中の梱包材が破損しました。
購入した商品の梱包材が破損してた為、ショップに問い合わせした結果、
配送の際に壊れる可能性があるとの回答でした。
とくに返品等の対応はありません。
商店自体が壊れていたわけてはないので。。。
商品によっては中の梱包材な破損する可能性がある意識をもって注文したほうがよいみたいです。
ギフトなので、送られる方が受け取りしたときの気持ちを考えた方がよいのでギフトを選ぶときは慎重にしたほうがよいかなと思います。
配送の際に壊れる可能性があるとの回答でした。
とくに返品等の対応はありません。
商店自体が壊れていたわけてはないので。。。
商品によっては中の梱包材な破損する可能性がある意識をもって注文したほうがよいみたいです。
ギフトなので、送られる方が受け取りしたときの気持ちを考えた方がよいのでギフトを選ぶときは慎重にしたほうがよいかなと思います。
商品に関するクレームを書いたレビューは削除されます。
【ワールドギフトカヴァティーナという店舗は不良品交換に応じない】
何度言っても不良品交換に応じない店舗（ワールドギフトカヴァティーナ）に対して掛け合うよう依頼しても「本注文はお客様と販売店舗の売買契約でございます。
また、各販売店舗にて販売店舗の返品キャンセルポリシーに準じた案内を行っており、
弊社から販売店舗へ返品を受け付けるよう掛け合う指示を行うことができかねます。ご自身で販売店舗に問い合わせするように」の一点張りで明らか不良品にも関わらず見て見ぬふり。
レビュー規約にも商品のクレームを書いたらレビュー削除するとのことで私のレビューはもちろん掲載されませんでした。
異常なくらい良いレビューしかないので購入する際は楽天やAmazonなどでも口コミ確認すべきです。
何度言っても不良品交換に応じない店舗（ワールドギフトカヴァティーナ）に対して掛け合うよう依頼しても「本注文はお客様と販売店舗の売買契約でございます。
また、各販売店舗にて販売店舗の返品キャンセルポリシーに準じた案内を行っており、
弊社から販売店舗へ返品を受け付けるよう掛け合う指示を行うことができかねます。ご自身で販売店舗に問い合わせするように」の一点張りで明らか不良品にも関わらず見て見ぬふり。
レビュー規約にも商品のクレームを書いたらレビュー削除するとのことで私のレビューはもちろん掲載されませんでした。
異常なくらい良いレビューしかないので購入する際は楽天やAmazonなどでも口コミ確認すべきです。
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商品が発送されず、詐欺サイト？
商品購入後、商品に印字する写真を送るよう案内かあり指定のアドレスに送りましたが到着予定日を過ぎても発送の連絡がなかったため連絡したところ、『写真が送られてきていないため残念です』と返信がありました。自身のメールボックスを確認した所送信済みと履歴に残っていたため日付も見えるようにスクールショットと共に送信完了しているのですが...と問い合わせた所返信がありませんでした。送る気のない詐欺サイトのようで不信感しかありません。対応も外国人の方に対応されているかのような雑さでした。大切な記念日のプレゼントにと考えていたので対応も悪く本当に残念です。
⭐︎一つも押したくない
連絡問い合わせはまったく届かず、その前にデータを送信をいつ、どこにしていいかわかりにくく、今年こそはサプライズしたかったのにまた叶いませんでした。あれから数ヶ月いまだに、返金ありません
出産祝いに
初めて利用させていただきました
出産祝いを探していたところ可愛い名入れの出来る物を選びました
レビューも良い評価でしたので届くのが楽しみです
出産祝いを探していたところ可愛い名入れの出来る物を選びました
レビューも良い評価でしたので届くのが楽しみです
あ
色んなギフトがあって見ているだけで楽しい！！
記念日の設定してカウントダウンをしたり、近くなったらお知らせしてくれる機能が使いやすい！
記念日の設定してカウントダウンをしたり、近くなったらお知らせしてくれる機能が使いやすい！
詐欺
24000円くらいのフットマッサージャーを買ったのですが届いたものが同じサイトにある14000円のものでした。
問い合わせした所すぐ対応してくれたのはいいのですがそんなミスあるか？と言う感想です。
1度しか購入してないので分かりませんがみなさんも注意してください。
