IPCOM Hub vs Blik Chat

A comunicação da sua empresa, sob o seu controle. Seus funcionários atendem clientes pelo WhatsApp pessoal? Conversas, documentos, áudios e histórico ficam no aparelho de cada um. Quando alguém sai da empresa, vai tudo junto. O IPCOM Softphone resolve isso: ramal telefônico, chat da equipe e WhatsApp oficial no mesmo aplicativo, com todos os dados no servidor da empresa. WHATSAPP OFICIAL, NO NÚMERO DA EMPRESA • Atendimentos pela plataforma oficial do WhatsApp (API da Meta), no número da empresa • Fila de espera: o atendente assume a conversa e o histórico fica com a empresa • Fotos, vídeos, documentos, localização, contatos e áudios com transcrição • Mensagens de modelo para retomar conversas fora da janela de resposta • Painel de operação: conversas esperando, sem dono e devendo resposta CHAT DA EQUIPE • Conversas individuais e grupos por equipe ou departamento • Texto, áudio, vídeo, documentos, localização e prévia de links • Respostas, reações, menções e encaminhamento entre conversas • Histórico preservado no servidor, mesmo quando o aparelho muda RAMAL CORPORATIVO NO iPHONE • Faça e atenda chamadas com o número da empresa, sem hardware extra • Recebe chamadas com o app fechado ou o iPhone bloqueado, pela tela nativa de chamada do iOS • Mudo, espera, alto-voz, teclado e transferência para quem está livre • Captura de chamadas, rediscagem e histórico • Status do atendente: disponível, em pausa com motivo ou não perturbe • Funciona em Wi-Fi e rede móvel SEGURANÇA E CONTROLE • Entrada com Face ID ou Touch ID, opcional • Denunciar mensagens e bloquear contatos, nos dois canais • Chamadas gravadas pela central são sinalizadas na tela • Dados sob responsabilidade e acesso exclusivo da empresa CONFORMIDADE COM A LGPD Todas as conversas, documentos, áudios e chamadas ficam no servidor da empresa, não no iPhone pessoal do colaborador. Quando alguém sai, o histórico permanece, pronto para ser auditado ou transferido para outro atendente. PARA QUEM É O IPCOM Softphone é destinado a empresas clientes da plataforma de PABX em nuvem da IPCOM. As contas são criadas pela empresa; o app não tem cadastro próprio e não funciona sem credenciais válidas. FALE CONOSCO Site: https://ipcom.com.br Fale com um consultor comercial para conhecer a plataforma e implantar o IPCOM Softphone na sua empresa. Observações • O app usa notificações push, incluindo PushKit, para entregar chamadas com o aplicativo fechado. • O canal WhatsApp depende de a empresa ter uma linha conectada à plataforma oficial do WhatsApp.

Blik is the native iOS app for professional customer service, built for businesses that use Meta's official WhatsApp Business Cloud API. PROFESSIONAL INBOX Receive and reply to customer messages in real time. Instant push notifications, read receipts, quick replies, and conversation-based organization ensure no message goes unanswered. VOICE CALLS Answer WhatsApp voice calls right inside the app with native iOS VoIP integration. VOICE MESSAGES Record high-quality audio messages for customers in a single tap. Playback with speed control and visual waveforms. FULL MEDIA Send and receive photos, videos, audio, documents, and location. Full-screen viewing and fast download. APPROVED TEMPLATES Send Meta-approved template messages to start conversations or send notifications. Support for variables, header media, and buttons. CONTACTS BOOK Import contacts from your iPhone with one tap. Organize by lists, add tags, and edit info. Bulk spreadsheet import supported. PRIVACY AND SECURITY Blik follows GDPR and LGPD data-protection guidelines. Your conversations travel over WhatsApp Business Cloud's official infrastructure with end-to-end encryption. REQUIREMENTS - Active Blik account (sign up at blik.chat) - A business with a Meta WhatsApp Business Cloud number configured Blik is a professional tool designed for support operators, sales teams, and anyone who needs to reply to customers quickly while keeping their personal phone separate. Website: https://blik.chat Support: https://blik.chat/support Privacy: https://blik.chat/privacy