Ozon Банк User Reviews

INTERNET SOLUTIONS, LLC

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК

заблокировали счет, перенаправляют на поддержку, которая не отвечает
НЕ СОВЕТУЮ ОПРЕДЕЛЕННО!! реально самый худший банк по всем критериям

апвваа

10 months ago

Response from developer

Здравствуйте. Простите, что мы долго отвечаем. Понимаем, что так быть не должно. Активно работаем над тем, чтобы поддержка отвечала быстрее. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Глюки

Постоянные всплывающие окна и вылет приложения. Поддержка активно работу работает и сообщения пишет. Ничего не меняется.

Ed by Ed if 13

10 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Оформление сберегательного счетам

Нет возможности открыть он Лайн сберегательный счет !

Ролпмиогр

10 months ago

Response from developer

Здравствуйте. В нашем банке вы можете открыть накопительный счёт или вклад. Подробнее, как это сделать, можете ознакомиться в инструкциях из "Помощи": https://ozon.ru/t/Z20BaLK и https://ozon.ru/t/Ro7BwG5

в данный банк не ногой

появилась срочная проблема,обратился в поддержку, начнем с того что отвечали раз в 3 часа,а потом и вовсе пропали,3 дня жду ответ.
Очень жестко подставили,деньги сгорели,не говорю уже о компенсации,а о простом ответе

madmaxslan

a year ago

Поддержка покинула чат

В какой-то момент поддержка перестала реагировать на мои сообщения без объяснения причин. Иного способа оставить обращения нет. Я пишу им четвертый день подряд — а в ответ тишина

Pashka Turusov

a year ago

Сырой недодуманный банк подкупающий накопительной ставкой 13%

1) Само приложение недоработанное если вы введете разную почту в приложение озон и в озон банке замучаетесь востанавливать доступ. Очень тупая система. Вводишь свой номер чтобы зайти а тебе пишет что этот номер уже зарегестрирован. В нормальных банках такой возни нет, по номеру заходишь без проблем и не надо почту сюда добавлять, просто Геморой.
2) их накопительный счет в кавычках это не накопительный счет как в Тинькофф например где считают каждый день все деньги которые были и по максимуму все выплачивают а это вклад по сути на 1 месяц тк если ты положишь 200 тр и решишь снять 150 тр за день до начисления процента то тебе уже начисляться процент только от 50 тр а не с 200 тр то есть не важно что 150 тр лежали 30 дней у них.
Подвох есть и нужно внимательно смотреть.

Show less

полаас

a year ago

Ужасная поддержка

Вернее полное ее отсутствие. Если рассчитываете что вам помогут и подскажут то зря. Поддержка полностью отсутствуют. Ответы операторы дают по заранее написанным шаблонам. Не рекомендую связываться с этим банком.

Evgeny2012

a year ago

Заблокировали вход в банк и не могу войти хотя заявляли что разблокируют.

Боюсь банк озон забрал деньги которые вернули за отмененную операцию. Так как покупку отменил магазин. А доступа в банк нет. Заблокировали. По горячей линии не могу дозвонится два днях, звоню часами, пишу на почту и отправляют в ответ телефоны горячей линии на которых естественно не отвечают. Очень жаль так как операцию с непонятным списанием средств которую я хотел отменить магазин уже отменил, но тут со стороны банка пропал доступ в сам банк.

Show less

Данила Бурмистров

a year ago

Response from developer

Здравствуйте, Данила. Пожалуйста, попробуйте восстановить доступ в личный кабинет следуя инструкции, она доступна по ссылке: https://ozon.ru/t/MwwZQRn Если рекомендация не помогла, напишите здесь номер любого заказа, сделанного ранее на Ozon. Это потребуется для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Виснет при входе

Как и было на 16.16, баг не пофиксен

Frank354766

a year ago

Самый отвратительный банк

Зачем эти лишние расширения для карты? В чем прикол изначально выдавать карту, которой нельзя нормально пользоваться (переводить денежные средства)??? А поддержка вообще не работает, так что если у вас возникнут проблемы с приложением - сами разбирайтесь)))

haldlsls

a year ago

Response from developer

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Сейчас коллегам поступает большое количество обращений, поэтому время ответа увеличено. С Анонимного счёта вывести деньги на другую карту не получится. Но вы можете потратить деньги на маркетплейсе Ozon, а также оплатить мобильную связь, интернет, ТВ, коммунальные услуги (ЖКУ). Банк не ограничивает вас в возможности распоряжаться деньгами. Ограничения на вывод денег с Анонимного счета устанавливается законодательством. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос.