5POST appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for 5POST is 88 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

5POST Reviews: Is It Legit?

Name: 5POST
Rating: 3.22394 (259 reviews)

5POST

5 POST LLC

📊 Productivity

🛍️ Shopping

Customer Experience

Positive experience11.1% of reviews

Neutral6.0% of reviews

Negative experience82.9% of reviews

~ Based on 117 written reviews from the US App Store.

What users say about 5POST

Reviews of 5POST are mostly negative: the Shopping app is rated 3.2/5 from 259 App Store ratings. What users like most: convenient pickup locations in Pyaterochka stores, extended operating hours (until 23:00). Top complaints: extremely slow delivery times, frequent package loss and disappearance. Summarized from real user reviews.

Positive things

✅Convenient pickup locations in Pyaterochka stores
⏰Extended operating hours (until 23:00)
💰Competitive pricing compared to competitors
📱Clear order status tracking in app
🎯Simple and intuitive interface
🚚Reliable delivery for some users

Negative things

🐢Extremely slow delivery times
📦Frequent package loss and disappearance
⏳Constant delivery date postponements
📞Non-responsive customer support
🔄Frequent forced re-authentication
❌App crashes and freezes
🚫Inconsistent order tracking information
😤Poor handling of lost packages
🗺️Wrong delivery point assignments
📵'No connection' errors despite active internet

Is 5POST Safe?

5POST has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for 5POST is 65/100.

This assessment is based on 259 user ratings, with an App Store average of 3.2/5.

Safety Analysis

53.7% of ratings point to a safe experience

3.1% of ratings suggest some concerns

43.2% of ratings point to a risky experience

~ Based on 257 App Store ratings for 5POST.

Is 5POST Legit?

5POST appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for 5POST is 88/100.

Based on 88 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

.

Все нормально

TTmnfiw

7 days ago

Худшая доставка

Заказал через Авито доставку. Хлебопечь пришла с разбитым дном и отломанной крышкой. Хотя на упаковке крупными буквами было написано «хрупкое». Но это не повлияло на условия перемещения , потому что доставка не несёт никакой ответственности за товар, поддержка – только роботы, и отсылают по кругу зацикленные вопросы.
Крайне не советую данную доставку за исключением, если вы не подшипники пересылаете. Да и то могут потерять их…

LLaxtygdsda

12 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Мы обеспокоены вашей ситуацией и хотим помочь. Пожалуйста, расскажите подробнее о случившемся в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы обязательно разберёмся и предложим варианты решения.

Плохо

Статус заказа в приложении не обновляется с момента, как заказ покинул распределительный центр. В назначенный срок заказ не пришел. И уже 2 недели неизвестно, где он. В поддержке отмахиваются и говорят обращаться в интернет магазин, в котором был приобретён товар, что странно, ведь 5post занимается доставкой а не магазин. В итоге зарегистрировали обращение, начали проверку по заказу. Время предоставления ответа уже прошло, но ответ по обращению я не получил. В чате поддержке меня игнорируют. Лучше выбрать другой сервис доставки.

Zzhopa67

13 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось плохое впечатление о нашей компании. Расскажите, пожалуйста, о ситуации нам в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы проверим информацию по посылке детально.

Очень нужно

Здравствуйте уважаемые разработчики, у меня к вам большая просьба добавьте пожалуйста кнопку повторить заказ для отправки, я много отправляю через вашу компанию, пока устраивает и цена и способ, интерфейс поменяли, всё хорошо, за эти годы больше ответственности стало к доставке, по потерь меньше, отдельное спасибо, но я очень много проделываю доставок и мне просто необходимо кнопка повторить доставку по одному и тому же человеку, чем вбивать его данные и адрес несколько раз, очень сильно прошу возьмите в разработку 🙏

Ссосаааааааа

15 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы передадим информацию разработчикам и учтём ваши комментарии для улучшения приложения в будущих обновлениях.

какой то кринж

постоянно вылетает из акка

Bbloodddthornzzx

23 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при авторизации. Мы рекомендуем обновить приложение до последней версии. Если ситуация сохраняется, создайте обращение в приложении 5Post или в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru, указав все детали. Мы внимательно рассмотрим ваше обращение.

Все работает отлично

Все заработало, спасибо что исправили оперативно

ВВад,им

a month ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку.

Не работает приложение

Не работать вообще приложение, как заказ то мне отследить ????

