Leave a Review Mercantil Banco
Atrasada
No es posible autenticarte de forma virtual , pues igual debes escribir usuario y contraseña . Tampoco puedes realizar operaciones rápidas como las q brindan otros Bancos en sus Apps como Banesco , Venezuela , por mencionar dos q te brindan una ventana de operaciones rápidas para consultar saldos o realizar pagos móviles ; en realidad esta App en ves de ser conservadora como es la filosofía del Banco Mercantil es ATRASADORA de tu vida financiera !Show lessFree Planet
Developer Response
Hola! Si nos puedes dar mayor datalle de la incidencia , o indicarnos si estas ingresando con huella o reconocimiento facial . Las opciones rápidas las puedes ejecutar luego de ingresar a la app o desde el ícono de Mercantil de la app. Quedamos atentos!No sirve
No puedo entrar con face ID, no me deja seleccionar contactos favoritos para hacer tpago, cuando voy hacia atrás hay un error. Me parece malísimaabril2122
Da error al iniciar
No he podido iniciar sección desde qué actualice el Apppocapumva
El Face ID es terrible. Se Desconfigura de inmediato
La autenticación biométrica es fatal. El nuevo diseño es aceptable pero el Face ID no funciona. Da error todo el tiempo y siempre hay que volver a meter la clave. Cuando quieres salir de la App tienes que voltear el Cel porque si no te vuelve a autenticar. No hay forma de ajustar los settings. La anterior era más fea pero más estable. Le falta mucho a los developers de esta App, deben ser muy baratos...Show lessYogigalavis
Developer Response
Hola. Si el comportamiento persiste te invitamos a actualizarla a la versión 6.0.2 en tu dispositivo móvil e intentar nuevamente la operación. Quedamos atentos de tu experiencia.Identificación Biométrica
No funciona la identificación biométrica. Hay que entrar con la clave siempre. Dejó de funcionar hace unas semanas.4lm4ral
Identificación biométrica
Volvió el problema que cuando sales de la app inmediatamente vuelve a entrar por la identificación biométrica….la versión anterior ya lo había solucionado y estaba de 10 por favor arreglen eso es bastante molesto tener que voltear el teléfono para que no vuelva a entrar graciasGoquen2
Developer Response
Hola, Goquen . Lamentamos que hayas experimentado ese comportamiento. Estaremos exponiendo una nueva versión que corrige la incidencia reportada.Biometría
Señores , la app funciona de manera óptima hasta cuando quieres cerrar sesión. Cuando se tiene activada la parte de acceso a la aplicación por Face ID se vuelve un caos, estuvo trabajando bien hasta la ultima actualización. Tomen previsiones, ya es bastante tiempo q tienen esa situación.robertobian37
Developer Response
Hola, Robertobian . Lamentamos que hayas experimentado ese comportamiento. Estaremos exponiendo una nueva versión que corrige la incidencia reportada.No permite realizar TPago
La opción para realizar TPago da un error que dice que en este momento no puedo realizar la operación. Pero si lo hago en la aplicación. TPAGO. Allí si me funciona.OswaldoGutierrez
Error con reconocimiento facial
La aplicación no deja habilitar el reconocimiento facial (face ID) tras ingresar la clave. De resto, no reportó otro problema.Ajyanesp
El app no recuerda el usuario
Hay que reingresar cada vez el usuario y contraseña y está mal configurado el uso de apps de passwords donde se copia la contraseña en el usuarioxoabx
