BeeTrack vs xMessenger

Приложение Beetrack предназначено для услуги «Единый мониторинг», доступной для корпоративных клиентов билайна. BeeTrack поможет сотрудникам организовать свой рабочий день и работать с задачами, назначенными диспетчером или руководителем. Установите приложение BeeTrack и вы сможете: - просматривать список задач и работать с ними: просматривать детали выполнения, изменять статус, оставлять комментарии; - устанавливать статус работы; - записывать свои перемещения и отмечать текущее местоположение; - обмениваться сообщениями с диспетчером и оперативно уточнять важную информацию; - заполнять отчеты по выполненной работе; Данные из приложения (например, отметки местоположения, формы) передаются в услугу «Единый мониторинг» и доступны для просмотра в веб-интерфейсе.

xMessenger — мобильное рабочее место оператора службы поддержки. Отвечайте клиентам из разных каналов в одном приложении, не привязываясь к компьютеру. Возможности: • Единая очередь обращений: «Мои», «Неназначенные», «Все» • Переписка с клиентами в реальном времени • Быстрые ответы (шаблоны), вложения и фото • Действия с сообщениями: ответить, копировать, редактировать и удалять свои • Индикатор неотвеченных и статусы обращений • Push-уведомления о новых обращениях и передаче диалога оператору • Назначение обращений на себя, профиль и роли (оператор/администратор) Для кого: xMessenger — B2B-инструмент. Учётную запись выдаёт ваша организация, адрес сервера задан по умолчанию. Публичной регистрации в приложении нет. Конфиденциальность: Приложение не использует трекинг и рекламу. Данные обрабатываются только для работы сервиса поддержки.