ППоли4ка333

a month ago

Response from developer

Здравствуйте! Приносим свои извинения, ранее наблюдался сбой серверов, поэтому приложение не работало. Сейчас все сервисы доступны.

Приложение не работает

После обновления приложение ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ! Мне нужно отправлять и получать посылки, а сделать этого я не могу. Веб-версия не удобна

Wwkeeyyss

a month ago

Response from developer

Не работает.

Причем если ее логиниться, то доставку ещё можно отследить. А если ввел номер телефона, то все пиз@ец, зависает на цифре 5 при запуске.

BBMF@81

a month ago

Response from developer

Не работает

Не работает приложение

Jjdjxdkso

a month ago

Response from developer

Перестало работать

Добрый день, отправляем много посылок, сегодня с утра оформляли все было нормально, обновили приложение и все зависло перестало работать кнопки неактивные. Сделайте срочно, иначе придётся посылки отправлять через Яндекс, ozon, СДЭК, это более 200 в месяц

Т2Тамара 233

a month ago

Response from developer

После последнего обновления виснет.

Зависает, можно конечно удалить и скачать заново, но это до первого закрытия и все по новой виснет и все. Не важно мобильная связь или WiFi

VV.13R

a month ago

Response from developer

.

Не могу отследить посылки через приложение, постоянно висит.

ДБДмитрий Борщ

a month ago

Response from developer

.

Поддержка работает плохо, а точнее не работает вообще. Практически сутки ждала ответ на свой вопрос — ничего

PPiranesi102

a month ago

Response from developer

Здравствуйте! Все обращения в приложении обрабатываются в течении 24 часов с момента поступления. В исключительных случаях может потребоваться дополнительное время для решения Вашего вопроса.

Потеряли посылку

Потеряли посылку с важными вещами, которые невозможно покрыть компенсацией. Отвечают автоматически, никакой вовлеченности и розыска посылки. Просто обесценивающее «нам жаль» и все!

KKate_mamba

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Пожалуйста, создайте обращение в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы проверим информацию.

ужасно

посылка идет уже почти месяц, пишу в поддержку, отвечают что «задерживается на складе», да я будто сама не вижу что он на складе уже 20 дней лежит
ужасно, просто ужасно, в посылке мои личные вещи, которые мне нужны ежедневно, больше никогда не буду пользоваться этим сервисом

Wwxxleiy

2 months ago

Response from developer

Добрый день! Пожалуйста, создайте обращение в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы проверим информацию.

Худший сервис

Потеряли посылку, которая ехала из Мск в Спб. Прошло 2 недели, на обращения идут отписки. Не пользуйтесь этим жутким сервисом если вам дороги ваши вещи!

MMostovoi2000

2 months ago

Response from developer

Добрый день! Мы стремимся обеспечить своевременную доставку, и нам важно разобраться в причинах задержки. Пожалуйста, создайте обращение в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы проведем проверку по причинам нарушения сроков доставки и примем меры, чтобы в будущем избежать подобных задержек.

Отстой

Приложение из прошлого. Как и сайт в общем.... Глючит все. И выглядит убого и не удобно.

MMusic-Flowers

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас остались неприятные впечатления. Пожалуйста, опишите подробно ситуацию, оставив обращение в личном кабинете на www.fivepost.ru или в мобильном приложении 5Post. Мы гарантируем внимание к деталям и оперативное решение вашего вопроса.

Если дороги нервы - не обращайтесь сюда

Ужас, при том, что сроки ооооочень большие, они ещё и задерживают заказ. Сам сайт тоже неудобный. Если будет возможность выбрать что-то другое, то обязательно выбирайте другое!

Mmara777777777

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Нам жаль, что вы не получили заказ в ожидаемую дату. Пожалуйста, направьте нам информацию о заказе, оставив обращение в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы обязательно разберёмся в ситуации.

Доставляют на кассу а не в постомат

Вместо выбранного постомата привезли на кассу. Мне предлагается тратить время, стоять в очередь в единственную кассу? Отказ от посылки будет, напишу еще претензию в магазин

Vvi2980

2 months ago

Response from developer

Спасибо, что нашли время сообщить о проблеме, ведь именно отзывы Клиентов помогают нам постоянно развиваться и повышать качество сервиса, а также выявлять и исправлять ошибки, появляющиеся в процессе обслуживания. Ответственные сотрудники 5Post немедленно займутся разработкой комплекса мер для предотвращения подобных ситуаций. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к нашей Службе доставки, и мы снова будем видеть Вас в числе наших клиентов.