소방점검
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안녕하세요. 아파트아이입니다. 먼저 아파트아이 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 소방세대점검 알림톡의 경우 해당 단지에 서비스가 오픈된 경우 입주민분들께 발송이 되고 있습니다. 아파트아이 앱에서 소방세대 점검 진행 시 이용불가 단지로 확인되시는 경우 번거로우시겠지만 자세한 확인을 위해 평일오전 10시부터 오후 5시까지 유선상담(1599-4125) 또는 및 채팅상담 문의를 주시면 확인 후 안내 도움 드리겠습니다. 바로 도움 못 드려 죄송합니다.
어플접속시 팝업안뜨게하는방법
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안녕하세요! 아파트아이 입니다. 이용 잘 해주셔서 감사합니다. ^^V 현재 전자고지서 사용관련 팝업을 진행중에 있습니다만 아직까지는 종료 일정이 없는 상태입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 팝업관련하여서는 유관부서로 추가 개선의견 전달 하겠습니다! 오늘도 편안한 하루 보내세요! 추운날씨 감기 조심하세요!! 감사합니다.
관리비 납부 오류
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안녕하세요. 아파트아이 입니다. 먼저 아파트아이 서비스 이용에 만족을 드리지 못하여 죄송합니다. 아파트아이 앱 이용이 어려우신 경우, 너무 번거로우시겠지만 자세한 확인을 위해 평일오전 10시부터 오후 5시까지 유선상담(1599-4125) 또는 및 채팅상담 문의를 주시면 확인 후 안내 도움 드리겠습니다. 앱 이용 관련 의견주신 점 너무 감사드리며, 앞으로 불편함없이 이용하실 수 있도록 사용자 입장에서도 충분히 고려하여 기획하겠습니다. 즐거운 하루 되세요~ 감사합니다.
쓰기 너무 힘들어요
방문객 주차 등록, 관리사무소 공지, 민원 등록
이 기능만 쓰면 되는데 메뉴 찾다가 시간 다 보내요.
가끔 다른 사람들이 올린 소식 있나 찾아보는데 열심히 읽다보면 대한민국 반대편 어느 동네 얘기라 괜히 시간 낭비했다 싶어서 자주 쓰지 않어요
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안녕하세요. 아파트아이입니다. 아파트아이 앱 이용 관련으로 만족을 드리지 못해 죄송합니다. 의견주신 점 너무 감사드리며, 앞으로 불편함없이 이용하실 수 있도록 사용자 입장에서도 충분히 고려하여 기획하겠습니다. 즐거운 하루 되세요~ 감사합니다.
건의드려요
관리비 보기도 편하고 비교도 한 눈에 볼 수 있어서 좋아요~
그런데 사용하다보니 몇 가지 불편사항이 있어 글 남깁니다.
우선 홈에 보이는 메뉴(관리비 비교, 커뮤니티, 출입관리, 오늘의 특가 등) 가 고정되어 있는데 순서 변경이 가능했으면 좋겠습니다. 방문차량예약을 비교적 자주 사용하는데 뒤에 있어서 불편하네요.
또한 방문차량예약시 예약일을 복수로 지정할 수 있었으면 좋겠습니다. 매주 방문예약을 하는 경우 매번 들어가서 예약을 해야하는 것이 매우 불편합니다. 수정 부탁드릴게요
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안녕하세요. 아파트아이 입니다. 아파트아이 앱이 도움이 되신다니 말씀만 들어도 너무 기쁩니다! 현재 아파트아이의 방문차량예약 서비스 이용 시 일자별로 예약이 가능하며, 기간을 설정하여 예약이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 일정 기간 이용이 필요한 차량의 경우 번거로우시겠지만 미리 일자별로 예약해두신 후 이용 부탁드립니다. 아파트아이 앱 메뉴 구성 및 방문차량예약 서비스 관련으로 의견주신 점 너무 감사드리며, 바로 개선은 어렵겠지만 앞으로 불편함없이 이용하실 수 있도록 사용자 입장에서도 충분히 고려하여 기획하겠습니다. 행복한 하루 보내세요!
진짜 짜친다
그나저나 웹에서는 왜 관리비 못보게 막아놨는지?
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안녕하세요. 아파트아이 입니다. 먼저 이용에 불편을드려 죄송합니다. 홈페이지 서비스의 경우 이용자수가 급감하여, 부득이 앱으로 서비스를 이용하실 수 있도록 축소하였습니다. 앞으로 앱 서비스에 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 회원님 의견 감사합니다.
