Altyn-i appears legitimate, with a few gaps. The AppsHunter Legitimacy Score for Altyn is 73 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Altyn User Reviews

Name: Altyn-i
Rating: 2.1 (23 reviews)

Altyn-i

JSC «Altyn Bank» (SB of China Citic Bank Corporation Ltd)

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience9.1% of reviews

Neutral1.8% of reviews

Negative experience89.1% of reviews

~ Based on 55 written reviews from the US App Store.

Is Altyn Safe?

Not enough ratings yet to assess Altyn.

Is Altyn Legit?

Altyn-i appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for Altyn is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Glitchy

Glitchy and does not become more stable over years

MaximFler

2 months ago

Хотите слив информации на счет вас то вам сюда

Ужасное приложение которое вечно спрашивает анкеты где проживаешь какая квартира все данные твои всегда знают я был вынужден отправлять постоянно свои данные так как я получаю зарплату через это приложение /банк , видимо это выгодно для компании мои что они сотрудничают с ними но мне не комфортно что мои данные знают какой-то иностранный банк

Amir7425700

3 months ago

Response from developer

Добрый день! Наша команда ежедневно трудится над улучшением сервиса Altyn-i и всегда открыта к конструктивной критике, новым предложениям. Для более подробного рассмотрения Вашего вопроса, просим написать на наш номер в WhatsApp +7 771 330 57 77. Рады будем помочь.

Постоянные ошибки которые не дают нормально пользоваться приложением

После последнего обновления почему-то перестала отображаться карта дебетовая в тенге невозможно сделать ни один перевод по номеру телефона

Duglug

4 months ago

Response from developer

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для более подробного рассмотрения Вашего вопроса, просим Вас написать на наш номер в WhatsApp +7 771 330 57 77. Проверим информацию и постараемся помочь как можно скорее.

Absolutely terrible

This is the worst experience I’ve ever had with a mobile app in my entire life. The amount of errors, useless notifications and interruptions, mind-blowingly stupid requirements you have to meet to do basic things is simply insane. Please, stay away from this bank.

Vladislav Tarasov

6 months ago

Response from developer

Good day! We are very sorry that you encountered this situation. For a more detailed review of your issue, please message us on our WhatsApp number: +7 771 330 57 77. We will check the information and try to help as soon as possible.

Worst Banking App-MUST STAY AWAY

The app logs you out for no reason, does not accept your password. The face identification does not work, you are forced to use password recovery, which does not work at all. After literally trying more than 15 times, it keeps giving the error “System is not available Try again in 15 minutes”. Contacted bank but they dont help either. Every question you ask is replied by an AI bot or by help desk agent with literally no solution but asking you to wait. No one calls you back. It’s the third day and no such department contacts you. Stay away and if possible close your account

englishmanKZ

10 months ago

Response from developer

Good morning! We are always open for feedback. We are constantly improving the application to make the service as convenient as possible. For a detailed analysis, please write to us on our WhatsApp number +7 771 330 57 77. We will be glad to help you!

Отсталое приложение

Самое отсталое банковское приложение. С учетом того что в личный кабинет можно зайти только через приложение, они никак не улучшают интерфейс и проверка/безопасность выглядит как онлайн игра. Очень дешево сделано. За несколько лет существования так и осталось на том же уровне как бета версия

Kumis-i

a year ago

Кое-как

После обновления перестали работать переводы Золотой Короной. Поддержка разводит руками.
Неудобное заполнение форм заявлений.

Alessio Zed

2 years ago

Response from developer

Добрый день! Для более подробного рассмотрения Вашего вопроса, просим написать на наш номер в WhatsApp +7 771 330 57 77.Благодарим Вас за отзыв!

Ужаас

Приложения работает вообще ужасно, постоянно вылетает.

Алибек02.25

2 years ago

Response from developer

Наша команда ежедневно трудится над улучшением сервиса Altyn-i и всегда открыта к конструктивной критике. Благодаря обратной связи от Вас, наш сервис становится удобнее и проще.

После обновления,невозможно открыть приложение, пишит какой то сбой, когда это будет решено?!?!!

Ужас!

АшиОксана

2 years ago

Response from developer

Мы всегда открыты для обратной связи. Приложение постоянно дорабатываем, чтобы сделать сервис максимально удобным для клиентов. Напишите, пожалуйста, на официальный канал WhatsApp +7 771 330 57 77 детали вопроса. Постараемся в кратчайшие сроки помочь в решении возникшей ситуации.

Нет доступа к приложению уже 8 дней

У меня возникла проблема с входом в приложение, у меня нет доступа к моим счётам уже более недели и служба поддержки банка мне никак помочь не может, спрашивают одно и тоже, просят ждать и больше ничего не происходит.
Проблема в том, что я не могу просто сменить пароль на новый пароль. В какой-то момент приложение просто перестало работать, запросило обновить пароль и дальше ошибки, не позволяет обновить пароль и доступ не дает к приложению, а следовательно, к счетам. И я нахожусь сейчас в длительной заграничной командировке, что еще сильнее ставит меня в неудобное положение, я просто не имею доступа к деньгам.
Поэтому отзыв такой - если есть возможность пользоваться услугами другого банка - выберите любой банк, но не Алтын, они вас подведут в самый неподходящий момент. Ну и если вы пользовались услугами хорошего современного банка, Алтын отстает лет на 10 от такого статуса. Надеюсь, отгородил пользователей/клиентов от работы с этим банком.

