Réclamation – Commande non reçue et absence de réponse du service client
Je vous contacte pour vous faire part de mon vif mécontentement concernant ma commande passée le 1er mai 2026.
À ce jour, cette commande ne m'a toujours pas été livrée. Malgré plusieurs messages de suivi envoyés à votre service client pour obtenir des informations sur l'état de cet envoi, je n'ai reçu aucune réponse de votre part.
Ce silence et ce manque de professionnalisme sont inacceptables. Je vous demande donc de bien vouloir effectuer une recherche immédiate sur le statut de mon colis et de me tenir informé(e) dans les plus brefs délais, soit pour procéder à une livraison rapide, soit pour effectuer un remboursement intégral.
Dans l'attente d'une réponse rapide et concrète de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
À ce jour, cette commande ne m'a toujours pas été livrée. Malgré plusieurs messages de suivi envoyés à votre service client pour obtenir des informations sur l'état de cet envoi, je n'ai reçu aucune réponse de votre part.
Ce silence et ce manque de professionnalisme sont inacceptables. Je vous demande donc de bien vouloir effectuer une recherche immédiate sur le statut de mon colis et de me tenir informé(e) dans les plus brefs délais, soit pour procéder à une livraison rapide, soit pour effectuer un remboursement intégral.
Dans l'attente d'une réponse rapide et concrète de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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Avis
Je suis satisfaite de ce site car j’ai trouvé ce que j’ai voulu après une grande recherche merci
Response from developer
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous prenons les critiques très au sérieux. Nous allons transmettre vos commentaires en interne. Par conséquent, nous vous remercions pour votre message et nous l'utilisons pour notre développement et notre amélioration. Cordialement, Votre Team ABOUT YOU
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