5POST appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for 5POST is 88 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

5POST User Reviews

Name: 5POST
Rating: 3.2 (239 reviews)

5POST

5 POST LLC

📊 Productivity

🛍️ Shopping

Customer Experience

Positive experience9.0% of reviews

Neutral6.3% of reviews

Negative experience84.7% of reviews

~ Based on 111 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of 5POST. Based on 239 reviews and a 3.2/5 average, it highlights the 6 positives and 10 negatives reviewers mention most about this Shopping app.

Positive things

✅Convenient pickup locations in Pyaterochka stores
⏰Extended operating hours (until 23:00)
💰Competitive pricing compared to competitors
📱Clear order status tracking in app
🎯Simple and intuitive interface
🚚Reliable delivery for some users

Negative things

🐢Extremely slow delivery times
📦Frequent package loss and disappearance
⏳Constant delivery date postponements
📞Non-responsive customer support
🔄Frequent forced re-authentication
❌App crashes and freezes
🚫Inconsistent order tracking information
😤Poor handling of lost packages
🗺️Wrong delivery point assignments
📵'No connection' errors despite active internet

Is 5POST Safe?

5POST has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for 5POST is 64/100.

This assessment is based on 239 user ratings, with an App Store average of 3.2/5.

Safety Analysis

52.3% of ratings point to a safe experience

3.3% of ratings suggest some concerns

44.4% of ratings point to a risky experience

~ Based on 239 App Store ratings for 5POST.

Is 5POST Legit?

5POST appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for 5POST is 88/100.

Based on 88 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Не работает приложение

Не работать вообще приложение, как заказ то мне отследить ????

Поли4ка333

11 days ago

Приложение не работает

После обновления приложение ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ! Мне нужно отправлять и получать посылки, а сделать этого я не могу. Веб-версия не удобна

wkeeyyss

11 days ago

Не работает.

Причем если ее логиниться, то доставку ещё можно отследить. А если ввел номер телефона, то все пиз@ец, зависает на цифре 5 при запуске.

BMF@81

11 days ago

Не работает

Не работает приложение

jdjxdkso

11 days ago

Перестало работать

Добрый день, отправляем много посылок, сегодня с утра оформляли все было нормально, обновили приложение и все зависло перестало работать кнопки неактивные. Сделайте срочно, иначе придётся посылки отправлять через Яндекс, ozon, СДЭК, это более 200 в месяц

Тамара 233

11 days ago

После последнего обновления виснет.

Зависает, можно конечно удалить и скачать заново, но это до первого закрытия и все по новой виснет и все. Не важно мобильная связь или WiFi

V.13R

11 days ago

.

Не могу отследить посылки через приложение, постоянно висит.

Дмитрий Борщ

11 days ago

.

Поддержка работает плохо, а точнее не работает вообще. Практически сутки ждала ответ на свой вопрос — ничего

Piranesi102

16 days ago

Response from developer

Здравствуйте! Все обращения в приложении обрабатываются в течении 24 часов с момента поступления. В исключительных случаях может потребоваться дополнительное время для решения Вашего вопроса.

Потеряли посылку

Потеряли посылку с важными вещами, которые невозможно покрыть компенсацией. Отвечают автоматически, никакой вовлеченности и розыска посылки. Просто обесценивающее «нам жаль» и все!

Kate_mamba

a month ago

Response from developer

Здравствуйте! Пожалуйста, создайте обращение в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы проверим информацию.

ужасно

посылка идет уже почти месяц, пишу в поддержку, отвечают что «задерживается на складе», да я будто сама не вижу что он на складе уже 20 дней лежит
ужасно, просто ужасно, в посылке мои личные вещи, которые мне нужны ежедневно, больше никогда не буду пользоваться этим сервисом

wxxleiy

a month ago

Response from developer

Добрый день! Пожалуйста, создайте обращение в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы проверим информацию.

Худший сервис

Потеряли посылку, которая ехала из Мск в Спб. Прошло 2 недели, на обращения идут отписки. Не пользуйтесь этим жутким сервисом если вам дороги ваши вещи!

Mostovoi2000

a month ago

Response from developer

Добрый день! Мы стремимся обеспечить своевременную доставку, и нам важно разобраться в причинах задержки. Пожалуйста, создайте обращение в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы проведем проверку по причинам нарушения сроков доставки и примем меры, чтобы в будущем избежать подобных задержек.

Отстой

Приложение из прошлого. Как и сайт в общем.... Глючит все. И выглядит убого и не удобно.

Music-Flowers

a month ago

Response from developer

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас остались неприятные впечатления. Пожалуйста, опишите подробно ситуацию, оставив обращение в личном кабинете на www.fivepost.ru или в мобильном приложении 5Post. Мы гарантируем внимание к деталям и оперативное решение вашего вопроса.

Если дороги нервы - не обращайтесь сюда

Ужас, при том, что сроки ооооочень большие, они ещё и задерживают заказ. Сам сайт тоже неудобный. Если будет возможность выбрать что-то другое, то обязательно выбирайте другое!

mara777777777

a month ago

Response from developer

Здравствуйте! Нам жаль, что вы не получили заказ в ожидаемую дату. Пожалуйста, направьте нам информацию о заказе, оставив обращение в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы обязательно разберёмся в ситуации.

Доставляют на кассу а не в постомат

Вместо выбранного постомата привезли на кассу. Мне предлагается тратить время, стоять в очередь в единственную кассу? Отказ от посылки будет, напишу еще претензию в магазин

vi2980

a month ago

Response from developer

Спасибо, что нашли время сообщить о проблеме, ведь именно отзывы Клиентов помогают нам постоянно развиваться и повышать качество сервиса, а также выявлять и исправлять ошибки, появляющиеся в процессе обслуживания. Ответственные сотрудники 5Post немедленно займутся разработкой комплекса мер для предотвращения подобных ситуаций. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к нашей Службе доставки, и мы снова будем видеть Вас в числе наших клиентов.

Хуже уже не куда, но 5post может и хуже

Очень, очень плохая служба доставки. Я часто отправляю авито через 5post. Заказы неделями лежат на одном месте не двигаясь. Служба поддержки отвечает шаблонами. Почта наша родная и то сейчас быстро и без проблем работает. А это просто дно! Днище!!!!!!!

irik120987

a month ago

Response from developer

Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с длительным ожиданием. Создайте, пожалуйста, обращение в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы выясним причины задержки доставки вашего заказа и постараемся предотвратить подобные случаи в дальнейшем.

.

Раньше сильных нареканий не было, но в последнее время этой службой доставки не хочется пользоваться. Всегда делала заказ на один и тот же адрес, вне зависимости от того, что туда дольше идти, только потому, что в этом магазине есть постамат. В последнее время я указываю «доставить в постамат», но мне постоянно делают доставку на кассу. Я ненавижу этот вариант доставки, так как в магазине всегда задерживаешь тех, кто пришел за продуктами. Кассиры ПОСТОЯННО не могут найти твой заказ и нервничают (иногда им описываешь, как должен выглядеть твой заказ, но они всё равно копаются 30 минут). По итогу нервничают все: кассиры, очередь и, самое главное, я. Либо наладьте работу и верните постамат в каждый магазин, либо не гонитесь за деньгами и не занимайтесь этим. Больше не хочется пользоваться этим сервисом. Лучше я переплачу 200 рублей, но закажу туда, где у меня будет возможность в случае чего посмотреть заказ на месте и оформить возврат. Кстати, я сомневаюсь, что у Вас вообще есть служба поддержки.

lap.a.a.

a month ago

Response from developer

Добрый день! Нам жаль, что у вас остались неприятные впечатления. Пожалуйста, поделитесь подробностями в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении 5Post. Мы внимательно рассмотрим обращение и постараемся помочь.

Доставка в 5 post

Крайне разочарован работой 5Post. По трекингу с 29.07.2026 статус посылки не меняется: «Покинул склад. Ожидайте поступления в пункт выдачи». Сегодня уже 14.08.2026, но за это время никаких изменений не произошло.

Изначально плановая дата доставки была указана 05.08.2026, однако посылка до сих пор не доставлена, а информация о её местонахождении отсутствует.

Прошу разобраться в ситуации и предоставить конкретную информацию о том, где находится мой заказ и когда я смогу его получить. Если доставка невозможна или посылка была утеряна, прошу вернуть денежные средства за заказ.

Сроки доставки уже значительно нарушены, а отсутствие каких-либо обновлений статуса и обратной связи вызывает серьёзные вопросы. Очень надеюсь на оперативное решение проблемы.

Ежик32

2 months ago

Response from developer

Добрый день! Нам жаль, что вы не получили заказ в ожидаемую дату. Пожалуйста, направьте нам информацию о заказе, оставив обращение в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы обязательно разберёмся в ситуации.

Кирюльник

Все нормально ,пришло даже раньше чем должно было

Винкс емае 🧖🏻‍♀️

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и положительную оценку!

Не работает

Приложение не работает вообще. Авторизоваться не дает, написать а поддержку не дает, ничего не грузит. Хотя все обновлено и тд. Просто выдает ошибки и белый экран бесконечное количество раз

Все очень плохо

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Для проверки и анализа ситуации, пожалуйста, уточните операционную систему вашего мобильного устройства и версию приложения, написав нам обращение в личном кабинете или на сайте https://fivepost.ru в разделе помощь. До устранения неполадок в работе мобильного приложения вы можете воспользоваться личным кабинетом на сайте.

Слишком долго!

Заказ должен был придти 8 августа в основном с авито все время раньше приходит сегодня 8 августа итог заказа нет,он уже 3 дня обрабатывается на складе не переехав никуда ужасный сервис

s3lfkill3r

2 months ago

Response from developer

Добрый день. Мы стремимся обеспечить своевременную доставку, и нам важно разобраться в причинах задержки. Пожалуйста, создайте обращение в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы проведем проверку по причинам нарушения сроков доставки и примем меры, чтобы в будущем избежать подобных задержек.