サポートへの導線が機能していない
人に繋がるサポートの導線が意図的に機能しないよう、設定されているようです。FAQなど、webで完結するページへは繋がりますが、購入品からの「サポートへの連絡」、「メールで問い合わせ」など、繋がる気配がありません。商品力はありますが、サポートは後ろ向きな印象です。
初めてのANKER
初めてANKERを購入しました♪購入の決め手は最近モバイルバッテリーの発火事故が多く信頼できる製品に使用と思ったのが理由です！製品のデザイン性も良く満足しております。
良かった
安く買える時にアプリの通知で知った
English
よすぎわろた
スタッフが会話ができない。
チャットがあるので有人のチャットで問い合わせしましたが、日本語ができずまともな返答が来ません。そしてあからさまに馬鹿にされます。
ここまで酷いカスタマーは初だったのでSNSにも上げましたが、今まで史上最低品質のカスタマーサポートです。
Anker製品ずっと使ってますが、最近のカスタマーサポートの担当は世界に恥を晒しています。小学生の国語から勉強し直し、まず本当に日本語を話してほしいです。
最低最悪な、企業としてこういう方針であれば、もうAnkerの考え方が最近は天狗にでもなって客を馬鹿にし出したってことなので、一切の購入をやめます。
ここまで酷いカスタマーは初だったのでSNSにも上げましたが、今まで史上最低品質のカスタマーサポートです。
Anker製品ずっと使ってますが、最近のカスタマーサポートの担当は世界に恥を晒しています。小学生の国語から勉強し直し、まず本当に日本語を話してほしいです。
最低最悪な、企業としてこういう方針であれば、もうAnkerの考え方が最近は天狗にでもなって客を馬鹿にし出したってことなので、一切の購入をやめます。
使いやすい
見たい商品が探しやすくて良い
anker
すばらしい
使いやすい！
ポータブル充電器買いました。大きすぎず、重すぎずちょうど良いです
詐欺
Prime Passに加入して2ヶ月後、気づくと未加入になっていたので問い合わせたら「担当部署で総合的に判断しキャンセルした。返金はできない」と言う謎の対応を受け、ただ年会費をかすめ取られただけで詐欺みたいな目に遭いました。
普通の日本企業ではありえない対応なので、なんというか、さすがですね。
またこのアプリやWebサイトで表示されている口コミはかなり恣意的に選ばれたものだけが表示されているようなので、全体的にやることに企業倫理がなく信用できない会社というイメージになりました。
普通の日本企業ではありえない対応なので、なんというか、さすがですね。
またこのアプリやWebサイトで表示されている口コミはかなり恣意的に選ばれたものだけが表示されているようなので、全体的にやることに企業倫理がなく信用できない会社というイメージになりました。
良き
気になる商品使ってみたい
カフェの個室予約ページ
アンカーカフェの個室予約ページの機能が非常に使いづらいです。利用者は使用する個室ではなく使用する時間を選びたいのに、各個室を選択して利用時間が埋まっていたらまた別の個室のページに戻って...と、利用者のことを考えてないUIだと思います。また、カフェのドリンクや個室も含め一度カートに入れてしまうと決済するまで変更ができず、以前モバイルから注文しようとして辞めて店頭で注文したものや個室が全部カートに入りっぱなしです。改善してください。
今後に期待！
公式アプリとしては、可もなく不可も無くと言った感じ。
製品の比較やレビュー等とのリンクや、お得な情報やイベント、開発裏話等、公式ならではのコンテンツの充実を期待してます。
製品の比較やレビュー等とのリンクや、お得な情報やイベント、開発裏話等、公式ならではのコンテンツの充実を期待してます。
Anker ファン
使いやすく、パフォーマンスが実感できるのでAnkerのファンになりました。
良い
製品の最新情報やメンバーシッププログラムなど、使いやすいです！
旧iPad Air 2で見れない。旧版も見れるようにしてほしい。
旧版も見れるようにしてほしい。
ユーザーより
マンションバルコニーの発電に使用してますが物干しに吊るして発電できるパネルがあると良いですね。
使いやすいです
防災用にポータブル電源を欲しくてインストールしました。とても使いやすくてうまく買い物ができたと思います。クーポンの使い方がちょっとわかりにくて星を1つマイナスしました。
Q30.
とても良いです。
とても使いやすい
初めての購入で不安でしたが、いろいろな質問に、チャットで一早く答えてくださり、安心しました。とても使いやすくて良いです。
残念すぎる
ホームベース2を購入。設定しようにも取説の不親切さに愕然としました。大雑把は説明文であとは表示に従って…とありますが、取説にあるはずの表記が無い？アプリをアップデートしてある関係なのかしてある関係なのかどう対処して良いのか不明のまま。もう2度と購入はしないだろう
