5POST User Reviews

Name: 5POST
Rating: 3.22652 (181 reviews)

5POST

5 POST LLC

📊 Productivity

🛍️ Shopping

What users say

Summarized from real user reviews of 5POST. Based on 181 reviews and a 3.2/5 average, it highlights the 6 positives and 10 negatives reviewers mention most about this Shopping app.

Positive things

✅Convenient pickup locations in Pyaterochka stores
⏰Extended operating hours (until 23:00)
💰Competitive pricing compared to competitors
📱Clear order status tracking in app
🎯Simple and intuitive interface
🚚Reliable delivery for some users

Negative things

🐢Extremely slow delivery times
📦Frequent package loss and disappearance
⏳Constant delivery date postponements
📞Non-responsive customer support
🔄Frequent forced re-authentication
❌App crashes and freezes
🚫Inconsistent order tracking information
😤Poor handling of lost packages
🗺️Wrong delivery point assignments
📵'No connection' errors despite active internet

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Не работает.

При регистрации приложение перестаёт работать, перезаход не помогает.
Ввожу кол в раздел «отследить заказ», пишет что заказ не найден
Поэтому 1⭐️

Леонид83929466

2 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Приносим свои извинения, ранее наблюдался сбой серверов, поэтому приложение не работало. Сейчас все сервисы доступны.

ужасно

заказала заказ он приехал в мск 17 апреля и покинул склад в сторону моего дома
итог 13 мая))) до 5пост не дозвониться в приложение тоже не отвечают
Ни посылки ни денег ни объяснений почему так получилось
на справочном номере идет сброс сразу как просишь оператора .

Sofya888

2 months ago

Response from developer

Добрый день! Нам жаль, что ваше взаимодействие с нашей компанией было негативным. Пожалуйста, опишите подробно ситуацию, оставив обращение в личном кабинете на www.fivepost.ru или в мобильном приложении 5Post. Мы гарантируем внимание к деталям и оперативное решение вашего вопроса.

Отличная доставка

Отправила 20 посылок, все пришло в целости и сохранности.
В пределах срока указанного в приложение.
Вышло дешевле, относительно других тк. Советую

Dfrssggd

2 months ago

Response from developer

Добрый день! Благодарим вас за положительную оценку нашего приложения. Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания.

Ужасный сервис

Ужас

😑🤦🏻‍♀️🥲

2 months ago

Response from developer

Добрый день! Нам жаль, что у вас остались неприятные впечатления. Пожалуйста, поделитесь подробностями в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении 5Post. Мы внимательно рассмотрим обращение и постараемся помочь.

Очень долго

Очень долго везут заказ, постоянно переносят дату доставки. Никому не рекомендую

Drafonesk

3 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Мы сожалеем, что вы столкнулись с длительным ожиданием. Создайте, пожалуйста, обращение в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы выясним причины задержки доставки вашего заказа и постараемся предотвратить подобные случаи в дальнейшем.

Доставка

Хуже этой ТК нету ничего, так долго доставлять заказ из СПБ в Краснодар, это надо постараться, нет, я понимаю что расстояние не близкое, но не 2 недели то доставлять и вечно переносить доставку🤬 пожалуйста, удалите свое приложение, и закройте ИП, худшие из худших

qpzmaleo

3 months ago

Response from developer

Добрый день. Мы стремимся обеспечить своевременную доставку, и нам важно разобраться в причинах задержки. Пожалуйста, создайте обращение в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы проведем проверку по причинам нарушения сроков доставки и примем меры, чтобы в будущем избежать подобных задержек.

Ужасный сервис

Ужасная служба доставки! Я заказал товары в Золотом Яблоке из Питера в Выборг, ехать на машине полтора часа, но мне не могут доставить один товар уже на протяжении месяца! И это не первый раз такое! Каждый заказ - новая проблема! Еще нагло ежедневно переносят срок доставки!

АдвбДудсжып

3 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Нам жаль, что вы не получили заказ в ожидаемую дату. Пожалуйста, направьте нам информацию о заказе, оставив обращение в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы обязательно разберёмся в ситуации.

Исчезает история. Невозможно «повторить заказ»

divinatio

3 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Мы понимаем, что это может доставлять неудобства. Мы передадим информацию разработчикам и учтем ваше мнение в следующих обновлениях.

Отврат

Поддержка не отвечает и игнорирует так же закрывает чаты. Заказ задерживают при этом не пишут когда приедет уже в актуальной дате

..; &; &48

4 months ago

Response from developer

Потеряли три посылки

Ужасная служба доставки, дернуло меня связаться с этим сервисом. Три посылки не могут доставить в срок. 4 дня не могут найти одну посылку. Сплошные отписки что могут быть задержки, сроки ориентировочные… Сервис полное ДНО!