개인정보
좀 불편해요
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안녕하세요. 아파트아이입니다. 말씀해주신 내용 관련하여 이용약관상 '타인의 아파트 정보를 취득 하여 기입할 경우 법적 책임을 물을 수 있음일 고지해 놓고 있습니다' 또한 의견 주신 부분은 긍정적으로 검토하여 유관부서로 내용 전달 하도록 하겠습니다. 추가적으로 문의 내용이 있으실 경우 고객센터로 연락주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
자동이체 해지는 안내하지 않는 서비스
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안녕하세요. 아파트아이입니다. 자동이체 해지는 고객님께서 직접 신청하신 금융사로 문의주셔야 합니다. 관련하여 추가문의가 있으실 경우 고객센터로 연락주시면 확인 후 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
아무것도 안 눌려요
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안녕하세요. 아파트아이 고객상담센터 입니다. 현재 정상적으로 이용이 가능합니다. 관련하여 추가 문의가 있으신 경우 고객센터로 연락을 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
작년 대비 같은 달의 비용 확인
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안녕하세요. 아파트아이 고객상담센터입니다. 말씀하신 내용은 '앱 메뉴 > 전체 > 관리비 > 월별 에너지 사용 확인' 을 눌러 확인 해주세요. 아파트아이를 이용해주셔서 감사드리며, 더 궁금한 사항이 있으시면 앱 내 고객센터 > 채팅문의로 문의주세요. 감사합니다.
관리비조회 및 납부 오류
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안녕하세요. 아파트아이 고객상담센터입니다. 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 확인을 위하여 아파트아이 고객상담센터 1599-4125 또는 앱 내 고객센터 > 문의하기를 이용하시어 기종(OS환경) 및 자세한 증상 정보 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.
써버 관리 개판
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안녕하세요. 아파트아이 고객상담센터입니다. 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 확인을 위하여 불편사항은 아파트아이 고객상담센터 1599-4125 또는 앱 내 고객센터 > 문의하기를 이용하시어 남겨주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.
아이폰 뒤로가기 이슈
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안녕하세요. 아파트아이 고객상담센터입니다. 아파트아이 이용에 만족을 드리지 못하여 죄송합니다. 건의주신 내용이 반영될 수 있도록 관련 부서에 개선 요청드리겠으며, 즉시 반영은 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 더 편리한 기능 제공을 위해 꾸준히 노력하겠습니다.감사합니다.
Iot
네비도 아니고 못고치는건 뭔 마인드인지
다른 앱 Iotpass는 GPS 상시로 안잡아요.
배터리 뽑아먹는 쓰레기앱
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안녕하세요. 아파트아이 고객상담센터입니다. 아파트아이 이용에 만족을 드리지 못하여 죄송합니다. 더 안전하고 편리한 기능 제공을 위해 꾸준히 노력하고 발전하는 아파트아이가 되도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
너무편리해서 종이고지서 필요없어요!
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안녕하세요. 아파트아이 고객상담센터 입니다. 저희 아파트아이 서비스를 이용해주셔서 감사드리며, 앞으로 더 좋은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 꾸준히 노력하겠습니다. 감사합니다.
이런게 있는 줄 몰랐어요
엄청 잘 나와있어서 덕분에 요긴하게 썼어요 !
앱이 단순한줄 알았더니 다른 메뉴도 많아서 절약하는데 도움이
될것 같아요.
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안녕하세요. 아파트아이 고객상담센터 입니다. 저희 아파트아이 서비스를 이용해주셔서 감사드리며, 앞으로 더 좋은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 꾸준히 노력하겠습니다. 감사합니다.
민원접수도 앱으로 되니까 신세계네요
내역확인하고 결제도 바로 되니까 좋아요!
민원접수도 요걸로 바로 할 수 있어서 정말 편하구요
예전부터 이런앱 분명 있을거라 생각했었는데 ㅋㅌ 드뎌 찾아서 편하게 사용합니다~
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안녕하세요. 아파트아이 고객상담센터 입니다. 저희 아파트아이 서비스를 이용해주셔서 감사드리며, 앞으로 더 좋은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 꾸준히 노력하겠습니다. 감사합니다.
간편하게 관리비 조회 가능해서 좋아요
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안녕하세요. 아파트아이 고객상담센터 입니다. 저희 아파트아이 서비스를 이용해주셔서 감사드리며, 앞으로 더 좋은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 꾸준히 노력하겠습니다. 감사합니다.
진짜 편하고 실용성 짱인 앱이에요 .ᐟ
업뎃하면서 먼가 좀 더 나아지는것도 보이구여
택배이용은 아직 안해봤는데 해봐야겠네요
감사합니다 .ᐟ .ᐟ .ᐟ .ᐟ .ᐟ .ᐟ
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안녕하세요. 아파트아이 고객상담센터 입니다. 편리한 이용을 위해서 노력하고 있으며 꾸준히 개선하고 있습니다. 택배 서비스 또한 편리하게 이용 가능하시니 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다.
너무 유용한 앱 강추!👍
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안녕하세요. 고객님, 아파트아이 앱은 관리비를 모바일로 확인할 수 있어 편리하고 관리비 내역서 보관에 용이합니다. 이용하시기 좋은 비대면 생활서비스 확대를 위해 노력하고 있으니 앞으로도 많은 관심 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
