Leave a Review 博客來電子書
無法登入
顯示無法登入讓我檢查網路。網路一點問題都沒有，有問題的是你們的app。sherryc01
Developer Response
您好，很抱歉造成您的困擾。之前的程式問題已修復，請問您目前是不是可以正常使用呢？如果仍遇到問題，請使用聯繫客服功能提供團隊：您的會員帳號、裝置型號、作業系統版本、App的版本及問題的截圖、錄影等相關說明。謝謝您的配合。 聯繫客服：使用App→設定→聯絡我們→客服信箱；博客來網站→客服信箱→選擇「電子書相關問題」。並請不吝於來信時提醒同仁您曾於APP留下評論，讓我們提供更完善的問題處理與追蹤。可以用scroll的閱讀嗎
不知道能不能新增由上往下滑的方式閱讀⋯⋯Anjajajaja
Developer Response
您好，謝謝您的回饋，希望開發的閱讀功能，會再納入後續開發項目，我們將持續努力提供您更好的閱讀體驗，祝您閱讀愉快！。如果有更多使用心得回饋歡迎使用客服中心讓我們傾聽，持續改善我們的服務。謝謝您。 客服中心的聯繫方式：使用App→設定→聯絡我們→電話/文字客服/客服信箱；博客來網站→客服信箱→選擇「電子書相關問題」。希望可以有手寫畫筆跡功能
App設計太單調，使用時不夠直觀，而且無法用筆做筆記畫重點，真的很可惜。希望團隊能加油改善這些問題，博客來擁有最大的軟體pool，像我們身在海外，真的很需要，但是電子書軟體做太差，真的太可惜Nicoco W
Developer Response
您好，謝謝您的回饋，我們將持續努力提供您更好的閱讀體驗，希望開發的閱讀功能，會再納入後續開發項目，祝您閱讀愉快！。如果有更多使用心得回饋歡迎使用客服中心讓我們傾聽，持續改善我們的服務。謝謝您。 客服中心的聯繫方式：使用App→設定→聯絡我們→電話/文字客服/客服信箱；博客來網站→客服信箱→選擇「電子書相關問題」。不可以打開
我下載了，但是不可以打開。Dave Trouba
Developer Response
您好，很抱歉造成您的困擾。我們希望可以了解更多問題發生的細節，儘快確認錯誤並修正，請您使用聯繫客服功能提供團隊：您的會員帳號、使用的閱讀裝置型號、作業系統版本、目前安裝的APP版本、發生問題的書籍、問題的截圖（像是錯誤的提示資訊，書籍的顯示情形等），也希望您可以將問題發生的過程錄起來並提供連結，團隊將為您即時地確認，希望儘快幫助您回復正常使用。謝謝您的配合。 聯繫客服：使用App→設定→聯絡我們→客服信箱；博客來網站→客服信箱→選擇「電子書相關問題」。並請不吝於來信時提醒同仁您曾於APP留下評論，讓我們提供更完善的問題處理與追蹤。無法購買
打開來全部都是免費、試閱內容。後來才發現無法在我的地區購買，但卻在我的地區上市。請在美洲下架。Silver Sword JF
Developer Response
您好，謝謝您與我們反應使用問題。博客來電子書APP僅提供讀者閱讀已購買的電子書與影音商品，無提供APP內購買的服務喔。想選購商品，請您訪問博客來網站，盡情瀏覽各項優惠與我們推薦的好書！謝謝。如有任何使用問題，歡迎聯繫客服：使用App→設定→聯絡我們→客服信箱；博客來網站→客服信箱→選擇「電子書相關問題」。已更新到最新版本
不管用什麼關機字的搜尋結果都是0WOWCLMARTIN
Developer Response
您好，很抱歉造成您的困擾，請問您是在書籍內想使用內容搜尋，遇到所描述的情形嗎？可否請您確認看看正在讀的書檔案格式，是否屬於「EPUB固定版型」。此種檔案格式較類似於圖片所構成，因此無法使用畫線或使用文字檢索的閱讀功能，希望簡短的說明對您有些幫助。如果對書籍或使用上有疑問，歡迎聯繫客服讓我們為您服務！謝謝。聯繫客服：使用App→設定→聯絡我們→客服信箱；博客來網站→客服信箱→選擇「電子書相關問題」。沒有辨法highlight , take note
如果可以在頁面上劃重點，寫註解，標標記就好了。Take note 2022
Developer Response
您好，謝謝您與我們反應使用上的疑問，想請您確認看看您的書籍檔案格式是否為「EPUB固定版型」？（可於書櫃畫面，切換右上角瀏覽方式，選擇「圖文」模式瀏覽資訊）EPUB固定版型格式，多用在內容編排較為複雜，須確保圖文與版面安排位置固定，以利閱讀理解的書本，例如食譜、學習書籍等。此種檔案格式無法調整文字大小或畫線，然而可以點閱讀工具列右上角的「書籤」工具寫下筆記。我們也會持續努力改善功能，提供更好用的閱讀工具。簡短的說明希望有助於回答您的問題，我們會繼續努力改善閱讀體驗，提供更好的工具。如果有任何疑問，歡迎您聯繫客服中心讓我們為您進行更進一步的確認與服務！ 聯繫客服：使用App→設定→聯絡我們→電話/文字客服/客服信箱；博客來網站→客服信箱→選擇「電子書相關問題」。回報資訊：會員帳號、書籍資訊、裝置型號、作業系統版本、App的版本與螢幕截圖、錄影等說明。Can’t open
Why粑粑麻麻看看
Developer Response
您好，很抱歉造成您的困擾，如您遇到的問題為書籍打開時發生錯誤。團隊發布更新版本2.1.7.3，請您前往AppStore更新App，並在書櫃畫面點選上方「編輯」執行「從裝置中刪除」，將遇到問題的書籍刪除後重新下載。我們很希望能協助您順利使用，誠摯希望您操作看看，如遇到任何問題，請不吝聯繫團隊讓我們了解情形與協助。謝謝配合。客服中心的聯繫方式：使用App→設定→聯絡我們→電話/文字客服/客服信箱；博客來網站→客服信箱→選擇「電子書相關問題」。系統回報資訊：您的會員帳號、書籍資訊、裝置型號、作業系統版本、App的版本及問題的相關說明。無法登入
無法登入用回旧版本
Developer Response
您好，很抱歉造成您的困擾。登入問題團隊已進行錯誤排除，可否請您再試著操作看看，如果仍發生問題，請透過客服中心聯繫我們，為您提供即時的協助！ 客服中心的聯繫方式：博客來網站→客服信箱→選擇「電子書相關問題」；使用App→設定→聯絡我們→電話/文字客服/客服信箱。系統錯誤回報資訊：您的會員帳號、裝置型號、作業系統版本、App的版本及問題的相關說明。Reader doe not work without internet access
It does not make any sense that I cannot even read my downloaded books without internet access. This is the basic functionality: offline reading.Emissary_d
Developer Response
您好，很抱歉造成您的困擾。博客來電子書APP支援離線閱讀，當您的書籍或影音檔案下載完成，不須網路也可以使用。因此很希望您可以與客服中心聯繫，提供我們更多系統資訊了解您遇到的問題，協助您盡快排除錯誤。謝謝。 客服中心：使用App→設定→聯絡我們→電話/文字客服/客服信箱；博客來網站→客服信箱→選擇「電子書相關問題」。系統錯誤回報：您的會員帳號、使用的裝置型號、作業系統版本、App的版本（於App內→設定→App資訊查詢）與螢幕截圖、錄影等問題說明。
