スタッフが会話ができない。
チャットがあるので有人のチャットで問い合わせしましたが、日本語ができずまともな返答が来ません。そしてあからさまに馬鹿にされます。
ここまで酷いカスタマーは初だったのでSNSにも上げましたが、今まで史上最低品質のカスタマーサポートです。
Anker製品ずっと使ってますが、最近のカスタマーサポートの担当は世界に恥を晒しています。小学生の国語から勉強し直し、まず本当に日本語を話してほしいです。
最低最悪な、企業としてこういう方針であれば、もうAnkerの考え方が最近は天狗にでもなって客を馬鹿にし出したってことなので、一切の購入をやめます。
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最低最悪な、企業としてこういう方針であれば、もうAnkerの考え方が最近は天狗にでもなって客を馬鹿にし出したってことなので、一切の購入をやめます。
詐欺
Prime Passに加入して2ヶ月後、気づくと未加入になっていたので問い合わせたら「担当部署で総合的に判断しキャンセルした。返金はできない」と言う謎の対応を受け、ただ年会費をかすめ取られただけで詐欺みたいな目に遭いました。
普通の日本企業ではありえない対応なので、なんというか、さすがですね。
またこのアプリやWebサイトで表示されている口コミはかなり恣意的に選ばれたものだけが表示されているようなので、全体的にやることに企業倫理がなく信用できない会社というイメージになりました。
普通の日本企業ではありえない対応なので、なんというか、さすがですね。
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カフェの個室予約ページ
アンカーカフェの個室予約ページの機能が非常に使いづらいです。利用者は使用する個室ではなく使用する時間を選びたいのに、各個室を選択して利用時間が埋まっていたらまた別の個室のページに戻って...と、利用者のことを考えてないUIだと思います。また、カフェのドリンクや個室も含め一度カートに入れてしまうと決済するまで変更ができず、以前モバイルから注文しようとして辞めて店頭で注文したものや個室が全部カートに入りっぱなしです。改善してください。
今後に期待！
公式アプリとしては、可もなく不可も無くと言った感じ。
製品の比較やレビュー等とのリンクや、お得な情報やイベント、開発裏話等、公式ならではのコンテンツの充実を期待してます。
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Anker ファン
使いやすく、パフォーマンスが実感できるのでAnkerのファンになりました。