Satiricus

2 years ago

Response from developer

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для детального анализа, просим Вас написать нам на наш номер WhatsApp +7 771 330 57 77, либо позвонить по номеру +7 (727) 356 57 77. Рады будем помочь!

Приложение на работает, банк отвечает что исправить не могут

Уже месяц как не могу войти в свой акаунт, проходил заново регистрацию (это по просьбе банка, зачем-то) уже более 100 раз, но все время на финише ошибка "Что-то пошло не так.." Поддержка говорит что ничего пока не можем сделать. Очень забавно и грустно. Надеюсь Вы исправите это.

Дмитрий Ром

2 years ago

Response from developer

Добрый день Дмитрий! Благодарим Вас за подробный отзыв! Напишите, пожалуйста, детали на наш номер в WhatsApp +7 771 330 57 77, либо позвоните по номеру +7 (727) 356 57 77. Проверим информацию и постараемся помочь как можно скорее.

Жалоба

Пол дня просидел в приложении чтобы открыть новую карту и в колл центр раз 10 звонил, в итоге так и не смог открыть.

Mirzayev Berik

2 years ago

Response from developer

Добрый день, Berik! Благодарим Вас за отзыв. Просим с детальной информацией обратиться на наш номер в WhatsApp +7 771 330 57 77, либо позвонить по номеру +7 (727) 356 57 77. Будем рады помочь!

Просто перестало работать приложение

Приложение перестало работать пишет «Внимание
Возникла непредвиденная ошибка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.» и что мне делать? Смотреть на это сообщение? Мне нужно совершать финансовые операции и срочно.

RedpaX

2 years ago

Response from developer

Добрый день! Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв. Просим с детальной информацией обратиться на наш номер в WhatsApp +7 771 330 57 77, либо позвонить по номеру +7 (727) 356 57 77. Будем рады помочь!

Самое тупое приложение из существующих

Когда вы сделаете рабочее приложение, каждый раз при требовании сменить пароль, приложение просто перестаёт работать!!!

T. Alexandra

2 years ago

Response from developer

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Для уточнения деталей, просим Вас написать нам на наш номер в WhatsApp +7 771 330 57 77. Рады будем помочь.

Плохо

Единственный банк, который блокирует счета и начинает списывать комиссию, если не было расходных операций.
То есть я могу каждый месяц вносить на счет деньги, но счет заблокируют, если не будет списания хотя бы на 1тг

Micola_mgn

2 years ago

Response from developer

Отвратительный опыт

Имеют привычку сбрасывать тебе пароль и требовать входа через меню «забыли пароль».
Но пароль указан корректный.
Восстановление с проверкой через вайфай не работает - нужно подключение через мобильный интернет. А где его найти за границей??

Chipony

2 years ago

Response from developer

Блокируют за переводы, просят происхождение средств без основания

Kalysbayev

2 years ago

Response from developer

Добрый день, Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв. Просим с детальной информацией обратиться на наш номер в WhatsApp +7 771 330 57 77, либо позвонить по номеру +7 (727) 356 57 77. Будем рады помочь!

И приложение и сам банк отстой

Если бы можно было поставить 0, поставил бы. Приложение ужаснее некуда, да и банк не лучше. У меня открыта кредитная карта с рассрочкой платежа, покупал по этой карте авиабилеты пару раз. Оба раза пытался перевести данные покупки в рассрочку. Такая функция как в приложении, так и в онлайн банкинге просто отсутствует. Первый раз они мне говорили, подождите, как только деньги уйдут из блока, данная функция автоматически будет отображаться. Ничего не произошло. Потом они мне сказали код покупки не входит в перечень кодов, по которым разрешен перевод в рассрочку. Не поленился и нашел у них на сайте данный перечень, покупка авиабилетов входила в данный перечень. Получается либо персонал у них не компетентный, либо они заведомо вводят клиентов в заблуждение. С горем пополам перевел покупку в рассрочку. Теперь другая засада: перевел деньги из другого банка за день до того, как наступало гашение рассрочки. Они висели в блоке дня 3-4 и рассрочка автоматически перевелась в кредит. Недавно, по прошествии более года с первой рассрочки, опять купил билеты, думал может за это время что-то да улучшилось. Так нет, ничего не изменилось. В рассрочку их так и не смог перевести, говорили разберутся, но ничего не сделали, только говорили попробовать еще раз. Плюнул на это дело и погасил все деньги с карты другого банка, так они висят в блоке с 09/02/2024 до сегодняшнего дня (13/02/2024). В общем не рекомендую данный банк никому и сам закрою у них все счета!

kazakh1234

2 years ago

Response from developer

Добрый день, благодарим Вас за подробный отзыв! Просим принять во внимание, что согласно операционным часам Банка, погашение задолженности по кредитной карточке посредством переводов с карты на карту (P2P) производится до 3 (трех) рабочих дней. Дополнительно, для уточнения деталей по всем интересующим вас вопросам, Вы можете обратиться на наш номер в WhatsApp +7 771 330 57 77, либо позвонить по номеру +7 (727) 356 57 77. Всегда будем рады Вам помочь!

Horrible product

Horrible experience. You never know when the app suddenly decides not to open. Happens every day!

Hejjajale

2 years ago

Response from developer

Hello! Thank you for taking the time to share your experience. We take all feedback seriously, and we appreciate your honest feedback. Please feel free to contact us directly at +77273565777 so we can discuss your experience further. We would like to personally assist you with making things right. Thank you again for your feedback and for choosing Altyn-i.