Davivienda User Reviews

Davivienda

BANCO DAVIVIENDA SA

Finance

Reviews Summary

Positive highlights

👍

This app hasImproved design and navigation

🚀

This app hasFaster performance

💡

This app hasNew security features

Negative highlights

🐛

This app hasFrequent crashes and errors

⏱️

This app hasSlow and unresponsive app

🔒

This app hasOverly restrictive security measures

💸

This app hasDifficult to access account without biometric verification

🤖

This app hasPoor customer support and troubleshooting

🚫

This app hasIncompatible with certain identity documents (e.g. cédula de extranjería)

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Que cochinada de app

Horrible no me deja entrar y quien ahora que en ir un poder a Colombia para que alguien vaya al banco y quiten la opción de reconocimiento con foto.

liliposadag

2 months ago

Response from developer

¡Hola! Queremos conocer más información sobre el inconveniente que presenta con el App Davivienda. Por favor escríbanos a través de nuestras Redes Sociales oficiales en mensaje privado los siguientes datos: -Nombre. -Número de cédula. -Número celular. -Usuario de App Store. Con gusto validaremos su caso. Saludos.

No puedo ingresar

Me exigen cambio de app pero ni siquiera me deja entrar ahora quedé en el limbo si poder acceder a mi cuenta! No entiendo para que hacen un cambio de app si la anterior funcionaba perfectamente

Licladu

2 months ago

Response from developer

¡Hola! Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados. Para atender su caso, por favor escribanos a nuestras redes sociales oficiales por mensaje privado y envíenos sus datos (Nombre completo, número de cédula, número celular y usuario de App Store) con gusto le atenderemos. Saludos.

No abre

El día de hoy 27 de septiembre 2024 he intentado usar la App y no ha funcionado en todo el día, la desinstale y volví a instalarla y no abre !

AlexandraM011

2 months ago

Response from developer

¡Hola Alexandra! Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados. Para atender su caso, por favor escribanos a nuestras redes sociales oficiales por mensaje privado y envíenos sus datos (Nombre completo, número de cédula, número celular y usuario de App Store) con gusto le atenderemos. Saludos.

Login

Con la versión previa podia abrir la aplicación con reconocimiento facial. Ahora ni lo intenta. Me pide la clave y yo no me acuerdo. Trate de cambiarla pero no me dejó….. gran progreso

“Descarado”

3 months ago

Response from developer

Nueva App

Tenían una aplicación que funcionaba perfectamente y en vez de mejorarla cambiaron a una llena de problemas!

Jema010

3 months ago

Response from developer

¡Hola! Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados, nuestro equipo de tecnología está trabajando para solucionar la intermitencia del App Davivienda y brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Saludos.

Exageradamente mala e inservible

Tengo más de 6 meses tratando con la nueva app en mi iPhone de tomar la foto de mi cédula y revalidar mis datos para poder utilizar mi cuenta, lo cual ha sido imposible. Viajé a Colombia y aproveché en Bogotá para ir a la oficina de Davivienda y corregir esta situación y que creen? fue imposible inclusive utilizando el WiFi de la oficina . Trate más de 5 veces y fue imposible. Muy mala,terrible, inservible y no se que más adjetivos para esta nueva app. Ni siquiera se merece una sola estrella.

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Oswaldo Rojas Murcia

3 months ago

Response from developer

¡Hola Oswaldo! Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados. Para atender su caso, por favor escribanos a nuestras redes sociales oficiales por mensaje privado y envíenos sus datos (Nombre completo, número de cédula, número celular y usuario de App Store) con gusto le atenderemos. Saludos.

Fallas

Muy mala actualización, llegué a pensar que podría ser fraude de tantas veces que me pidió actualizara contraseña, autorizar mi ubicación, tomarme una foto y además tomarle foto a mi documento de identidad sin si quiera servir para nada por qué igual no la actualizo y no he podido entrar a la app a realizar pagos.
Será que el banco me va ayudar a pagar la mora que estoy generando por qué no puedo acceder a mi dinero ?
Llamo al teléfono rojo y ya no hay servicio al cliente contesta son solo conmutadores con información que no sirve.
Quieren migrar a lo digital pero les quedo grande. Si bien es cierto que todas las empresas tienen problemas cuando lanzan un nuevo producto pero quizás deberían poner más atención a solucionar lo más pronto para no afectar al cliente.

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EvePra

3 months ago

Response from developer

Aplicación lenta.

Demasiado lenta, poco eficiente

Nilson1234

3 months ago

Response from developer

¡Hola Nilson! Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados, nuestro equipo de tecnología está trabajando para solucionar la intermitencia del App Davivienda y brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Saludos.

No funciona

La app manda a restablecer clave y no funciona

Usuaria 1

3 months ago

Response from developer

No funciona! I'm closing my account because of this app

No funciona! I'm going to close my Davivienda account because this app can't verify my cedula or passport. As a customer, I never asked for or wanted this extra level of security either. Bring back the old app and fire the developers that made this one.

qashto