShow fewer
- Digital wallet card registration
- Open Finance data sharing
- Email fatura delivery
- Pre-approved credit limit unlocking via app
- Salary advance for retirees
- Biometric/fingerprint login
- Credit card information visibility after updates
In-app purchases
CAIXA
No in-app purchases
Banco Mercantil
No in-app purchases









