总管家云CRM vs 云售后

俗话说：客户不跟踪，销售一场空！总管家云crm，简单实用的客户管理系统，专为销售团队量身设计！广泛使用在商贸、工贸、设备维保（安装维修），化工、机械、电子、家电、设备、知识产权，咨询服务，医药医疗器械等等各行各业，管理客户，跟进拜访，订单进销存，派工管理，项目管理和管理销售团队。能有效积累客户，提升销售业绩！祝您打造金牌销售团队。总管家有15年品牌历史，屡获大奖，深得用户好评！系统根据国内外最先进的CRM(客户关系管理系统)理论，以客户为中心，实现客户、销售、订单进销存财务一体化管理，科学规范业务流程，即使不懂软件的人，按照提示，都能按部就班，快速上手。总管家，提升企业运营效率，以科技助力商业腾飞！

【云售后】主要功能如下： 1.微信报修功能 用微信扫描用户设备上的二维码，即可显示设备基本信息，填写故障信息，进行售后服务报修。报修信息自动由云平台接收，并且自动生成售后服务维修工单。 2.任务派工功能 针对设备安装、设备维修、设备升级、设备保养、设备检测、使用培训、问题投诉等业务，实现售后服务任务的全流程管理，包括：新增工单、派工、签收、现场签到、进程反馈、完工、客户评价。 3.业务记录功能 自动记录并归档所有的业务单据，包括：设备安装记录、设备升级记录、设备维修记录、设备巡检记录、设备保养记录、设备检测记录、设备培训记录、用户投诉记录等等。 4.费用结算功能 实现费用的结算管理，包括交通费、工时费、配件费用等。 5.备件管理功能 实现备件的管理，包括：备件的分类、备件档案、备件的申请、备件的领用、备件库存、备件的统计等。 6.预警管理功能 实现对售后服务过程中重要时间点预警和提醒，例如设备保修期限的提醒、设备保养周期的提醒、设备巡检日期的预警等。 7.统计分析功能 实现对售后服务管理的工作统计，录入工作量的统计、设备维修情况统计、费用情况统计等。 8.知识管理功能 实现对售后服务业务的知识积累和知识管理，主要包括文件资料库的管理、故障库的管理等。 9.基础资料功能 实现对售后服务业务相关的基础性档案资料进行管理，包括：客户档案、设备档案、人员档案等。