問い合わせした所すぐ対応してくれたのはいいのですがそんなミスあるか？と言う感想です。
1度しか購入してないので分かりませんがみなさんも注意してください。
対応がはやい
こちらの不手際で間違えた注文をしてしまったのですが、もう発送済の商品だったのにも関わらず早急に返品、返金の対応と丁寧なメッセージを送ってくださいました。その後間違いを訂正しもう一度購入し直す事が出来きとても感謝です。
安心してください！素晴らしいアプリです！
母の日ということでプレゼントを探していたところ、このアプリにたどり着きました。最初は初めて聞くアプリだったので、心配でしたが、レビューを見てダウンロード、購入させて頂きました。ギフト専用のアプリということでラッピングを無料でしてくれるお店が多くて助かりました。また、配達もスムーズで、丁寧に、予定通りの時間帯に届きました。素敵な商品が揃っていて、いい意味で選び悩みました！心配している方々、安心してください！私はこれからもプレゼントを送る時はこのアプリで購入したいと思っています！プレゼント選びにピッタリな素敵なアプリです✨
基本的にレビューは書きませんがあまりに酷かったので書かせていただきます。
注文後すぐに登録情報の誤りに気づき
正規の方法で問い合わせを入れさせていただきましたが、
二日経過しても返信がなく、再度問い合わせをしたところ「問い合わせが来ておりません」という返信でそのまま間違って発送されました。
こちらの手違いで問い合わせできていなかったのではないか？と思い確認しましたが、
ギフトモールよりあった返信メールの過去履歴にしっかりと過去の問い合わせを受信した内容が残っていました。ですが受信していないと言い張る対応。大切な贈り物をするために使う業者なのに、この知らんぷり対応…もう利用しません
正規の方法で問い合わせを入れさせていただきましたが、
二日経過しても返信がなく、再度問い合わせをしたところ「問い合わせが来ておりません」という返信でそのまま間違って発送されました。
こちらの手違いで問い合わせできていなかったのではないか？と思い確認しましたが、
ギフトモールよりあった返信メールの過去履歴にしっかりと過去の問い合わせを受信した内容が残っていました。ですが受信していないと言い張る対応。大切な贈り物をするために使う業者なのに、この知らんぷり対応…もう利用しません
無駄！
ギフトモールと謳っておきながら、贈られた人の気持ちは考えていない会社。
サイズ対応の交換等全く迅速に橋渡しになってくれません。
ただ、商品が見つかるだけ。なら楽天で充分です。
ギフトモールというアプリの存在意義が全く見出せません。
アンインストールして２度と使うことはないです。
サイズ対応の交換等全く迅速に橋渡しになってくれません。
ただ、商品が見つかるだけ。なら楽天で充分です。
ギフトモールというアプリの存在意義が全く見出せません。
アンインストールして２度と使うことはないです。
不安です。
他の通販アプリで購入した時は、注文した店舗から「この度は注文ありがとうございます、◯◯以内に発送します、発送しましたら連絡します」みたいなメールが届きますが、ここでは何の連絡もなく心配でした。
(注文内容の確認メールのみでした)
自分のために購入したものなら多少待てますが、プレゼント用なので間に合うのかどうかと、、
問い合わせをして店舗から連絡がきましたが、不安にさせたことへの謝罪もなく素っ気なく感じました。
購入時も注文が確定しないと送料がわからず、最初はなぜ値段が上がってるのか驚きました。送料が一番下にしか記載していないため気づきませんでした。不親切に感じます。
(注文内容の確認メールのみでした)
自分のために購入したものなら多少待てますが、プレゼント用なので間に合うのかどうかと、、
問い合わせをして店舗から連絡がきましたが、不安にさせたことへの謝罪もなく素っ気なく感じました。
購入時も注文が確定しないと送料がわからず、最初はなぜ値段が上がってるのか驚きました。送料が一番下にしか記載していないため気づきませんでした。不親切に感じます。
星1つもつけたくありません
皆様お気をつけください
購入の際にお届け日付指定ができ指定したにも関わらず、その日を過ぎても一向に届かず。
問い合わせをしたらようやく「現在欠品しております、入荷次第発送予定」と連絡あり。
贈り物として利用する方もいるのですから、お届け日を守らないのはどうかしてると思いますよ？
しかも問い合わせをしてやっと欠品を知らせるって…
