eKosova vs Alokomuna Admin

Platforma e shërbimeve elektronike e-Kosova është sportel elektronik, përmes të cilit çdo person i interesuar mund të marrë nëpërmjet internetit shërbime elektronike që ofrohen nga institucionet publike në Kosovë, duke shkurtuar distancën, rritur efikasitetin dhe shpejtësinë e marrjes së shërbimit. Platforma eKosova, menaxhohet dhe administrohet nga Agjencia e Shoqërisë së Informacionit. Disa informatat rreth e-Kosova: - Është dritarja e vetme nëpërmjet së cilës ofrohen në mënyrë elektronike shërbimet e institucioneve publike; - Ofron shërbime publike 24/7/365; - Ofron shërbime elektronike të standardeve më të fundit të teknologjisë; - Ofron mundësi për kryerjen e pagesave “Online” për shërbime, nëpërmjet kartave të debitit dhe kreditit, pavarësisht klient i cilës bankë jeni; - Ofron informacione për shërbimet elektronike lidhur me procedurën dhe dokumentet e nevojshme për marrjen e shërbimit; - Është në përputhje të plotë me politikat e sigurisë kibernetike për mbrojtjen e të dhënave të përdoruesve; - Ofron mundësi komunikimi për çdo paqartësi, pyetje apo problem mbi regjistrimin, shërbimet e ofruara në eKosova, përmes forumit të platformës, postës elektronike, komenteve dhe mesazheve në rrjetet sociale.

Alokomuna Admin is the administration panel for the Alokomuna platform. It allows authorized staff to manage citizen-submitted reports (problems/issues) and service requests. Key features: Dashboard — Stats overview (total, pending, in-progress, resolved, rejected), filterable by year/month Reports management — View, filter, search, and update problem reports. Change status, priority, category, add resolution notes and photos Requests management — Same workflow for service requests Push notifications — Real-time alerts for new/updated items SuperAdmin panel — Manage admin users, sessions, devices, ban/unban, activate/deactivate accounts Multi-language — Albanian, English, Serbian 2FA authentication — Secure login with email-based OTP Deep linking — Navigate directly to items from notifications Alokomuna is a platform where citizens report issues and request services. This admin app is how staff review, track, and resolve those submissions.