«Триколор Второй экран» vs Reqova

Смотрите спутниковое ТВ от «Триколор» в любой точке дома или участка и управляйте приставкой бесплатно и без интернета. «Триколор Второй экран» в вашем телефоне: • спутниковое ТВ: транслируйте каналы с приставки на телефон и смотрите передачи, фильмы и сериалы где удобно; • программа передач: листайте телегид и планируйте просмотр, не отрываясь от экрана телевизора; • пульт, который всегда рядом: не ищите пульт — управлять приставкой теперь можно из любой комнаты прямо в телефоне; • офлайн-режим: не ограничивайте комфорт интернет-сигналом — смотрите ТВ в офлайн-режиме; • голосовое управление: если есть интернет, переключайте каналы и регулируйте громкость, даже когда заняты руки. Все возможности приложения «Триколор Второй экран» доступны для клиентов «Триколор» с активной спутниковой подпиской. Чтобы управлять приставкой с телефона, подключите телефон и приставку к одной локальной сети. Подробности — на tricolor.ru (12+).

Reqova — приложение для операторов технической поддержки Отвечайте клиентам, держите под контролем очередь обращений и реагируйте мгновенно — где бы вы ни находились. Рекова — это омниканальная платформа поддержки: обращения из чата на сайте, мобильных приложений и интеграций собираются в одном окне. Мобильное приложение даёт оператору всё необходимое прямо со смартфона. Возможности: • Все чаты ваших проектов — в одном приложении. Фильтры по статусу, поиск, режим «мои обращения». • Сообщения в реальном времени — новые обращения и ответы клиентов приходят мгновенно. • Push-уведомления о новых сообщениях — не пропустите ни одно обращение, даже когда приложение свёрнуто. • Быстрые ответы — готовое дерево шаблонов для типовых вопросов. • Управление статусом чата: открыт, в ожидании, решён, закрыт. • Переключатель доступности: «в сети», «отошёл», «не в сети». • Видно, кто из коллег уже работает над чатом, — без двойной работы. • Контекст клиента под рукой: имя, email, телефон и данные из ваших систем. • Внутренние заметки для команды, невидимые клиенту. Для кого: Приложение предназначено для сотрудников поддержки — операторов, супервизоров и администраторов, которые работают на платформе Reqova. Это рабочий инструмент, а не чат для конечных клиентов. Нужен аккаунт: Для работы необходима учётная запись Reqova и доступ хотя бы к одному проекту поддержки. Создать проект и пригласить операторов можно на reqova.ru. Почему Reqova: Команда отвечает быстрее, клиенты получают ответы вовремя, а руководитель видит метрики качества и нагрузки. Мобильное приложение делает поддержку по-настоящему мобильной.