翌営業日には必ずメールの返信をしますなんて謳っていますが、絶対返信きません！返信の催促の問い合わせをしてやっと返信が来ました。
トラブル時にメールしか対応方法が無いのも怪しいです。
梱包もお粗末で贈り物としては向いてないと思います。
購入後レビューを書きましたが、不利になることは一切掲載されません。
レビューだけを信用しない方がいいです。
購入の際にお届け日付指定ができ指定したにも関わらず、その日を過ぎても一向に届かず。
問い合わせをしたらようやく「現在欠品しております、入荷次第発送予定」と連絡あり。
贈り物として利用する方もいるのですから、お届け日を守らないのはどうかしてると思いますよ？
しかも問い合わせをしてやっと欠品を知らせるって…
翌営業日には必ずメールの返信をしますなんて謳っていますが、絶対返信きません！返信の催促の問い合わせをしてやっと返信が来ました。
トラブル時にメールしか対応方法が無いのも怪しいです。
梱包もお粗末で贈り物としては向いてないと思います。
購入後レビューを書きましたが、不利になることは一切掲載されません。
レビューだけを信用しない方がいいです。
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贈り物を扱うサービスとして相応しくない
誕生日が同月の両親宛にメッセージカード付きのプレゼントを贈るも、後日メッセージカードの宛名から父親宛の記載のみを削除するという編集がされていたことが発覚。
両親を喜ばせたくプレゼントを購入したにも関わらず、家族を傷つけ不和をもたらすような行いに納得が出来ず販売店に本件の対応者と話をさせてくれと要求しました。
しかし回答は、機械上で勝手に起きたことであり誰にも責任はない、起きたことは仕方がないだろうとの信じられないものでした。
せめて他のユーザーに注意喚起をと購入ページにレビューを残そうとしましたが、掲載されることはありませんでした。
問い合わせても審査基準については回答できないとテンプレートの返信が戻されるのみ。
どうやら低評価レビューは問答無用で弾く運用みたいですね。
よく調べず便利そうなサービスに飛びついた自分が悪かったのでしょう。
今後使う気もないので退会しますが、ストアのレビューは流石に好き勝手には消せないだろうと思いましたので、書き残しておきます。
両親を喜ばせたくプレゼントを購入したにも関わらず、家族を傷つけ不和をもたらすような行いに納得が出来ず販売店に本件の対応者と話をさせてくれと要求しました。
しかし回答は、機械上で勝手に起きたことであり誰にも責任はない、起きたことは仕方がないだろうとの信じられないものでした。
せめて他のユーザーに注意喚起をと購入ページにレビューを残そうとしましたが、掲載されることはありませんでした。
問い合わせても審査基準については回答できないとテンプレートの返信が戻されるのみ。
どうやら低評価レビューは問答無用で弾く運用みたいですね。
よく調べず便利そうなサービスに飛びついた自分が悪かったのでしょう。
今後使う気もないので退会しますが、ストアのレビューは流石に好き勝手には消せないだろうと思いましたので、書き残しておきます。
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Response from developer
この度はギフトモールをご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思い、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。多々頂戴いたしましたご指摘については真摯に受け止め改善に努めて参ります。この度はご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
最悪です。
サプライズでプレゼントを渡す為に早めに注文、指定日まで余裕があったにも関わらず指定日に商品が届きませんでした。問い合わせをしたところ、最短で明日発送、明後日着とだけ言われ何故指定日に届けられなかったのか理由の連絡もなし。問い詰めるとオーダー商品の作り忘れが発覚。何故先に作り忘れていた事を言えなかったのか。その後も発送しましたと追跡番号だけ送られてきたけど運送会社がどこなのかも教えてもらえず。ただ謝ればいいと思っているんだろうなと。AIに謝れてる気分でした。商品自体は可愛くてよかったが対応が残念すぎた。同じ思いをする人がいませんように。
