Leave a Review OneTwoTrip Flights and Hotels
Не корректная информация
Если бы можно было дать 0 звёзд... На сайте указано «для точной информации воспользуйтесь приложением», что я и сделала. В итоге выброшенные на ветер деньги за билет, которым не могу воспользоваться. Через другие приложения, если пытаешься купить билет в США из России, выскакивает напоминание «перед покупкой билета ознакомьтесь с ограничениями», и ссылка на них (что в моем случае, я не могу лететь транзитом через Европу, только прямой перелёт из Москвы).Если бы я воспользовалась другим приложением, то никаких проблем. На это OneTwoTrip сказали, что они просто продают билеты и не обязаны давать никакую дополнительную информацию, что для меня, как клиента выглядит очень подозрительно, почему другие приложения (проверила 3 разных) дают, а OneTwoTrip нет, явно рассчитано на таких как я: купил билет, не зная что в Европе тебя не посадят на самолёт, а вернуть билет нельзя, спасибо что воспользовались приложением. Спасибо за сервис, хороший урок.Show lessThankfullcustomer
Бесполезное приложение для меня
Отсутствует возможность войти через электронную почтуolgaegich
Worst helper
The worst helper for buying tickets. There is no information about which country has any rules for covid. Because of this, they were not allowed on the plane. The support phone is not responding. Who will return the money? Полное позорище. Нет никакой информацииDavid Belov
Developer Response
Добрый день, Давид! Каждый случай индивидуален, поэтому мы просим путешественников самостоятельно уточнить информацию о возможных ограничениях перед покупкой билета. Дозвониться нам сейчас действительно сложно, но наши специалисты доступны и письменно. Видим, что коллеги из Департамента контроля качества внимательно проверили вашу ситуацию и предоставили ответ на электронную почту. Если у вас остались вопросы,пожалуйста, задайте их в ответном письме. Специалисты всегда готовы вас проконсультировать.Very slow support
It takes days for support to get back to you. Many times I had to ask for reply after a long time of waiting :(jtbdskiu
Developer Response
Dear Customer! Thank you for your feedback. Due to the pandemic the number of requests increased severalfold. Our support answers every request and does everything possible to help every our customer. Right now we process requests by flight date. We kindly ask you not to worry and to wait for an email by our support team. Our specialists will write you closer to your departure date. Hope for your understanding!Кинули на пол-суммы.
Throw for money!!!!
Купленны билеты с помощью данного приложения OneTwoTrip. Возник короновирус. Авиарейсы были перекрыты частично или полностью по маршруту нескольких стран. Сообщил что сдаю билеты, верните деньги. Со слов Дмитрия, авиакомпании не хотят возвращать деньги. Вернем не всю сумму. Интересный момент. Российские авиалинии сказали что вернут НОЛЬ рублей. Но авиалинии «импортные», из других стран, пообещали вернуть деньги за билеты. Красота да и только от воров-создателей этого приложения.
ВАРЬЁ - идите нах.й!Show lessSd33dS
Хороший сервис
Обратная связь работает на высшем уровне!massimkhanov
Excellent and simple
Excellent and simpleabunin
Developer Response
Thank you so much for your feedback. We are always glad to help you to plan your trip.Can't bye the tickets
Бесполезная программа, как дело доходит до оплаты билета, начинаются ошибки в приложении. Не советуюНик 777999
Awesome App for Travellers
Thanks a lot for 12trip team finally making this app available in appstore. Its a great app that I usualy use for booking both flight tickets and hotel rooms. It has one of the best loyalty programs as well.
Very recommended!fecitus
One two trip
Гуд приложениеJencanim
