Очень плохой банк
Response from developer
Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, переустановите его, обновите операционную систему вашего устройства, очистите кэш приложения в настройках устройства. Если рекомендации не помогут, напишите на электронную почту bank_network@ozon.ru номер телефона, привязанный к счёту в Озон банке, ФИО, дату рождения. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и постараемся помочь.
Перестало работать
Response from developer
Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Также рекомендуем обновить операционную систему устройства. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
Ozon банк
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Будем стараться для вас и дальше.
Ужасный озон банк
Response from developer
Здравствуйте! Простите, что не смогли помочь оперативно. Проверяем операции клиентов по их счетам, этого требует 115-ФЗ и регулятор. Если они нетипичные, можем запросить документы и на время приостановить расходные операции. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и вернёмся с ответом.
Хлам
Response from developer
Здравствуйте. Простите, что подвели вас. Для корректной работы приложения Ozon Банка, пожалуйста, обновите операционную систему устройства. Также рекомендуем почистить кэш и проверить, чтобы vpn был отключён. Если ситуация сохранится, пришлите в чат интернет-банка модель устройства, версию его операционной системы и версию приложения. Всё проверим и поможем решить вопрос.
Заблокировали карту, поддержка долго не отвечает
Response from developer
Здравствуйте. У нас круглосуточно работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счётам. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить денежные переводы на время. Простите, что долго отвечаем вам в поддержке. Это связано с большим количеством поступающих нам обращений. Напишите, пожалуйста, здесь номер любого заказа, сделанного ранее на Ozon. Он необходим для идентификации. Мы всё проверим и вернёмся с ответом.
Ну нормально, пригодно к использованию!
Начнем с первого, это приложение, достаточно скудное и скучное, хотелось бы чтоб как в альфе, там очень прикольно реализовано, но к функционалу претензий нет, кроме того, то что я подключил премиум а отображаться она стало только через время, расширил возможности и это также, доработайте пожалуйста.
Второе это поддержка, да, она долгая, но хочу сказать что очень помогает, впринцепи жить можно!
Ну третье это услуги, мне нравиться минимализм в стиле карты, но хотелось бы чуть кастомизации. Например, могу предложить изменить цвет карты и смайлик в углу, на тот который хочешь, но это только предложение.
Сами услуги, например накопительный счет меня порадовал, 14%, это достойно.
Вывод: так как банк достаточно молодой и только втягиваешься, не плохо, есть конечно косяки, но это вам не Сбербанк, который уже 20 лет с нами. Пользоваться можно, но дорабатывать надо определенно!
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Учтём ваши замечания и рассмотрим возможность добавления в будущих обновлениях.
Заблокировали 700₽ , ладно успел вывести 10.000
Отвратительно
В итоге просто потеряли 53к рублей
Response from developer
Здравствуйте. Чтобы мы смогли увидеть подробности этой ситуации, пожалуйста, напишите здесь номер любого вашего заказа на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Всё проверим и вернёмся с ответом.
Пиздц
Response from developer
Здравствуйте. Нам жаль, что возникли сложности при использовании приложения. Чтобы мы смогли увидеть подробности этой ситуации и помочь в её решении, пожалуйста, напишите номер любого вашего заказа. Он необходим нам для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами в чате.