気に入って貰えるの確信してます✨
子供の恩師の出産祝いにと購入しました
今回お二人目との連絡を受けたので、ガラ違い、マーク違いで注文しました…気に入って貰えると確信です✨
今回お二人目との連絡を受けたので、ガラ違い、マーク違いで注文しました…気に入って貰えると確信です✨
値段が…
送料別の値段が書いてあってカートに入れて送り先が分かってから合計になるが…しっかり確認する前に発注してしまったことがある。
送料が千円先くらいかな高い…同商品が他サイトでは送料込みで記載されているのだから送料込みで記載していて欲しいです。
支払い
Amazonペイで支払おうとすると登録してあった住所に送れず、自宅になるのが困る。
クレジットカードでは毎回、パスワード入力が怠い。
商品をまとめていくつか買う際には登録住所の中から商品を選択して送れる様になって欲しい。
商品
種類が豊富で見ていて楽しいが、これからもドンドン増えていって欲しい。
送料が千円先くらいかな高い…同商品が他サイトでは送料込みで記載されているのだから送料込みで記載していて欲しいです。
支払い
Amazonペイで支払おうとすると登録してあった住所に送れず、自宅になるのが困る。
クレジットカードでは毎回、パスワード入力が怠い。
商品をまとめていくつか買う際には登録住所の中から商品を選択して送れる様になって欲しい。
商品
種類が豊富で見ていて楽しいが、これからもドンドン増えていって欲しい。
父の日
少し遅れてしまったけど何がいいか全然決まらなくて暑い日でも感謝の気持ちを見ながら冷たくビール飲めるようにと娘と決めました。すごくステキなプレゼントを見つけられて感謝です。
母の日
他サイトで母の日の商品を探していましたが、種類が少なく悩んでいました。こちらのサイトでは多種多様なバリエーションの中から選ぶことが出来るため良かったです。
評価の少ない商品にはお気をつけください
万年筆を購入したところ、偽造品の疑いがあるため警察に通報しました。
高確率で偽造品であると警察に認められた製品に対してギフトモール側で調査を依頼したところ、以下のような返答をお受けしました。
メール本文を下部に引用いたします。
他の通販サイトと同様ですが、偽造品を購入するリスクがあり、もし偽造品を購入した場合該当店舗へ直接確認する必要がある（もちろん確認したとて返金や補償は受けられません）ことを踏まえて利用することをお勧めします。
ギフト専門店だから安心というわけでは決してありません。
評価数が少ない製品はお気をつけください。
※以下引用※
〜中略〜
利用規約上、弊社は今回の売買契約の当事者となるものではなく（2条1項）、
売買契約に関する内容については
出店店舗と購入者様という契約当事者間でご解決いただくことであると理解しております。
また、弊社は売買契約当事者ではないため、正規品であるかどうかについて
「保証の義務」というものは負っていないと考えております（利用規約16条1項）。
そのため、商品に関するお問い合わせについては、購入者様において
直接の売買契約の相手方である出店店舗にお問い合わせください。
〜中略〜
高確率で偽造品であると警察に認められた製品に対してギフトモール側で調査を依頼したところ、以下のような返答をお受けしました。
メール本文を下部に引用いたします。
他の通販サイトと同様ですが、偽造品を購入するリスクがあり、もし偽造品を購入した場合該当店舗へ直接確認する必要がある（もちろん確認したとて返金や補償は受けられません）ことを踏まえて利用することをお勧めします。
ギフト専門店だから安心というわけでは決してありません。
評価数が少ない製品はお気をつけください。
※以下引用※
〜中略〜
利用規約上、弊社は今回の売買契約の当事者となるものではなく（2条1項）、
売買契約に関する内容については
出店店舗と購入者様という契約当事者間でご解決いただくことであると理解しております。
また、弊社は売買契約当事者ではないため、正規品であるかどうかについて
「保証の義務」というものは負っていないと考えております（利用規約16条1項）。
そのため、商品に関するお問い合わせについては、購入者様において
直接の売買契約の相手方である出店店舗にお問い合わせください。
〜中略〜
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