모바일지원 vs SSiS 모바일헬퍼

애니서포트 모바일지원은 iOS 사용자를 위한 원격지원 앱 입니다. 상담원은 고객의 IPhone , IPAD를 동의하에 원격으로 연결하여 채팅, 화면 공유를 이용하여 고객 IPhone, IPAD의 문제를 원격으로 조치 할 수 있습니다. 애니서포트 모바일지원은 이미 다각도로 검증된 애니서포트만의 기술력으로 모바일 장비 이상으로 서비스센터를 직접 방문하지 않아도 원격으로 직접 눈으로 화면을 보면서 지원이 가능합니다. 모바일 서비스를 제공하는 기업 및 단체에서 애니서포트 모바일지원을 이용하실 경우 고객지원 시간단축에 따른 운용 효율성 증대,고객이 제기한 문제에 대한 빠른 상황 파악 및 지원으로 고객 만족도 향상,A/S 준비시간 및 출장횟수 단축으로 인한 장애 처리비용 절감 등의 장점이 있습니다.

SSiS 모바일헬퍼는 빠르고 편리하게 고객이 상담원을 통해 원격 지원을 받을 수 있는 솔루션입니다. 이제 실시간으로 직접 문제를 확인한 상담원에게 원격 지원을 받으십시오. 주요기능: - 4자리 숫자 입력만으로 간편하게 상담원과 접속 가능 - 장치의 화면을 실시간 전송 - 앱이 백그라운드 상태가 되어도 계속 화면 전송 - 상담원이 원격 지원 장치의 정보 및 시스템 상태를 실시간으로 확인하고 도와줄 수 있는 기능 고객은 간단하게 접속번호를 입력하고 연결을 누르는 것만으로 편리하게 원격 지원을 받을 수 있습니다. 고객의 기기에서 화면이 전송되고 상담원은 지원 대상 장치의 정보 및 시스템 상태를 실시간으로 확인하는 것이 가능합니다. 이 모든 동작은 고객의 동의하에 수행됩니다. 이제 쉽고 간편하게 문제를 해결하십시오. 간단한 사용방법: 1) SSiS 모바일헬퍼 앱을 다운로드하여 설치한 후 실행하십시오. 2) 상담원에게 받은 접속번호를 입력한 후 연결을 누르십시오. 3) 상담원과 원격연결 후 필요한 지원을 받습니다. 4) 원격지원 완료 후 종료합니다.