KuRsh119

4 months ago

Response from developer

Добрый день! Нам жаль, что вы не получили заказ в ожидаемую дату. Пожалуйста, направьте нам информацию о заказе, оставив обращение в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы обязательно разберёмся в ситуации.

Не возвращают деньги

Заказал доставку в пункт выдачи, когда доставка приехала заказал курьера до дома и оплатил сразу, потому что по другому было нельзя. Через час пришло уведомление что курьер не найдет, а деньги за этого самого курьера не возвращают

Pavlunty4

4 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Мы обеспокоены вашей ситуацией и хотим помочь. Пожалуйста, расскажите подробнее о случившемся в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы проверим информацию по посылке детально.

Безответственный подход

Отвратительная ситуация. Пришёл заказ с dns, в приложении написано готов к получению прихожу к получать – говорят нет. Обзвонила поддержку 10 раз в итоге оказалось что просто не прислали QR-код который должны были прислать. Больше никогда не буду пользоваться

мэвладала

5 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось плохое впечатление о нашей компании. Расскажите, пожалуйста, о ситуации нам в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы проверим информацию по посылке детально.

Жду

Ждун

Chudosprite

5 months ago

Постоянно слетает авторизация

А можно, пожалуйста, сделать чтобы не нужно было постоянно заново авторизовываться?! Очень бесит, когда ожидаешь заказ, надеешься что придет уведомление, а оно не приходит, потому что авторизация слетела!

Eugenefreediver

5 months ago

отвратительная работа сервиса

я просто в шоке как работает это приложение, жду заказ с алика уже больше 15 дней, заказ должен был приехать 23.02.2026 но его перенесли на 26.02.2026, написал в поддержку почему заказ так и не поступил 26.02, поддержка вообще не отвечает и не может ответить на вопрос. итог: не советую приложение и саму компанию, ибо теряют посылки, не доставляют и не слишком отвратное отношение к клиентам.

Влад Пичугин

5 months ago

Response from developer

Добрый день! Если вопрос ещё актуален, направьте нам номер заказа в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы обязательно разберёмся в ситуации.

Полностью не компетентные сотрудники и отвратительное приложение.

Заказал авито доставкой через эту «замечательную» компанию. По Москве доставляют больше недели! 2 раза переносили доставку до своего постомата (до сих пор не доставили). В поддержку написать не реально, даже скачал это из приложение, но, видимо, зная, что народ будет их там заставлять нормально работать - лучшее, что можно сделать в приложении это спросить у бота «когда будет моя доставка», после чего возможность писать он блокирует. Короче эти конченые решили устроить моему заказу обзорочку по Москве. Он побывал уже в 3х хабах и видимо это не конец. Короче анекдот «сколько нужно иностранных специалистов, что бы доставить 1 заказ по городу…»

KryXCVI

5 months ago

Response from developer

Огромная дыра, в которой теряются заказы.

Партнеры Яндекса отправляют посылки через Пятерочку, как следствие я постоянно получал товары именно в этом магазине, но именно сегодня я понял что именно доставка Пятерочки обязана стоять рядом с почтой России, ведь не работающая поддержка, изменение и задержка доставки без каких-либо уведомлений, ну и никому не нужное приложение укомплектовано как надо, если вам нужно максимально долго получать посылку, отправляйте её через 5POST.

Zerot2w

5 months ago

Response from developer

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Пожалуйста, создайте обращение с подробным описанием ситуации в приложении 5Post или в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru, детально разберемся в вашем вопросе.

ужасно

2.10.25 была мне отправлена посылка,на сегодняшний день 06.01.26 посылку я не получила. с отправителем кучу раз писали в поддержку отвечают,что будет ответ в течении 1-14 дней и все решится. посылки нет,что делать не известно

уликккк

6 months ago

Response from developer

Добрый день! Мы обеспокоены ситуацией, с которой вы столкнулись. Создайте, пожалуйста, обращение в личном кабинете на сайте www.fivepost.ru или в мобильном приложении. Мы проверим информацию по вашему заказу.

Самая ужасная служба доставки

Самая ужасная служба доставки!!! Не оформляйте ей ничего, сэкономите время и нервы! Мало того, что постоянно переносят срок доставки, так еще, хотя склад в 40 минутах от дома и он обрабатывается на одном и том же складе по несколько раз, так в итоге когда приходит сообщение с кодом и информацией, что заказ доставлен в пункт выдачи, ты приходишь, а его нет и он даже не поступал. Это как так вообще, просто издевательство на людьми!!!!!

Vyesgiov